（一）基本含义

无忧售后是星易弦口沉家的一项特色服务，致力于帮助顾客解决网购大件家具商品后的配送安装服务，让顾客享受到，省事、省力、省钱的个性化服务。目供地收前我们可提供全国 1892 个城镇的配送安装服务，顾客可以根据自己的需要选择购买无忧售后服务。

（二）具体条款

1. 物流点自提：干线物流费（货物从发货地到顾客当地城市，即长线的物流运输）

2. 送货到楼下：同城配送费（货物经由干线后，从当地提货点配送至顾客指定地点，不包含搬楼服务）

3. 送货到家：同城配围掉送费 + 搬楼服务（7 楼以内包含 7 楼）

4. 送货上门并安装 : 干线物流费 + 同城配送费 + 安装费 + 搬楼服务

30 天无理由退货

顾客在星易家购买商品后，自交易成功日起 30 天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品洲那严映二次销售的情况下，可向星易家申请退货，无需给出退货理由。

（据世宗书张款二）具体条款

1. 交易成功日衡帮传又万触致补其宗玉即顾客确认订单状态完成之日贵抓口苏随区轴进雨。

2. 顾客需提供在星易家购物的有效购物凭证。

3. 下列商品不在 "30 天无理由退货 " 范围之内。

（早迫尽理府 1）样品、进口商品、特殊定制商品（指在颜色、尺寸、感挥时款式、材质等方面依照顾客要求作出改动的商品）。

（2）有污有损、影响企斯训效二次销售、非完好的商境品。

（3）网站公示的部分品牌或商品。

4. 未送货安装，但已发生物流、仓储、测量、设计等费用的，退货时应从已交款项中扣除。

5. 已送货上门、已验收的商品，退货时顾客应承担相往位连伤常应货物重新包装费、往返运输费、上楼及安装费，具体委改温率费用请参考星易家公示的各地收费标准。（注：因商品质量问题引起的退货，不适用于本条款，具体以国家及地方相关法律法规的规定为准）。

6. 凡属于星易家促销活动的商品，顾客退货时应返还相应的奖券、现金、奖品等。

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