6 月 17 日,西部航空 PN6482 哈密至重庆江北航班飞行途中突发状况,备降南充高坪机场后当日航班宣告取消。有部分旅客在航旅纵横平台发布差评吐槽险情与服务问题。
红星新闻记者从航旅纵横平台航班动态信息看到,PN6482 航班 6 月 17 日 13 时 41 分从哈密伊州机场起飞,原计划 17 时落地重庆江北国际机场 T3 航站楼,航班最终于 17 时 10 分备降至南充高坪机场,备降后当日该航线后续航段直接取消。6 月 18 日,记者查询 18 日同编号航班,未检索到相关飞行计划,平台标注航班备降原因为天气因素。

▲航班小程序显示 " 因天气原因发生备降 "
航旅纵横同步发布当日重庆江北机场多条官方天气预警:16 时 17 分机场发布橙色特情机场警报,通报本场存在中阵雨,伴有短时大阵雨、低云、跑道视程波动等问题,警报预计持续至 17 日 17 时 30 分;17 时 32 分平台更新通知,该条天气警报正式解除。当日 17 时 25 分另有重要天气区域预警,提示雷暴预警受高空槽及中低层切变低涡影响,17 日傍晚到 18 日白天西南地区大部有一次强对流天气过程,多航路受到影响。
有旅客在航旅纵横平台反馈险情与服务问题,称该航班临近重庆落地时出现异响疑似出现故障并紧急拉升,备降后旅客长时间滞留,航司转运安排混乱、沟通缺位。
6 月 18 日,红星新闻记者致电南充高坪机场,一工作人员告知,PN6482 航班 17 日于 17 时 10 分落地南充高坪机场,17 时 30 分滑入机位;当晚 19 时 40 分,航司统一安排大巴从南充机场出发,转运需要前往重庆的旅客。
针对航班备降原因,机场工作人员表示,航司给到机场的通知标注有重庆空域恶劣天气、等待时间长的因素,同时提及存在机械故障,但具体故障细节未载明。
关于旅客安置与补偿工作,该工作人员透露,西部航空对每名受影响旅客统一发放一定金额的补偿,并给旅客提供可选择的方案:由航司统一安排大巴转运至重庆;若旅客选择自行乘坐高铁前往目的地,相关交通费用可予以报销;旅客也可自行安排其他行程。
记者还注意到,航班所在的航空公司小程序信息显示,该航班 6 月 17 日 " 因天气原因发生备降 "。
红星新闻记者 陈卿媛
编辑 郭宇 审核 任志江


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