新浪财经 5小时前
抽佣暴涨,淘宝闪购店家掀桌子了
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最近,有外卖店家在小红书发帖吐槽,淘宝闪购抽佣越来越狠,实在是有些:

像江浙沪地区,基础抽佣从原本的 7.5%,上调至 10.5%。

3% 的上涨可能看着不多,但叠加平台的时段收费、距离收费、活动费用,部分订单综合费率,已经超过:

自打外卖高抽佣被监管后,各大平台都推行了 " 费率透明化改革 "。说是改革,实际上只是把原来的 " 一口价抽佣 ",拆分成了几个板块。

比如淘宝闪购,就是由 " 技术服务费 "" 配送服务费 "" 活动优惠 " 等几项组成。

明面上,来自平台的抽佣(技术服务费)低了,但商家的实际收入并没有什么变化。

甚至因为拆分后,各个板块都能单独进行价格浮动,一些特定情况下,商家被抽佣得更狠。

评论区有人晒自己订单截图,订单标价 20 元,客户用完红包实付 7.2 元,最后扣除平台佣金和配送服务费后,商家实际还欠平台钱。

当然,这种情况不止淘宝闪购,美团、京东都是如此,虽然难受,但做外卖这么久,大家其实都已经习惯了。

真正让淘宝闪购店家破防的,是一些隐形损失。

所谓转单随,是淘宝闪购推行的一种投流机制,开通后,订单货款的 1.5%~3% ,会强制转入店铺推广账户。这笔钱只能用于平台投流、无法提现。

举个例子,商家一单实收 10 元,开通了这个业务,真正能提现到腰包里的,可能就只有 9 块 7%。

相当于,抽佣后再抽佣。

关键,这项业务会由区域业务经理代开通,商家没有话语权,一旦开通,商家没有权限关闭。

再比如,有些地方的区域经理为了冲自己的 KPI,会偷偷越过商家,在后台给店铺上拼团、上低价套餐。

直接导致同样的订单,商家经常是头一天还能挣十来块,第二天就只能挣个位数了。

被偷偷上活动,商家想去后台改价格,还必须走审批流程。经常一审就是几天,天天亏钱,不得已只能关店。

有店家表示,淘宝闪购温水煮青蛙,小作坊割得太狠。美团至少割在明面上,商家还有点话语权,不会不经协商就上一些莫名其妙的活动:

这事儿就挺魔幻的。

把时间往前推几年,只要提起压榨商家,名单里大概率就会有美团。那时候,天下苦美团久矣,商家天天盼着有新的大厂入局,好把美团的威风打下去。

怎么外卖大战打了一年,美团在反而成 " 正规军 " 了?

狗蛋说,其实也不难理解。

一个拥有绝对壁垒的统治者,没有必要靠 " 动作变形 " 去抢劫生态底层来过日子。

无论是用户心智、履约成本还是造血能力,美团对比淘宝闪购和京东外卖,都有绝对优势。

消费者肚子饿了,第一想法是打开美团,这让平台本身拥有极其庞大的免费自然流量。淘宝闪购、京东等后入场的玩家,则缺乏这种原生心智,为了抢夺用户,他们只能靠高额补贴。

美团只需要防守性补贴。

同时,市占率高,意味着订单密度高,同样去一栋写字楼送餐,美团骑手能接 5 单、10 单,淘宝闪购的骑手可能只有两三单。

单均履约成本的差距也拉开了。

前几天,美团 CFO 陈少晖拉着几家投行开了个会。

会上美团表示,美团纯餐饮外卖(不含非餐闪购)4 月、5 月已经实现小幅盈利。

同时,美团纯餐饮外卖和竞争对手的 UE 差(单均盈亏差值,目前美团小幅盈利,淘闪亏损)已拉大至 3 元。

啥意思呢,同样一单外卖,大家都搞补贴,美团可能亏 1 块,但淘宝闪购得亏 4 块。

都是打仗,人家开一枪花 1 块钱,你开一枪花 4 块,这还怎么玩。

对比美团、阿里、京东三家的财报。2026 年 Q1,淘系电商及即时零售业务(含淘宝闪购、饿了么)调整后 EBITA 同比下降 40%。

据机构测算,过去 12 个月阿里在即时零售上亏损高达 870 亿元。远超美团和京东的同业务板块。

美团也亏了,期内净亏损 68.27 亿元,而去年同期为盈利 100.57 亿元,但环比来看,核心本地商业的经营亏损,大幅改善。

这意味着,在外卖大战中,美团已经缓过了口气。

说白了,因为长期的垄断地位,美团建立起了生态壁垒,这套壁垒让美团拥有了更强的恢复能力。

这意味着,面对商家,它不需要使用过激手段。

而淘宝闪购等对手,还在流血,在集团收紧预算的压力下,这些巨额的亏损,需要分摊下去。

今年,外卖大厂们开始聊减亏,但同样是减亏,他们面临的局面是不一样的:

美团的减亏,是 " 巩固江山 "。

它对生态有绝对的垄断能力,可以在维持甚至继续收回外卖基本盘的情况下,通过规模效应和业务优化,自然而然地减少亏损、扩大盈利。

淘宝闪购的减亏,是 " 极限压榨 "。

它确实抢到了一部分低价心智,但这些用户极度敏感," 给券就来,没券就走 "。

为了守住这部分基本盘,同时又要堵住亏损的窟窿,平台不敢向用户涨价,就只能把刀锋转向商家。

当然,外卖大战,大厂们都有各自的目的。

在阿里的版图里,淘宝闪购是 " 电商生态协同入口 ",核心是激活传统电商存量用户,从这一点上看,阿里成功了。京东延缓了美团对其核心业务的进攻,拓宽了服务边界,它也成功了。

至少在明面上,这场外卖大战,他们都不会后悔。

可能,现在唯一会后悔的,就是跟着平台们东奔西走的店家们了。堂食 18 元、闪购标价 28.9 的红烧肉,店家吭哧整半天,最后到手 6 块 6。

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