近日

苹果公司首席执行官蒂姆 · 库克透露

由于 AI 热潮引发存储芯片

严重短缺和价格暴涨

苹果计划上调旗下产品售价

6 月 25 日已经正式

上调 MacBook 和 iPad 产品价格

据苹果中国官网

● Macbook Neo 起售价从 4599 元上调至 5499 元，涨价 900 元，涨幅 19.5%；

● Macbook Air 起售价从 8499 元上调至 9999 元，涨价 1500 元，涨幅 17.6%；

● 14 英寸 MacBook Pro 起售价从 13499 元上调至 15999 元，涨价 2500 元，涨幅 18.5%。

iPad 系列产品中

iPad 价格为 3799 元，原售价为 2999 元，涨价 800 元；

iPadmini 售价为 4799 元起，原售价为 3999 元，涨价 800 元；

iPad Air 售价为 5999 元，原售价为 4799 元起，涨价 1200 元；

iPad Pro 售价为 10799 元，原售价为 8999 元起，涨价 1800 元。

近日多位消费者反映

在涨价前

已向 Apple 授权店支付定金或预付款

却被要求按涨价后的价格补差价才能提货

另有消费者在淘宝官方店铺下单后

订单被 " 意外拦截、包裹被召回 "

被告知需重新下单

并承担涨价差价方可发货

律师指出

销售方不能因产品涨价而单方解除合同

应按照约定价格交付商品

消费者涨价前下单，涨价后被要求 " 补差价 "

6 月 29 日，来自深圳的小来（化名）告诉记者，6 月 20 日晚，她在 Apple 授权专营店（畅航深圳大悦城店）想要购买原价 4499 元的 Mac mini ( M4 ) 16G+256G 型号。因店内无货，她先支付了 1000 元的预付款，同时和店长口头约定，到货后按照教育优惠减 750 元后再叠加 85 折国补，只需支付尾款 2186.65 元。

但 6 月 26 日苹果产品调价后

商家却要求小来

按品牌最新涨价后的 5999 元核算价格

拒绝按原价格履约

▲商家向消费者开具的交费票据

在向有关部门投诉后，商家给出了两种解决方案：

一是按照涨价前价格购买其他现货产品，但畅航全部 Mac 产品没货；

二是到货后按照涨价后价格购。

对于商家给出的解决方案

小来并不接受

来自厦门的当当（化名）告诉记者，6 月 25 日中午，他在 Apple 授权教育经销商 LX 乐享无限（厦门工学院店）支付 5000 元定金定了一款价格为 26499 元的 MacBook Pro，叠加国补和教育优惠可以便宜 4000 多元。

▲消费者的订单信息截图

当当和商家约定好大概一两个月到货后提货，但在 6 月 26 日苹果产品调价后，商家通知他无法按原定价格交付，直接将 5000 元定金从小程序退了回来。在当当向相关部门投诉后，商家表示，只能原价购买店内现货，还没到货的定制机只能按照涨价后的价格交付。

当当在社交媒体发文，有同样遭遇的消费者在帖文下晒出了她所付预付款的商家回复。

商家回复称

无法按现有价格进行生产

所有的定制机需要按新的价格交付

因此只能对 " 定制机订金 " 办理退款

为了感谢信任可以给予 100 元补贴

▲商家回复消费者称，无法按原定价格交付

小优（化名）也向记者分享了自己的经历。"6 月 24 日，我在淘宝苹果店铺下单购买苹果电脑，完成付款后短暂发起退货申请，和店铺客服沟通后 10 分钟内就主动取消退款，明确告知商家要保留订单、正常收货。但苹果店铺后台未同步撤销退款拦截指令，单方面发出快递拦截指令，直接将已发出包裹‘召回’仓库，导致我无法正常收货。订单成立时商品为原价，事发次日同款商品涨价 2500 元。商家现要求我必须重新下单、自行承担 2500 元差价才可以发货。"

律师说法：" 定金 " 和 " 订金 " 法律性质不一样

记者发现，社交媒体平台类似的投诉还很多。那么，消费者提前找经销商预购产品，产品价格突然变动后究竟该不该补差价？记者就此咨询了相关人员。

Apple 授权专营店（深圳大悦城店）在电话中回应记者，预付 1000 元的小票只能作为预留商品证明，但最新产品价格还要跟着苹果官方走。" 官方涨价了我们也没有办法。" 就当当提及的问题，记者咨询了 LX 乐享无限官方客服，截至发稿尚未得到回应。

记者就此致电苹果官方客服电话，对方回应："这些官方授权商有自己的定价权，我们无法进行干涉，只能保证货源没有问题，如果出现非正品问题可以联系苹果售后。"

对有经销商提出的 " 苹果回复定制机无法按之前的价格进行生产，所有的定制机需要按新的价格交付 "，苹果官方客服回应称，厂家的定价逻辑客服不清楚。但正常来说，已付款商品的价格变动和消费者没有关系，按道理应该按原本约定的价格交付。如果和经销商产生价格纠纷，建议消费者拨打有关部门电话寻求帮助。

▲资料图片（图源：每经记者 孔泽思 摄）

广东展扬律师事务所律师黄子彬表示，" 定金 " 和 " 订金 " 的法律性质不一样：

《中华人民共和国民法典》明确当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保，收定金一方如果不按原约定交付产品，不履行合同，则构成违约，支付定金一方可要求返还双倍定金；

而" 订金 "属于支付预付款的性质，如果解除合同，预付款要退回，但不像定金那样具有惩罚功能。如果是预付款，对方违约解除合同，除了退回预付款外，购买方还可主张卖方赔付涨价后购买商品的差价。

" 小来的预付款小票虽没有明确标明是定金，但上面已明确了交易价格，合同已成立生效，必须按照支付 1000 元预付款时约定的价格交易。" 黄子彬认为。

而对于小优遇到的淘宝意外拦截后要求补差价才可再次发货，黄子彬认为，消费者和商家的合同在申请退款后已解除，撤销退款后仅说 " 正常寄 " 在法律界定上不够清晰，不能明确算再次成立买卖合同。

当当、小来和小优均表示，后续将通过法律途径维护自己的合法权益。

来源|红星新闻、新闻坊 D21