企业在传承上都注重对接班人的培养,这毋庸置疑。因为传承是企业发展的重要因素,但不是决定性因素,起决定作用的是精神。这就是 2000 多年前庄子所提出的薪火相传,庄子在《养生主》中说," 指穷于为薪,火传也,不知其尽也 "。意思是蜡烛烧尽了,但是火还能无穷尽地传下去。为什么?因为这里的火指的是火种,是精神。像中国的美食、功夫、书法等,几千年来代代相传,靠的不是几位大师的传承,而是全民的认同和参与,进而形成的精神传承。
(一)海尔的生态传承有何不同?
海尔的生态传承始于 2021 年 11 月,周云杰接替我成为海尔集团董事局主席。这与传统的交接班有两大不同。
首先是精神传承的不同。周云杰深谙海尔的创业创新之道,因为他是 1988 年加入海尔的大学生,30 多年来在海尔不同的岗位上历练,最终在海尔 " 赛马不相马 " 的舞台上脱颖而出。因此,他具备精神传承的能力。
其次是生态传承的不同。周云杰接手时,海尔这艘大船已化作了无数艘自主创客探险的 " 哥伦布号 "。周云杰面对的考验是,如何让这些 " 哥伦布号 " 能在生态中自我进化。由此,他致力于生态自进化机制的创新,使得这一艘艘的 " 哥伦布号 " 能够在生态自进化的航道上持续地迭代升级。
生态传承带给我们的启迪是,网络化时代的企业应该也必须成为生态。工业化时代的企业就像是有围墙的花园,它追求的是自我强化,但是强化的指令来自内部,所以结果未必是外部用户所要的。网络化时代的企业就要拆掉围墙,成为亚马逊雨林式的可自我进化的生态。而自我进化又能够在多主体融合而成的生态闭环中自我纠错。
(二)企业应成为自进化生态
特别要强调的是,企业应该成为一个自我进化的生态,这一理念是时代性的。可以从两个角度理解,一是 " 做什么 ",二是 " 是什么 "。
1. 做什么?
要么上餐桌,要么上菜单。
企业要做的就是与时俱进。物联网时代,万物互联,你所在的行业,你所制造的产品,都不可能单独存在。这就是我几年前提出的,产品会被场景替代,行业将被生态 " 复 " 盖。
产品会被场景替代——物联网时代,用户真正想要的绝不是一件产品,而是场景。例如智慧家庭,需要将相关的产品互联,创造出用户个性化体验的场景,否则就会陷入产品内卷之中无法自拔。
行业将被生态 " 复 " 盖——例如汽车行业,无人驾驶汽车就是一台架在四个轮子上的电脑,它是在生态当中运行。
对此,世界经济论坛主席施瓦布说得更加到位。施瓦布送给我一本他写的《第四次工业革命》,在书中他分析地鞭辟入里,第四次工业革命消除所有产业、产品之间的边界与距离,各行各业深度融为一体。这句话对我们的警示是,你要么上餐桌,要么上菜单。如果你不创造可自我进化的生态,你的出路只有一条,就是上菜单。
2. 是什么?
自我进化的生态可以实现自我纠错。
企业应是可自我进化的生态,因为物联网的网络中没有独立的企业,只有互联的节点。这在海尔体现为人单合一 1.0 零距离和人单合一 2.0 零边界。
人单合一 1.0 零距离,海尔于每年的 9 月 20 日召开人单合一国际研讨会,为全球范围内在商业模式上进行破坏性创造的公司颁发零距离卓越奖。零距离的前提是去科层制,创造让员工与合作方及用户之间零距离和共同进化的生态,以彰显生态中每个人的价值最大化,成为量子管理所定义的量子自我,即 " 既是一个独立的自我,又是一个利他的自我 "。
人单合一 2.0 的零边界,在海尔体现为链群合约。所谓链群就是生态链上的小微群,小微就是自组织,由创客围绕用户价值自主自发组成,一般不超过 10 人。所谓合约就是利益攸关各方零边界地融合为可自我进化的生态,体现为三自:自主人而非工具人,自组织而非他组织,自进化而非自强化。自我进化的生态闭环可以实现自我纠错,而自我强化的传统企业无法自我纠错,因此导致其寿命越来越短。自我强化与自我进化虽然只是一字之差,但是本质上完全不同。凯文 · 凯利在《技术元素》一书中对此可谓一语中的," 所有的公司都难逃一死,所有的城市都近乎不朽 "。
谢谢!


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