经济观察报 2小时前
AI支付入口之争,比的是谁让用户最放心
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远山 / 文6 月 16 日,支付宝推出全端 AI(人工智能)化版本 " 阿宝 ",用户在首页右滑即可进入对话界面,用一句话完成点餐、缴费、打车等上万种服务,所有涉及资金的环节必须由本人确认。

仅隔一天,微信支付发布 "AI 专属卡 ",将 AI 消费限定在一张与主账户完全隔离的虚拟卡内,每笔支付都需用户在手机端验证密码。

两天之内,两大支付巨头相继亮出 AI 支付底牌,争夺的是 AI 时代用户与服务之间的第一入口。

谁都希望抢占 AI 支付赛道的领先位置。支付宝的 " 阿宝 " 试图打破传统 App 的层级菜单,用 AI 重构服务分发逻辑,让资金管理与生活办事无缝衔接;微信则依托庞大的社交与小程序生态,用隔离式虚拟卡化解智能体高频、碎片化交易带来的信任危机。

从市场机遇角度来看,中国移动支付渗透率已接近天花板,寻找新增长点成为行业共识。早在 2025 年 9 月,支付宝首次宣布推出 "AI 付 " 服务,其 AI 支付用户数在 2026 年春节期间突破 1 亿,一周内累计支付达 1.2 亿笔,数字背后是真实的市场需求。微信月活用户达 10.7 亿,一旦 AI 能力全面接入,变现空间相当可观。京东、银联、Visa、Stripe 也在同一赛道加速布局,留给观望者的时间窗口已然收窄。就此而言,谁能率先跑通 AI 支付的闭环,谁就能在即将到来的智能体经济中掌握商业规则的制定权。

站在用户视角,AI 支付带来的最直观改变是操作门槛的消失。过去需要多次点击、跳转、确认的繁琐流程,如今被压缩为一句口语指令。支付宝 " 阿宝 " 让用户在查公积金、充话费时不再迷失于功能迷宫,微信 "AI 专属卡 " 则让智能体代买团购券变得可控且透明。这也说明,AI 支付正在将用户从机械的 " 操作者 " 转变为 " 决策者 "。用户只需表达需求,剩下的匹配、比价、下单交由算法完成。

但机遇背后是更为复杂的挑战。中国人民银行原副行长朱民指出," 支付加 AI" 已成为全球金融体系最大变量,带来速度风险、规模风险与监管真空三重压力。有开发者在测试 AI 自主下单功能时,发现了 " 无真实交易场景却产生真实扣款 " 的严重漏洞,暴露出当前 AI 支付链路中订单真实性校验与风险拦截机制的缺失。

推广 AI 支付,首先面临的是法律定性与责任归属的模糊地带。现行法律体系下,如果 AI 在缺乏明确授权的情况下自作主张下错单,或者因语义理解偏差产生错误交易,相应的责任主体难以界定。

此外,数据隐私问题同样不容忽视。用户在交出支付权限时,难免担忧个人消费偏好、行为轨迹等深层隐私被滥用或泄露。

显然,在这场变革中,安全始终是悬在头顶的达摩克利斯之剑,任何效率的提升都必须以用户资金的安全保障为前提。支付宝和微信支付两家都把 " 本人确认 " 设为红线,恰恰说明当前 AI 支付仍处于 "AI 辅助人支付 " 阶段,而非 "AI 替人支付 "。

AI 支付之争,不是比哪家的大模型更聪明,而是比谁的规则更透明、安全机制更可靠。如何建立更为完善的 AI 支付安全机制,需要支付平台从意图识别、权限管控、底层防伪到责任兜底,构建一套全生命周期的防御体系。这就要求支付平台实现全链路存证。无论是用户表述不清、AI 模型幻觉还是商家服务出错,都能通过完整溯源精准定责。配合 " 你敢付,我敢赔 " 的赔付机制,将不可控的技术风险转化为平台可承担的商业责任,从而真正消除用户的信任顾虑。毕竟,谁能让用户放心地把钱包交给 AI,谁才能在这场竞速中走到最后。

(作者系财经评论人)

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