同样是改革开放中成长起来的最优秀的一批企业,但是形象 IP 塑造力度和方式,千差万别。有的企业干脆就没几乎没有 IP、存在感,如中国第三大民企、全球第 81 位的恒力集团,没有多少人知道这个企业,因为它主要是 TO B 端的业务,也不太需要让消费者知道它。
强 IP 型企业又分为两种,一种是靠产品影响力或较好的服务口碑,企业领导人很少露面,如腾讯、美团、字节、快手、赛力斯等;另一种就是领导人是企业 IP 的重要部分,甚至是关键部分,几乎是企业领导形象人设,直接关乎企业形象人格。
过去的阿里、格力、万达、当当、娃哈哈等,以及今天的小米、新东方等,都是后一种类型。这种模式在企业初创期又很大的好处,魅力型企业家极其有助于让产品或服务获得消费者认可,进而取得竞争先机。
但是长期处于舆论的中心其实又是一件高风险的东西,因为社会的价值流和民众情绪总在变化中,自媒体时代尤其令人捉摸不定,喜欢高调地出现在热搜中,难免有踩空的时候,并且一旦翻车,形象难以修复。
所以,当一个企业成熟稳定之后,企业家应该懂得急流勇退,甘于低调处在幕后,而非再沉醉于大众流量给予的喝彩中。甚至有时候这种喝彩并非是真实的社会反响,而是企业强有力公关投入的结果。
小米的确是一个优秀的企业,它创始 9 年之后就进入全球 500 强,而一般入围的民企都需要 20 年左右,这创下了中国的一个难以超越的纪录。小米还依托中国的供应链优势,重新定义了中国制造业,推动向智能化、强设计轻资产方面转型。雷军也毫无疑问是这个时代最杰出的企业家之一。
但是当企业走向成熟之后,小米和雷军都不可过于依赖企业家人设,而不是产品和服务质量,来获得市场竞争优势地位,这样最终导致企业竞争力空心化,也容易导致企业管理层战略和管理能力弱化。
这种强绑定模式,还会极度放大企业经营风险。最经典的就是去年马斯克上半年与 MAGA 运动的强绑定,导致市值从 2025 年 1 月的 1.4 万美元,跌到 4 月的 7000 亿美元以下。
小米如果要想成为一个更有竞争力的企业,必须低调、踏踏实实地做好科研,形成核心技术竞争力,这方面小米比同类型企业华为落后很多。小米的业务多而全,对于创业早期形成规模优势有帮助,但是规模上来后,依然缺乏有灵魂的、让人眼前一亮的、构成企业核心 IP 穿透力的产品。
小米和雷军的确都具有很强的公共宣传能力,但是切莫形成这方面的路径依赖,如果产品和服务创新与之脱节,宣传就很容易过度化。雷军的武汉大成路早餐亲民秀,被小女孩的一句 " 吃个早饭还这么多人拍照,我靠 ",一语戳破了这种营销路径背后的空洞,小米和雷军应该有所反思了。


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