2026 年 7 月 13 日晚,《新闻联播》播出了一个让零售圈集体失语的画面。
国务院经济形势座谈会的长条桌前,一个穿着酒红色 Polo 衫、肤色黝黑的中年男人,被安排坐在中石化董事长的旁边。
他不是哪个千亿央企的掌门人,也不是手握流量的互联网大佬。他是于东来,一个只在河南许昌、新乡两地开超市的 " 小老板 "。
第二天,商务部等九部委联合发文的新闻刷屏了。" 胖东来 " 三个字,被流通业发展司司长在发布会上反复提及,定位直接拉满:全国零售业学习的范本。
当所有人都以为会有同行出来说两句时,刘强东沉默了,永辉沉默了,整个商超圈集体噤声。这绝不是简单的 " 服气 ",而是大家都听懂了这次 " 点名 " 背后,那些没直接说出口的狠话。
把时间线拉回十天前。7 月 9 日,商务部拉上发改委、财政部等九个部门,联合印发了《关于加快零售业创新发展的意见》。这阵仗,不是发个行业倡议书那么简单,这是要给整个零售业换引擎。
文件里的几条硬杠杠,刀刀见血:推广去 " 皮 " 称重、鼓励无理由退货、整治维修乱收费。你仔细品,这哪一条不是消费者被坑了十几年的血泪史?
生鲜带湿水袋子一起上秤、售后电话永远打不通、上门维修价格全靠师傅一张嘴——这些行业默认的 " 潜规则 ",一夜之间成了要被扫进垃圾堆的 " 明规矩 "。
更狠的还在后头。文件明确提出要 " 统一线上线下促销等行政检查和处罚标准 "。以前电商那套凑单叠券绕晕你的数学题,还有跨平台 " 百亿补贴 " 卷死中小商家的价格战,
刘强东们不是不想说话,是这话根本没法接。帮着老规矩说话得罪监管,夸胖东来又是在打自己的脸。
如果你只把这次点名看成是服务业的 " 整风运动 ",那就看浅了。座谈会上释放的第二个信号,才是真正打到传统企业七寸上的重拳——善待员工,要从道德倡议变成硬约束。
总理在座谈会上提了个词:" 坚持投资于物和投资于人协同发力 "。什么叫 " 投资于人 "?看看于东来的账本就懂了。
在胖东来,基层员工平均到手工资 9400 块,管理层双休,基层虽然单休,但每天只干 6 个多小时。一年带薪休假 140 多天,还给你设个 " 不开心假 ",被顾客骂了起步就赔 1 万块的 " 委屈奖 "。
这组数字放在净利率普遍不到 3% 的零售业,简直是天方夜谭。
但现实打了所有人的脸。2026 年上半年,胖东来销售额 145 亿,同比增长 24%,稳定吸纳就业 1.9 万人。更难堪的是,在胖东来的示范带动下,许昌这个四线城市的社消零售总额增速,居然连续 29 个月领跑河南全省。
这就尴尬了。过去很多老板的逻辑是:我给你发那么高工资,我还怎么赚钱?于东来的逻辑是:你连员工都不肯投钱,这点信任都没有,顾客凭什么信你?
总理那句 " 协同发力 ",说白了就是告诉巨头们,别把压缩人力成本当竞争力,那套玩法到头了。
第三个信号,冲的是过去十几年那套 " 跑马圈地、快速融资、套现离场 " 的资本剧本。
你想想永辉、大润发乃至曾经那些生鲜电商是怎么玩的?低价血战抢地盘,一年开几百家店,给资本市场讲增长故事。等风口一过,立马关店裁员,留下一地鸡毛。消费者和底层员工,成了最后的买单侠。
现在问题来了,这条路被明确堵死了。于东来甚至放话,胖东来完成规划目标后停止扩大规模,并且 " 永不上市 "。一个手里握着几十亿净现金、还在高速增长的企业,公开对那套资本游戏说 " 不 "。
而九部委的文件,恰恰在这个时候给了零售业一整套资本工具,支持上市、推 REITs。文件的潜台词非常清楚:
钱可以给你,门也可以开,但你是想上市圈钱套现跑路,还是想拿钱去做长期主义的品质生意?胖东来这个样本立在这儿,就是用来照妖的。
回头再看那个意味深长的座位。请谁不请谁,谁坐前排,从来都不是随机的。把一个只在河南开十几家店的老板,放到掌握国家能源命脉的央企董事长旁边,这是明明白白给全国企业家画了一条新起跑线:评价一家企业好不好的底层维度,正在被官方重写。
所以,为什么商超圈集体沉默了?
因为他们算明白了这笔账。刘强东给快递小哥交五险一金,在电商界确实算良心,但他心里清楚,京东学得了胖东来的福利,学不了那份 " 永不上市 " 的悠然;更学不来在只有两个城市深耕、抵制住全国扩张诱惑的克制。
至于其他连员工社保都没交全的传统商超,就更没法接茬了。夸胖东来,等于承认自己过去十几年跑错了道;
反驳一句,那是直接跟九部委和《新闻联播》唱反调。除了闭嘴等风向,没有第二个选项。
而且这种风向,根本不是一阵风。从 2025 年 11 月许昌市发文推广 " 胖东来经验 ",到如今九部委发文、总理座谈会前排落座,这是一套从地方到中央逐步铺开的政策组合拳。
2026 年上半年,限额以上超市零售额增速也不过 3.6%,但许昌能连续 29 个月领跑。这说明大家不是兜里没钱,是不敢花、怕被坑。过去二十年被行业陋习透支的信任感,现在到了必须偿还的时刻。
这场座谈会的核心逻辑其实只有一句大白话:上一个十年的零售红利是 " 低价 + 规模 + 流量 ",下一个十年的红利必须是 " 品质 + 服务 + 人心 "。
于东来能坐到那个位置上,靠的不是网红效应,也不是账上那点现金。他不过是花了三十年时间,证明了所有同行都不信邪的一件事:
官方这次高调点名,其实只传递了一个不能再直白的信号:接下来的中国商业,得换个活法了。
至于那些沉默的大佬们,愿不愿意换,能不能换得起,才是决定下半场排位的生死牌。


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