都说 " 人走茶凉 ",但这句话放在于东来身上,好像完全不管用。
一个五十多岁的大叔,不卖化妆品也不卖内衣,愣是凭着开超市,成了无数女性心里的 " 最佳男闺蜜 "。
这口碑放在整个商界都算个稀罕事儿,那他到底做对了什么呢?
于东来在所有商家里,都是个特别的存在,他不喊口号,不搞营销噱头,甚至很少上电视,但只要是去过胖东来,就很难忘掉那种被人尊重的感觉。
这年头 " 被当人看 " 还真是一种奢侈,对女人来说更是如此,
因此当他退休的消息传出来后,大家都担心胖东来也会变的和其他超市一样,再也没人会在女厕所门口放免费发绳和卫生巾了。
一盒免费卫生巾,一根小小的发绳,当然不算什么,可全国那么多商场,偏偏只有胖东来做得到。
去年,胖东来曾因为 " 彩礼事件 " 闹上过热搜,当时于东来说,员工结婚不许要彩礼,不许啃老买房,否则就取消一切福利。
这话一出,有人说他 " 爹味太重 ",有人说他 " 管得太宽 ",
可如果换个角度想想,一个老板拿自己的钱给员工发福利,然后说 " 这钱你不能拿去给娘家要彩礼 ",他到底是在限制谁?
他是在给那些被 " 天价彩礼 " 压得喘不过气的女孩撑腰啊!
他是在告诉那些男孩:你自己攒钱,自己买房,别让丈母娘为难你媳妇,
这种弯弯绕绕的好,很多男人看不懂,但女人一眼就能看明白。
说于东来懂女人,可不是随便吹的,先说一个最不起眼但最让女人感动的点:
胖东来的女厕所里洗手台上常年备着免费的头绳发卡以及护手霜,还有独立包装的卫生巾。
而且这些东西不是摆在那儿做样子的,保洁阿姨每隔一小时就会检查一次,缺了就补。
更绝的是,他们的母婴室旁边专门设了一个 " 父婴室 ",什么意思?
就是告诉那些奶爸:
这不仅是方便了妈妈,更是一种观念的传递:育儿是两个人的事,别总让女人一个人扛!
而且胖东来有一条铁律写进了员工手册:不准对女顾客说 " 你应该 "!
这条规矩太狠了,因为它直接戳中了女人最烦的事儿:总是被人说教。
无论嫁人还是没嫁人,无论是在家里还是在职场,仿佛走到哪儿,都有人告诉你该怎么做,好像女人天生就是个 " 需要被纠正 " 的物种。
但在他这里,没人敢对顾客说这三个字,导购不会说 " 你应该试试这件 ",
而是问 " 您喜欢哪种风格 ",收银员不会催你 " 你应该快点 ",而是说 " 不急,您慢慢来 "。
只是一个词的区别,背后是完全不同的心态:一个是居高临下的指导,一个是平起平坐的尊重。
之前有网友拍到胖东来的理货员蹲在地上,帮一个抱着哭闹婴儿的妈妈哄孩子,
那个男员工蹲下来的姿势特别自然,像抱自家侄子一样熟练。
这事儿在网上传开后,有人调侃说 " 胖东来的员工都是影帝 ",但我想说,装是装不出来的。
一个企业如果平时不把员工当人看,员工怎么可能把顾客当人看?
这话听着像个绕口令,但道理就是这么朴素。
他把员工当人,员工就把顾客当人,顾客感受到被尊重,自然就愿意掏钱,这是一个良性循环,而起点,就是 " 尊重 " 二字。
你或许也会奇怪,他一个大老爷们儿,咋就比女人还懂女人?他是不是有什么秘诀?
早年他接受采访时曾自曝过一段黑历史。
他说自己年轻的时候 " 很扭曲 ",女朋友跟别人跑了,他就觉得全世界都对不起他,变得特别偏激。
后来慢慢想通了,扭曲久了,才知道尊重不是嘴上功夫,是心里头真的把别人当回事。
很多男人不懂女人,是因为他们从来没吃过女人的苦,就觉得 " 不就生个孩子吗 "" 不就做个饭吗 ",站着说话不腰疼。
但他不一样,他经历过被抛弃被否定,被人看不起,那种 " 不被尊重 " 的滋味,他尝过,所以他才更懂得将心比心。
据说他曾经在沙漠里开车翻了车,千钧一发之际,他的第一反应不是自己逃,而是死死抱住坐在副驾驶的老婆。
后来这事儿被朋友传出来,大家才知道,这个看起来大大咧咧的河南汉子,骨子里把老婆看得比命还重。
有句老话叫 " 百炼钢化为绕指柔 ",说的就是这种人,他在外面是雷厉风行的老板,回到家能蹲下身子给老婆系鞋带,这样的男人,怎么可能不懂女人?
所以你看,他做的所有事,不管是超市里的细节,还是对员工私生活的 " 干涉 ",背后都有一条主线:
他不说 " 女人是半边天 " 这种漂亮话,但他做的事儿,件件都在给女人撑腰。
正因如此,他成了社会上的一股清流。
网上到处都是教男人怎么 " 拿捏 " 女人的 " 情感导师 ",到处都是 " 女人就该貌美如花 " 的毒鸡汤。
突然冒出他这么个老实人,啥漂亮话都不会说,就闷头干活,把事儿一件件办到女人的心坎里,还挺厉害的。
等他退休后,胖东来已经进入了一个新时代。
有人说,离开了于东来的胖东来,还能保持初心吗?这事儿谁也不敢打包票。
但至少他也算是起了很好的带头模范作用,当别的老板都在琢磨怎么让女人多花钱的时候,他却在琢磨怎么让女人少受委屈。
就凭这一点,他赚足女性口碑,一点儿都不冤。
最后想对所有女人说一句:
或许我们不该再困在那些应该或不应该的困局里,而是尽力地生长出新的枝桠,从这困局中逃出生天,自己给自己做主!


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