山姆卖 Mac 被指按会员等级区别发货

【# 山姆卖 Mac 被指按会员等级区别发货 # 】# 女子山姆抢 Mac 遭砍单仅赔 50 元券 # # 山姆取消低价 Mac 订单加 600 元重新上架 # 6 月 25 日深夜，苹果公司突然在全球范围上调 Mac、iPad 等产品售价，山姆会员店内所售的同款商品价格一度滞后，不少消费者随即在该超市以原价下单，丁女士便是其中之一。25 日当晚，她以 5198 元下单一台 MacBook Neo 电脑，显示送达时间应为周六（6 月 27 日）上午 8 点，不过当天清晨她发现，山姆以缺货为由单方取消订单。丁女士介绍，她当时分别用两张会员卡下单。年费 680 元的卓越会员卡（即上述高级会员卡）所购买的订单顺利履约，电脑已经收到；而用年费 260 元的普通会员卡下的 4 台同款订单，则被悉数取消。在她看来，差别就出在会员等级上：卓越卡订单若不发货需要 " 退一赔三 "，普通卡则只给优惠券补偿，所以山姆 " 发了卓越卡的，砍了普通卡的 "。记者注意到，丁女士提供的截图显示，下单时页面状态为 " 待发货，商品准备中 "，且订单已生成编号并付款成功。周六清晨，山姆客服来电告知缺货并取消了订单。但她随后再次打开 App 发现，同款商品已以 5799 元重新上架，页面标注 " 商品正在补货中 "。丁女士由此提出疑问：卓越卡订单与被取消的普通卡订单收货地址完全一致，前者既然能按原价正常送达，仓库就不应是真的没有货。（见习记者 何子尧）@扬子晚报