近年来，中公教育因 " 不过包退 " 协议班无法兑现退费承诺，大量学员陷入长达数年的维权困境，其退费难题甚至催生了 " 以物抵债 ""17 年分期 " 等荒唐方案。

一、退费承诺成空文

2022 年起，中公教育开始出现大规模退费拖延，全国 12315 平台投诉超 1 万条，黑猫投诉更是高达 13.9 万条。

学员考试未通过后，按协议申请退款，却遭遇机构以 " 总部资金调配 " 等理由无限期拖延，原本承诺的 45 个工作日退款常变为数月甚至数年等待。

二、典型案例：17 年退费与天价抵债

武汉刘小姐 2024 年花费 2 万多元报名培训班，未通过笔试后应退 1.7 万元，却被告知每年只退 1000 元，需 17 年才能退完。

其他学员反映，被要求接受 " 以物抵债 "：一台近十年前发布的 iPad 配课程标价超 8000 元，同款二手市场仅一两千元；一个花瓶摆件标价高达 4.8 万元。

工作人员甚至建议学员起诉，称 " 胜诉率 100% 但要等 "，同时提出可抵扣 60% 物资、余款 30 天后退还的方案。

三、资金链断裂的根源

中公教育财报显示，截至 2025 年 9 月账面货币资金仅 1.77 亿元，待退费负债却高达 4.82 亿元，连退费零头都不够。

公司早年将预收学费大量投入房地产，花费约 30 亿元拿地买楼，恰逢行业调整，巨额资金被套牢，资金链直接断裂。

创始人李永新曾在直播中道歉承诺 " 一定会还钱 "，但被舆论质疑缺乏实质还款计划。

四、维权路上的得与失

有学员通过北京 12345 投诉总部后，在较短时间内拿回全额退款，显示向总部所在地投诉是有效途径。

但更多学员维权举步维艰：即使法院判决胜诉，也因公司 " 无资金可执行 " 而难以落实。

律师指出，中公教育单方面延长退费周期、强制以物抵债均属根本违约，学员可起诉要求现金退费。

五、警惕新骗局与维权误区

网络上出现冒充法务人员代退费的骗局，部分学员二次受骗。

一些律师收取高额代理费后仅协助起诉，但执行困难，学员仍需自行面对 " 无钱可退 " 的僵局。

有学员将退费名额以七折或四折转让给其他报班者，形成二手退费交易市场。

六、报班前的必要功课

不轻信 " 不过包退 " 宣传，务必看清合同细则，重点关注退费条件、期限和违约责任。

优先选择有资金监管的培训机构，或要求将费用存入第三方托管账户。

高额预付前，可通过天眼查等工具查询机构经营状况、诉讼记录和投诉情况。

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