不少网友在社交平台吐槽，称原本顺手的办公工具 WPS 突然成了系统卡顿和文档丢失的 " 隐形刺客 "。

6 月 21 日消息，" 被 WPS 背刺了 " 话题登上微博热搜，话题核心内容聚焦在金山 WPS 存储占用、数据安全与商业策略这几个核心痛点上。

" 被 WPS 背刺了 "

据多位网友发文，即便将 WPS 安装在电脑的 D 盘或 E 盘，软件依然会在后台将默认缓存和云备份文件强制写入 C 盘的系统目录（如 AppData）中。日积月累下，几十个 G 的临时文件会把系统盘占满，导致电脑严重卡顿，且卸载后残留数据也难以彻底清除。

一些付费会员也表示不满，他们购买了最高档超级会员 Pro，宣传页面上明确标注 AI 功能、批量处理文档和高清导出 PDF 都包含在内，但不久后官方拆分出了新 AI 会员和大会员，想要继续使用这些功能只能额外加钱升级。

目前，WPS 的会员体系已颇为复杂：基础会员连续包年 79 元；超级会员连续包月 28 元、季卡 68 元、常规年卡 148 元；大会员日常标价 248 元 / 年。有网友评论指出，WPS 从未正面回应其会员体系的合理性，也从未公开承诺 " 哪些功能永远免费 "，这种信息不透明，让用户每次更新软件时都像在拆盲盒。

" 让老百姓用得起 Office"，不是终点而是起点

微博 CEO 王高飞 @来去之间也参与到这个热搜话题，其发布的博文提及 " 被 WPS 背刺了？我们真正被背刺的，是对‘国产替代’的幻觉 "。

文章指出，金山办公已不再是当年的 " 小作坊 "，而是一家市值数百亿元的上市公司，其核心目标是对股东负责，追求用户生命周期价值最大化。文中提到，当初 " 让老百姓用得起 Office" 的叙事是企业的起点，但并非终点。

文章进一步剖析道："30 年了，我见过太多这个轮回：用免费打市场、用低价圈用户、等用户迁移成本高到无法反悔，再开始收割。这不是 WPS 的创新，这是商业软件的经典剧本。"

文中还引用了哲学家马尔库塞的观点 " 技术理性本质上是统治理性 "，指出 " 工具的中立性是神话，所有工具都内嵌了设计者的利益逻辑。WPS 的‘云同步’设计让你的文件越来越依赖它，这不是 bug，这是 feature"。

图源：@来去之间

对于用户集中吐槽的默认存储位置、会员功能分区不明晰等问题，WPS 官方客服表示，已经高度重视用户反馈，安排专属项目负责人全程跟进，并将分批次完成产品优化、功能调整与会员体系整改。

客服还表示，WPS 默认会将临时文件和云备份数据等资料写入 C 盘，用户可采用将软件卸载重新安装，或更改文件存储路径的方法改善对 C 盘存储空间的占用。关于将部分基础功能被划入会员付费区域引发的用户吐槽，该客服表示，以 " 清理缓存 " 功能为例，批量快速地清理确实需要会员付费使用，如不想付费，也可通过手动单个勾选清理。

全年营收实现稳健增长

2026 年 3 月 25 日，金山办公（688111.SH）发布了 2025 年年度报告，实现稳健增长。数据显示，公司 2025 年全年实现营业收入 59.29 亿元，同比增长 15.78%；归母净利润 18.36 亿元，同比增长 11.63%；扣非净利润 18.03 亿元，同比增长 15.82%。单看第四季度，公司实现收入 17.50 亿元，同比增长 17.16%，归母净利润 6.58 亿元。

从收入结构来看，金山办公的三大业务板块各有不同表现。WPS 个人业务仍是公司的基本盘，2025 年实现收入 36.26 亿元，同比增长 10.42%。其中，国内个人业务收入 33.44 亿元，同比增长 7.87%；累计年度付费个人用户数达 4615 万，同比增长 10.67%。海外个人业务收入 2.82 亿元，同比大幅增长 53.67%，累计年度付费个人用户达 285 万，同比增长 63.39%。

然而，值得关注的是，对比 2024 年国内个人业务 16.84% 的增速，2025 年 7.87% 的增速大幅收窄。

WPS 365 业务是 2025 年最亮眼的增长点，全年收入 7.20 亿元，同比增长高达 64.93%。作为面向企业和组织的办公协作平台，WPS 365 已连续 4 个季度收入同比增长超 60%。报告期内，公司新增了中国移动、沃尔玛中国、山东能源、江西铜业、广汽集团、奇瑞汽车、鞍钢集团等多家世界 500 强及标杆客户。WPS 365 医疗版已面向 CRO 等医药企业正式发布，教育版覆盖 75%" 双一流 " 院校、服务超 2000 万师生。

WPS 软件业务全年收入 14.61 亿元，同比增长 15.24%，主要受益于信创需求持续释放带动的政企客户订单增长。

从收入占比来看，WPS 个人业务占总营收的 61.15%，WPS 软件业务占 24.64%，WPS 365 业务占 12.14%。可以看出，个人业务仍是绝对主力，但 B 端业务的增速远超 C 端，金山办公的营收结构正在悄然转变。

对用户而言，这份年报或许提供了一个更清晰的视角：他们面对的早已不是一个 " 办公软件工具 "，而是一家有着明确商业化路径的上市公司。