（来源：中国基金报）

手机可以听懂用户，但能否真正办成事情，仍取决于应用平台愿意开放多少能力。

在 WAIC 的荣耀展区，一枚摄像头从手机背部探出，循着人声调整方向，又随着音乐左右摆动。过去，它只是记录世界的镜头；在 Robot Phone 上，它更像一只会寻找目标的眼睛，还长出了一段可以转动的 " 脖子 "。

另一边，阶跃星辰展出的 STEPX Neo 外形并不张扬。这家大模型公司想改造的不是手机外壳，而是屏幕之下已经运行十余年的系统秩序。

努比亚 NaviX Ultra 的答案则浓缩在机身侧面的一枚橙色 AI 按键上。用户按下按键，不再告诉手机下一步点哪里，而是直接交代自己想完成什么。

一台给 AI 安装 " 身体 "，一台为 AI 重盖 " 房子 "，一台先训练 AI 替用户 " 跑腿 "，三台手机都在努力做同一件事：让人少碰几下屏幕。

然而，当功能演示进入订酒店、点外卖、发消息和完成支付等真实任务时，三条路线又汇聚到同一道门前：App。手机厂商和模型公司都想成为用户面前的 " 总管家 "，但现阶段，掌握服务、账户、交易和风控钥匙的仍是各个应用平台。

三条路线，正在拆解同一部手机

过去十余年，使用智能手机的逻辑几乎没有改变。想打车就打开打车软件，想订酒店就进入旅行平台，想修照片就打开相册或修图应用……每个 App 都像街道两侧独立营业的商店，用户需要自己找门牌、推门进去，再沿着平台设计好的动线完成操作。

而 AI 智能体则是想在街口搭建一个 " 总服务台 "。用户只要说出目的，手机便负责拆解任务、寻找服务、比较结果并执行操作。

努比亚率先瞄准了这一段复杂的操作过程。WAIC 期间亮相的 NaviX Ultra 搭载豆包手机助手，已完成‌智能体大模型备案。中兴通讯高级副总裁、终端事业部总裁、努比亚总裁倪飞将产品逻辑概括为：" 未来不是人操作手机，而是手机替人办事。"

此前推出的 M153 技术预览版，已经让 AI 尝试理解屏幕、跨应用完成操作。到了 NaviX Ultra，努比亚强调的不再只是展示一次成功的任务，而是把模型能力转化为能够稳定交付的整机体验。公司将目标归纳为 " 听得懂、能干活、记得住、够安全 "，并提出在金融交易、社交发布等敏感操作中保留用户的最终确认权。

阶跃星辰则决定重新画一张 " 建筑图纸 "。

7 月 13 日，阶跃星辰发布智能体原生操作系统 Step AOS、个人智能体 Amoo 和终端品牌 STEPX，并展示了 STEPX Neo。其首批生态伙伴包括支付宝、美团、京东、滴滴、携程、高德地图等，合作以协议接口调用为主，而不是由 AI 模拟用户点击界面。

如果说努比亚是在旧楼里训练一名 " 管家 "，阶跃星辰想做的，则是把水电、房门和电梯重新设计，让智能体从借住的 " 访客 " 变成能够调配整栋楼资源的 " 原住民 "。

阶跃星辰董事长印奇解释称，Step AOS 不同于行业普遍在现有操作系统外挂大模型插件的开发模式，是从零重构底层框架，打造原生适配智能体运行的 Step AOS。

这套系统并非脱离安卓重写的操作系统，而是在硬件、安卓底层之上增设专属运行层，将硬件能力与系统资源转化为智能体可调用的接口，改造智能体执行任务的链路。

不过，印奇并未把这条路描述成已经验证的答案。" 是不是软硬结合我们也不知道，但这是我们比较相信的路，就先去尝试。"

荣耀则进一步把智能体从数字世界推向物理空间。

Robot Phone 在 WAIC 现场演示了订蛋糕、打车、预约 KTV 等连续任务，四自由度云台则可以追踪主体、调整视角并随音乐转动。荣耀试图让摄像头不只是信息入口，也成为 AI 能够驱动的执行器。

荣耀产品线总裁方飞说，单独称它为机器人或手机都不完整，" 只有这两个词在一起的时候，Robot Phone 才有其真实的含义 "。在他的描述中，设备拥有感知环境的 " 眼睛和耳朵 "、处理复杂任务的 " 大脑 "、控制运动的 " 小脑 "，以及负责执行动作的云台。

荣耀同时提出 Agentic OS，希望将硬件层、内核层、模型层、交互层和生态层整体重构，让系统调度对象从进程和线程扩展到意图、任务、模型和智能体。

努比亚从应用执行切入，阶跃星辰从系统底层重构，荣耀继续拓展硬件感知和物理执行。

但完整的任务闭环，仍要调用外卖、出行、支付、社交等第三方服务。三家公司选择了不同的起点，最终却都必须回答同一个问题：App 愿意把门开多大？

技术可以 " 敲门 "，平台才能决定开多深

AI 手机目前主要存在两类跨应用路径。

一类是 GUI（图形界面识别与模拟操作）方案。智能体像人一样观看屏幕、识别按钮，再模拟点击、滑动和输入。它的优势是覆盖范围广，即使 App 没有为智能体提供专门接口，AI 也能尝试操作。

但这条路更像翻墙入院：动作足够灵活，却容易触发平台的权限、风控和安全机制；界面一旦改版，按钮位置发生变化，原本设计好的任务链也可能中断。

另一类是 API（应用程序编程接口调用）方案。手机智能体负责理解用户意图，再将任务交给应用自己的智能体或接口执行。这更像提前预约后从正门进入，稳定性和责任边界更清楚，但前提是应用平台愿意合作。

OPPO ColorOS 智慧产品研发总监姜昱辰曾判断，GUI Agent 更像一种过渡形态，高频服务最终大概率走向 A2A；但接口尚未覆盖的长尾应用，仍可能需要 GUI 方案兜底。

一位行业研究人士告诉记者：" 接口方案解决了平台是否封锁的问题，但新的博弈变成了‘平台开放度有多深’：App 开放能力的深度，会直接限定手机智能体的行动边界。"

地图、打车、酒店等服务导向型应用，通过智能体获得新增订单的收益相对容易计算；但微信、淘宝等综合平台掌握用户关系、内容、交易和大量意图数据，开放深层接口的代价更高，也会更加谨慎。

微信与手机厂商的合作提供了一个观察样本。

今年 6 月，微信开始以 A2A 形式与华为、荣耀、小米、OPPO、vivo 等多家手机厂商合作。手机系统助手可以向微信发出请求，由微信完成发送消息、发起音视频通话等动作，并采用双重授权机制。

这恰恰说明，App 并非被动等待 AI 手机接管，平台可以决定向谁开放、开放哪些能力、哪些环节必须由用户确认。

一位手机厂商 AI 研究负责人向记者表示，智能体时代的服务分发涉及敏感的权限与数据问题，跨应用安全授权标准需要整个行业共同建设，除了终端和模型能力，互联网平台和开发者也必须参与。

倪飞同样承认：" 智能体终端的体验升级离不开应用生态的协同，这不是单一厂商能独立完成的。"

对于涉及金融交易、社交发布等敏感操作，倪飞表示，智能体需要停下来交由用户确认，执行链路也应当可追溯、可理解。" 一个好的智能体产品，既要能干，也要懂得什么该停下来让用户确认。"

胜负不在展台，而在谁能组织起生态

三条路线走到最后，比拼的可能不再是模型能力、系统架构和硬件形态，而是谁有能力把模型公司、手机厂商、应用平台和服务商拉到同一张桌前。

一位长期关注智能终端的行业研究人士向记者表示，现阶段各家展示的技术路线各有长处，但 AI 手机能否形成稳定体验，取决于整个任务链中最薄弱的一环。

" 模型听懂了，不代表系统调得动；系统调得动，也不代表 App 愿意开放；App 开放了，还要看下单、支付、履约和售后能不能连起来。"

在他看来，未来 AI 手机的差异化可能逐渐从 " 单机能力 " 转向 " 生态组织能力 "。所谓生态，也不只是发布会上出现多少合作伙伴，而是一个任务能够调用多少服务、成功率有多高、出现异常后能否安全退出。

中兴与豆包采取的是终端厂商和模型公司的深度协作。豆包提供大模型和智能体能力，努比亚负责系统、硬件、工程化、质量管理、渠道和用户服务。

倪飞将双方的分工概括为：" 模型公司解决的是‘ AI 能不能做到’，终端厂商解决的是‘用户能不能真正用起来’。"

阶跃星辰则试图以操作系统为核心搭建生态。

Step AOS 希望将模型、系统能力和第三方服务转化为智能体可以组合调用的资源。阶跃星辰已经公布首批生态合作名单，并提出用 100 天时间与美团、支付宝、携程、滴滴、百度等伙伴继续打磨系统和应用生态。印奇称，硬件、系统与生态真正齐备之后，才是产品发布的 " 下半场 "。

不过，对阶跃星辰而言，难点不仅是找到合作伙伴，还要证明一套由模型公司主导的新系统能够带来足够多的用户和调用量。

荣耀采取的则是终端厂商主导的生态模式。

荣耀已经拥有手机、平板、电脑和可穿戴设备，并试图通过 Agentic OS 和 " 一主多专、三端协同 " 的架构，让一个主智能体协调不同设备、垂直智能体和云端能力。

这种模式的优势是软硬件协同。荣耀能够同时调整传感器、摄像头、系统权限和设备连接方式，Robot Phone 的机械云台正是这种能力的外化。

但在业内看来，终端厂商拥有设备控制权，并不等于拥有完整的服务生态。" 手机可以决定摄像头怎样转、模型怎样调度，但订票、打车、社交和支付仍由第三方提供。终端厂商最终仍要回答：为什么这些平台愿意把服务能力交给它？" 一位产业研究人士直言。

不难看出，三条路线所面临的生态难题并不相同，也尚未分出胜负，但已经共同把手机产业推向转折点。

上一轮移动互联网的竞争，争夺的是用户打开手机后的第一下点击。

下一轮 AI 手机的竞争，争夺的可能是——用户说完第一句话之后，谁有权安排接下来的一切。

编辑：黄梅 校对：纪元 审核：许闻