嘉宾丨香帅
经济学家
香帅数字经济工作室创始人
主持人丨刘佳一
《首席访谈》制片人 & 主持人
2026
首席甄选
《钱从哪里来 6：叙事之年》
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刘佳一：您在这个书（《钱从哪里来 6》）很多的篇幅聊到了胖东来，您提到它是 " 信任溢价 "，您觉得他的模式能复制吗？
香帅：能学习，不能复制。
你和一个人建立信任要多长的时间，何况一个企业要建立信任，它是一个缓慢地累积的过程，所以我觉得不是说你一朝一夕就能学会。
而且我觉得现在很多企业就觉得有点流于表面了，比如说他们在学什么，它货架怎么排列，服务员要给你有什么样的问候啊？这些东西都很好，但是它还是流于一个表面。
胖东来到今天为止没有走出许昌，他们一共 13 家门店，有 11 家就在许昌，另外两家就在隔壁的新乡。
所以我那天说胖东没有走出许昌，已经这么火了，他为什么？我当时跟好多许昌本地人聊天，他们讲的那种故事，就像街坊邻居的那种故事一样。
比如说你在别家店买的衣服，然后你拿到胖东来去，他也给你改；还有你去一个电影院看电影，看到一半，就真能退票出来。这个故事听着很感人，是不是？但是我就问了一个你怎么学？
比如说我是住北京海淀的对吧？咱海淀那个店，你要是楼上的电影院说你看一半就出来了，我跟你说还没等他建立信任，这影院十有八九就要垮掉了，就关门了。
当然许昌现在也不是个小的地方了，有 400 多万人口，但是他当年是在一个这种小的地方，相对的熟人社会里面长出来的这种信任，所以你不能够去学他表面的这些东西，只是说要学他这种构建信任的这个逻辑，但不是要去学这些细节。
刘佳一：构建信任的逻辑，同时要时间检验。
香帅：要时间检验。
刘佳一：要结合地域的一些特点。
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