来源:市场资讯
(来源:中时财经)
记者:张丽敏
编辑:李 捷
制图:乔寒云

日前,《中国食品安全报》报道指出,1 点点部分门店存在食材效期管理混乱,茶叶物料缺少清晰效期标识;员工未规范佩戴手套口罩;店内环境卫生较差,操作台上留有蚊香残渣,操作台下方还堆放大量拆封蚊香等多项操作不合规问题。
对此,6 月 24 日,1 点点 alittleTea 官方微博发布《关于近日媒体报道我司门店食品安全问题的致歉与整改声明》称,涉事门店温岭泽国店立即停业,启动解约程序,将展开全国门店稽核检查。
6 月 25 日发布补充说明称,1 点点所有茶叶及所有原物料均采购自具备合法资质的正规供应商,报道中涉事门店出现的茶叶无标签情况,经核查,系店员在将大包装拆包分装时未按规定张贴分装标签所致。
从回应来看,品牌方力图传递其对食品安全管理的重视,但需要指出的是,报道所揭示的诸多问题仅获部分解释,在新茶饮赛道竞争日趋白热化、行业标准持续提升的当下,基础品控未完全达标的事实,并未在声明中得到充分回应。由此,关于 " 没有倒闭,但在老去 " 的市场定性,1 点点还能摆脱吗?
01 1 点点的问题难以治理吗?
一直以来,食品安全治理是一项复杂的长期难题,茶饮行业同样如此,茶饮企业想要站稳市场要依靠门店基数,而随着开店数量逐渐增多时,难免会发生监管不力的情况。
不过需要指出的是,当前新茶饮赛道竞争激烈,深圳前瞻产业研究院发布的《2025-2030 年中国新式茶饮行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》曾指出,目前,蜜雪冰城、古茗、沪上阿姨等处在第一梯队,门店数量在 9000 家以上,茶百道、益禾堂、CoCo 都可、1 点点、喜茶等为第二梯队,门店数量集中在 3000 — 9000 家,第三梯队则包括茶颜悦色、奈雪的茶等,门店数量小于 3000 家。
可见,新茶饮行业步入存量竞争阶段,行业竞争重心逐步转变,品牌需依靠持续产品研发打造差异化优势,依托清晰的品牌定位精准触达目标客群,数字化运营等综合能力也成为决定品牌长远发展的核心要素。
中国食品产业分析师朱丹蓬在接受中国经济时报•中时财经记者采访时表示,1 点点作为传统老牌茶饮企业,初始品牌调性并不高,主要走性价比方向,当前,国内的新茶饮赛道价值已经到了一定峰值,1 点点发展过程中规模效应不突出,粉丝效应也没有遇到很好的增长机遇,后来又开放了加盟模式增加门店数量,所以导致了质量内控体系不完善。
" 从 1 点点被曝光的问题看,这不是一个复杂到难以防范的食品安全事故,甚至在新茶饮赛道竞争激烈的市场环境中,都是基本功课。" 有报道亦指出。
据界面新闻可知,茶饮门店里的食品 " 效期 " 是为了保证饮品风味和出品稳定,为茶汤、果肉、小料等材料制备后设置的有效期,对这类管理已经开始依靠技术手段,例如,有茶饮品牌依靠智能秤确定效期食品是否按时使用或者废弃,还有企业会通过后台销售数据倒查物料使用情况,如果一款原料理论上已经到效期,但门店仍在销售对应产品,又没有新的制备记录,就可能被判断为超期延用。
" 技术仅是工具,无法替代制度重构与人的执行力。" 中国消费经济学会副理事长、北京工商大学商业经济研究所所长洪涛接受中国经济时报 · 中时财经记者采访时表示,若加盟商为压缩成本故意绕过系统(如使用非认证原料、屏蔽监控),或总部缺乏对违规行为的严厉追责机制,技术防线极易被突破。
他认为,真正的规避须依赖 " 技术硬约束 + 制度软治理 " 的双重保障。当然除了技术手段外,还有理念、管理、营销、文化等多方面的运营,最终提升文化品味、市场价值、核心竞争力等。
02 1 点点还在老去吗?
我们观察到,当 1 点点 " 犯了这个不太应该犯的错 ",再次被提及了 " 没有倒闭,但在老去 " 定性,那么 1 点点未来如何守住自己的护城河就成为大众关注的焦点,针对此,中国经济时报 · 中时财经记者询问了 1 点点方面,但截至发稿,并未收到相关回复。
不过资料显示,1 点点的门店数量实现了增长。据窄门餐眼数据可知,截至 6 月 15 日,1 点点门店数量为 4872 家,城市分布上一线城市占比 16.87%,新一线城市占比 31.49%,二线城市占比 26.15%,三线城市占比 17.97%,四线及以下城市占比约 7.5%,比最低约 3200 家时,增加了 1600 多家。
洪涛表示,以这个数据来看,1 点点具有一定的规模、一定的市场、一定的核心竞争力,但是经济社会在发展,人们的消费也在变化,因此,1 点点也需要随需而变,用新的理念、科技、管理、方式、场景来满足人们的需求。
业内人士亦提出,放缓门店扩张、弱化新品迭代本身并非弊病,众多忠实消费者正是依托品牌独有的经典风味与风格形成长期偏好,1 点点有这样的优势,可是在品牌主动退出行业扩张竞争的同时,不应该放松基础运营管理,食品安全更是不可松懈的核心底线,老牌茶饮在品控管理层面理应优于新锐品牌。
那么针对目前 1 点点并不复杂的产品结构,出现基础品控问题时会让消费者重新审视这个品牌的老化程度吗?
洪涛表示,1 点点要成为人们不可分割的重要生活构成,就不能够出现基础品控问题,关系其品牌的生存和发展,有时候食品安全中往往 " 细节决定成败 "。
" 我们可以看到,新茶饮行业从卷价格到卷服务,再到卷食材、推广、海外布局、供应链,不同时期的竞争维度都不一样,不过从 2023 年以后,茶饮企业拼的是食品安全、规模效应、产品的创新升级速度与质量,从这几个方面来看,我觉得 1 点点已经老去,未来很有可能是‘王小二过年——一年不如一年’。" 朱丹蓬说。


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