上周热点速递
案例 1️⃣:遇见小面起诉 " 渝见小面 " 商标侵权
港股上市企业遇见小面起诉河南南阳一家名为 " 渝见小面 " 的夫妻店,店主哭诉 "8 块钱一碗的面,至少得卖 1000 碗 ",强弱悬殊的对抗叙事瞬间引爆舆论。事件发酵后,品牌先后撤诉、创始人凌晨致歉并赠予商标,但因此前批量起诉多家小面馆的过往被曝光," 以大欺小 " 的负面形象已然固化,补救效果有限。这启示企业,商标维权不能只算法律账,还得顾及大众 " 同情弱者 " 的普遍心理。
案例 2️⃣:滴露衣物消毒液广告被指物化女性
滴露广告台词将女性情感经历类比为 " 污染 ",视频中 " 我可以不是第一次,但我未来的老婆不行 " 等表述被指控物化女性、宣扬双重婚恋标准。大量女性消费者发起退货和集体抵制。品牌两日后发布声明,承认审核失职,但因将责任指向 " 第三方达人创作 ",被批 " 甩锅 " 弱化主责。这启示企业,创意输出一旦触碰红线,很容易引发反噬。
公关总结:遇见小面维权失 " 情理 ",滴露广告踩 " 红线 "。合法合规是底线,公众情感与价值观共识是品牌的护城河。
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