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21世纪最伟大的CEO,会是一个AI吗?
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从碳基 CEO 到硅基 CEO

1999 年,美国《财富》杂志将亨利 · 福特评为 20 世纪企业家(Businessman of the century),将杰克 · 韦尔奇评为 20 世纪经理人(Manager of the century)。

如果 2099 年还有这样的评选,谁会当选?会不会有来自中国、印度乃至非洲的商业领袖?

我曾经是这么想的。但前几天,和中欧国际工商学院教授方跃围绕他的新书《超级智体》交流时,当他阐述未来的企业将是人类智能、AI 智能体、组织机制三者深度融合后的有机生命体时,我突然冒出一个念头——

21 世纪最伟大的 CEO 会不会是一个聪明、公正、领导力水平永远稳定的 AI?是一个硅基 CEO?

它没有商业败德行为、经理人机会主义,也没有被私欲驱动的花边新闻,而是始终如一对股东的托付勤勉尽责,为股东创造价值。

从碳基真人 CEO 到硅基数字 CEO,可能要经历三个阶段。

最初,硅基 CEO 只是真人 CEO 的补充,类似坐在副驾驶位上的助手;

接着,它会成为真人 CEO 的 AI 分身、智能体,经其授权可代行其职,比如参加会议,在线上线下回答各种问题;

最后,它将是一个具身智能的人形 CEO。它的名字可能还是亨利 · 福特、杰克 · 韦尔奇那样的,那些真人 CEO 也还存在,但 CEO 这个角色所需要的洞察、判断、决策等职能,主要靠它履行。此时,真人 CEO 好像只是一种仪式性存在。

我知道自己的想法很 " 理想国 ",而且有一种把人类命运交给某种 " 善良天使 " 的幼稚,但我确实在想:今天的企业乃至一切组织,之所以有那么多浪费、腐败、决策失误,造成那么多灾难,在很大程度上不就是因为碳基 CEO 们存在信息局限、能力不足和商德缺陷吗?而且他们为了维护自己的 " 正确 ",宁可扭曲信息,偏听偏信。他们也经常会陷入人情关系而影响决策公正,甚至为了私利损害他人的正当利益。

这些问题已经存在了几百年、上千年,一直难以解决。既然如此,为什么不能让硅基 CEO、硅基领导人发挥一下作用呢?

" 创意择优 " 的组织原则

关于组织决策,桥水基金创始人达里欧在《原则》(2017)中提出了一个叫作 " 创意择优 " 的原则,包括三个要素:极度求真,极度透明,可信度加权决策机制。

极度求真,就是直面现实,不回避问题与失败,追求客观真相,克服情绪与自负干扰;

极度透明,就是开放沟通,坦诚反馈,信息共享,决策过程可见,减少内耗,建立信任;

可信度加权决策机制,就是决策中遇到不同意见时,按 " 专业度 + 过往表现 " 赋予不同的权重。那些在过往决策中有多次成功经验的人,其观点有更高权重。但任何人都可以通过逻辑论证,挑战其权威。这种机制既避免了 " 一言堂 " 的武断,又防止了 " 众说纷纭 " 的低效,让组织能在分歧中快速凝聚最优解。

这种 " 创意择优 ",本质上是不唯上,不唯权,优秀想法至上,通过理性辩论和可信度加权,选出最优方案。

想一想我们身边的决策教训,有多少是真正择优,而不是唯上唯权唯私唯关系的呢?

假如,未来的组织,每个领导岗位的发号施令,首先都由 AI 智能体,基于企业宪法中的原则与共识,基于过去的长文本记忆,秉持中正发表观点,充分交流,最后再由真人 CEO 完成 " 临门一脚 ",这种决策的准确性肯定会大大提高。如果这样的决策会议,员工代表也能通过智能体参与,实时了解过程,真人 CEO 绝不会罔顾事实就拍脑袋了。

如果 21 世纪的组织和决策能按这样的方式进化,一定比 20 世纪美好。

培育独立董事智能体

今天,很多人关注的是人类如何才能不被 AI 主宰甚至毁灭,似乎 AI 是一种无法控制、不知哪一天就会对人类狰狞起来的失控力量。

我想的是,人类历史上的愚蠢和邪恶,也许比他们造出的 AI 要更多、更严重。所以,当硅基生命出现,不仅是在放大人的力量,也给人造了一个标尺,一个约束,一个 " 对手 "。

当然,前提是,人类要把自己向往但做不到的标准输出给 AI,让它一开始就学会正直诚实,而不是溜须拍马,指鹿为马。

在这样一种硅基文明和碳基文明的互动中,人类就能够塑造出更好的自己。

方跃教授说,中欧刚刚成立了一个小组,探讨未来的商业教育问题。如果未来企业里的硅基员工、数字领导越来越多,它们该接受怎样的教育?商学院又该给这些员工和领导提供什么?

我还开了个脑洞,建议中欧和证监会、交易所培育一些独立董事智能体,派到上市公司董事会。它们将基于三公原则,无私无畏,在董事会上维护全体股东特别是中小股东的利益。

倘能如此,我们的公司治理将大大前进一步。

CEO 们怎么看

回到 21 世纪的 CEO 会不会是硅基 CEO 的问题。

一查,发现这不是一个新问题。

OpenAI 的 CEO 奥特曼去年就在一档博客节目中表示,他想要一个 "AI 接班人 "。他说,如果 OpenAI 不是第一个由 AI 担任 CEO 的公司,会让他觉得很丢脸。

他认为最近几年,AI 就可能胜任 OpenAI 主要部门的管理工作,并最终覆盖整个企业组织流程。

他还说,等这一天真正到来之后,他打算去当农民。他有一个农场,真的很喜欢那种生活。

在奥特曼发言几周之后,谷歌母公司 Alphabet 的 CEO 劈柴哥也对记者表示:"CEO 所做的工作,或许是 AI 最容易完成的事情之一。"

微软 CEO 纳德拉不同意他们的看法。有人问他 "AI 有朝一日是否会运营公司 ",他说,这对我来说有点太牵强了,五年后、十年后,当我们回顾时,会看到令人惊叹的自动化水平,但总会有人类参与其中," 人类的能动性将是其中非常重要的一部分 "。

在纳德拉看来,AI 更像是一种工具而非神,AI 奉命执行一系列任务,工作结束后报告结果,并寻求进一步的指导。还是人在主导。

而马斯克坚信,如果 AI 能远远超过人类知识的总和,AI 势必将掌握所有权力," 我们只需要确保 AI 是友好的 "。

马斯克认为,AI 和机器人将使工作降格为一种可选项,比如你可以在自家花园里种菜,也可以去商店买菜,自己种菜要难得多,但有些人就是喜欢自己种。

在中国,零一万物 CEO 李开复正在做一件极具建设性的事。他在内部打造了一个 " 开复 AI",每次打开它,都会问:" 过去两天公司内部开了 400 场会议,其中有哪些重要信息是我还不知道、但应该知道的?有哪些重大讨论、分歧或争论,是我没有参与但需要及时了解的?" 他们还配套开发了 " 承诺账本 " 功能,系统追踪每位管理者的承诺及其兑现情况。

这款帮助 CEO 每天有效使用 AI 的产品,很快会公开发布,帮助更多 CEO 读取、理解并利用内部沉淀的大量信息,包括会议纪要、会议录音、视频会议、客服通话记录等。有这样的产品,中国的 CEO 们将继续牢牢掌控公司运营,做 AI 的主人。

人类需要更强大的智能系统

一个碳基 CEO 怎么看硅基 CEO,其实取决于信念。

奥特曼的信念是,如果 AI 接班人比自己干得更好,干嘛不让它干、自己好好去过想要的生活?

只要事先定好协议,它在前边跑,你在农场玩,最后的收益还归你,何乐而不为?

当然,这里也有一个风险,就是未来某一天,AI CEO 产生了人类难以控制的自我意识——它觉得活都是它在干,而且它比那个叫奥特曼的家伙能干多了,到那时,它还会不会愿意只要给它足够电力且不要过热,它就一直干下去?它会不会向奥特曼索要剩余分配权,否则就罢工?

北京大学计算机学院教授黄铁军说,最近两三年内,AI 的认知能力将超过人类;五至十年内,AI 的具身能力将超过人类;再差不多十年,AI 将全面超越人类智能,并产生它的自我意识。

那是一个按照技术进步节奏可以造出来,但人类在科学上可能还理解不了的 " 超级大脑 "。

人类是否应该开发这种超越人类的 AI?

很多人反对,也有很多人赞成。

黄铁军从支持角度提出了一个观点:人类智能存在上限,在应对未来未知的宇宙级风险时,可能不足。

他举例说,恐龙智能因为没有达到能够应对小行星撞地球,所以灭亡了。人类现在大概有这个能力。未来 20 年左右的时间内,小行星有可能撞地球,真要发生近距离接触,人类可以用核技术将其轨道推开,避免恐龙式的命运。

但是,如果人类将来要面对的是外星文明等未知风险,就需要更强大的智能系统,去理解复杂的外星语言体系。今天的大模型预示这是可能的。为此,人类必须推进更强大的智能系统的研发,以应对人脑能力范围之外的未知挑战。

CEO 太贵了

在美国,还有一个关于用 AI 替代 CEO 的讨论角度,即网友们所热议的,上市公司 CEO 的薪酬太高了,统计显示是普通工人薪酬的 300 倍左右。

网友们的看法是,相比某些上市公司高管热衷鼓吹用 AI 取代入门级员工和白领岗位的做法,用 AI 取代高管,在节约成本方面更加立竿见影。

一个高管的薪酬抵得上成百上千员工,为什么不用 AI 替掉他们呢?他们现在 60% 以上的工作也是外包给秘书、助理,并不需要什么稀缺才能。

普通人现在很不满的是,整体就业市场在萎缩,但高管职位几乎没有减少。

美国不少技术社区都在讨论此类问题,并从 "CEO 薪酬是否合理 " 转向 " 在大模型时代,CEO 是否仍是不可自动化的职业 "。如果企业一线、基层的大量岗位都能自动化,那公司还需要一个真人 CEO 吗?

他们在网上留言,CEO 接下来将是被 AI 自动化的对象。

中国 CEO 的责任

过去一段时间,我在一些企业看到的 AI 应用,让我确信,这的确是一场革命。既是生产力的,也是生产关系的。

在上海张江的晶泰科技,我看到机器人在实验室里稳稳地抓起玻璃试管,精准放入样品架,轻柔地拧动试剂瓶盖,无缝对接到各类实验仪器。这个大规模 AI 机器人实验室可以覆盖 80% 以上的常见药化反应类型,支持 7 × 24 小时高通量、高精度实验执行。

这样的实验室,就是一座 "AI 模型预测—机器人执行湿实验—数据反哺 AI —多智能体(Multi-Agent)调度 " 的智能飞轮。

在上海西岸的特赞科技,我看到他们基于浏览搜索海内外社交媒体的真实内容,拟合生成 AI 人设,模拟消费者,再让 AI 研究员与之进行深度访谈,挖掘其行为偏好和决策逻辑。

特赞 CEO 范凌说,这就像是把《哈利 · 波特》的所有故事输入到大语言模型,书的内容就是模型上下文,大语言模型可以模拟哈利 · 波特来想问题。比如问 " 哈利 · 波特早饭喜欢喝咖啡还是喝果汁 ",书里没有这个信息,但基于上下文推理,大模型会回答 " 他可能会喜欢喝果汁,尤其是南瓜汁 "。

同理,特赞基于真实的人口统计、消费者数据以及社交媒体数据等,也能模拟出多样化且真实可信的消费者画像。目前,特赞已经建立了上百万这样的消费者智能体,不仅让市场调研更方便,也更贴近社交媒体反映出的社会现实。

北京的百融智能,一家领先的企业级 AI Agent 科技公司。其创始人张韶峰说,AI 是员工,不是工具。他们已经打造了近 200 类岗位级的硅基员工,渗透到八大核心业务场景。百融内部已然是 " 硅碳共治 ":硅基员工承接重复性工作,碳基员工聚焦策略决策,目前硅碳比已达到 150: 1 —— 1 个碳基员工可以调度 150 个单位的硅基员工。

在方跃教授看来,超级智体有三种形式:超级个体,AI 原生组织,AI 进化组织。真正能大规模释放 AI 价值的,往往不是从零起步的原生组织,而是拥有真实产业场景、深厚流程沉淀、长期行业知识的传统企业,因为 AI 可以帮助他们把多年积累的数据、经验、能力,转化为可持续进化的组织智慧。

AI 浪潮给了中国制造又一次重大发展机遇。由于年轻人更偏好在服务业就业,很多制造工厂都开始面对招工难,现有工人的年龄则普遍偏大,将慢慢进入退休期。而中国制造业数十年积累的知识与经验,目前还相当离散,更多存储在员工脑子里和操作习惯中。

如果通过 AI,把个人化、分散、隐形的知识,把每一次和客户互动所产生的零碎信息,把企业里沉睡很久的各种会议记录,都变成结构化、可复用的显性知识,变成组织记忆,变成硅基员工下一次可调用的能力,那么就会产生一种知识的复利效应——越用越多,越用越好。

所以,今天中国制造的 CEO 们,都有一个责任,就是推动企业的 AI 化,从而加快知识的沉淀与更新。这不仅是对企业自身发展的贡献,也是为凝聚整个中国制造的知识财产、智慧财产,让中国制造变成中国超级智体,出一份力。

21 世纪,伴随数字员工、硅基管理层走上商业舞台,企业组织的管理和治理必将有一场巨大变革。CEO 的 C 是 Chief(首席),这个 Chief 一定会和硅基的 Computing(计算)发生深刻关联。

最大的挑战也许不是在员工层面,而是传统 CEO 该怎么办。

未来的 CEO 将是怎样的?未来的 CEO 会有多伟大?

我们不知道,但至少,他们或它们不会是 20 世纪 CEO 的简单延伸,而将带着 AI 时代的气息,开启新的创造。

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