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华为云

7 月 26 日凌晨，华为云国际站出现大范围服务异常，部分用户遭遇账号登录失败、云资源管理操作失败、资源异常冻结以及服务器无法访问等问题。公开报障涉及阿根廷、土耳其、巴西、埃及、泰国、墨西哥、智利等多个海外市场，呈现出明显的跨区域特征。

根据现有监测信息，北京时间 7 月 26 日 2 时 49 分，华为云官方监测到 " 国际账号异常 "，并于 3 时 34 分前后在国际站官网发布相关通知。第三方云服务监控平台 StatusGator 则于 3 时 32 分检测到异常，此后陆续收到大量用户报障。截至当日上午 8 时 15 分，过去 24 小时内的报障数量已超过 450 条，异常持续时间超过 4 小时。

从用户反馈看，本次事件的影响并不局限于账号登录。一些用户表示无法正常进入华为云控制台，另一些用户则遇到资源创建、修改和管理操作失败。还有用户报告云服务器被异常冻结或无法访问，表明异常可能同时影响身份认证、资源管理及部分业务访问。目前，公开报障主要来自华为云国际站，尚未发现中国区域出现同等规模的集中故障报告。

值得注意的是，本次异常与华为云此前公布的统一身份认证服务升级窗口高度重合。

华为云于 7 月 17 日发布公告，计划在北京时间 7 月 26 日 2 时至 4 时对统一身份认证服务 IAM 进行升级。公告显示，升级期间，用户通过 IAM 控制台或 API 进行身份认证管理操作，以及使用部分云服务管理面功能时，可能出现短暂的概率性失败。

IAM 是云平台账号登录、身份认证和权限校验的重要基础服务。如果相关系统在升级过程中出现异常，影响可能进一步传导至控制台、API 和云资源管理等环节。不过，华为云原公告预计的影响主要是短时间操作失败，而此次用户报障持续数小时，并出现资源冻结、服务器不可达等现象，实际影响范围可能已经超出原定维护预期。

目前尚无充分证据证明此次异常由 IAM 升级直接引发，也不能排除其他共享控制面、账号系统或区域基础设施同时发生异常的可能。维护窗口与故障时间重合，只能说明两者存在较高关联，具体原因仍有待华为云进一步调查。

对于受到影响的用户，建议暂时减少资源删除、重建、关机、权限修改等高风险操作，避免在系统状态不稳定期间反复提交请求。同时，应保存错误代码、请求 ID、异常截图、资源状态和监控记录，并通过官方工单渠道反馈，以便后续排查和申请相应的服务补偿。

截至发稿，相关异常仍未完全恢复，华为云尚未公布完整的故障原因、具体影响范围及预计恢复时间。本文关于 IAM 升级与异常关联的判断仅基于公开时间线进行推测，若后续官方通报与本文分析不符，应以华为云官方说明为准。

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