在豆包内测打车、上线导航持续加码生活办事场景之际，千问亮出关键布局。《读佳》获知，千问近日新设 " 生活帮手 " 独立入口，聚合淘宝闪购、飞猪、高德打车、菜鸟等阿里系服务，集中承载各类生活化办事能力。该入口设置靠前，能够获得稳定流量曝光。依托这统一的办事入口，千问在原有功能服务之外，同步上线菜鸟寄快递、取件查询服务。用户在千问内授权绑定菜鸟账号后，无需跳转菜鸟 APP，只需用自然语言描述寄件需求，或是复制寄件信息，AI 会自动填充信息、匹配快递资源，实现在对话窗口一站式寄件。从产品逻辑来看，搭建 " 生活帮手 " 或是千问持续推进

AI Agent

落地办事场景的关键动作。从商业布局上，这也看作是领先的豆包的一步棋。但尴尬的是，这步棋应当很容易被豆包模仿，不得不说：依托自身领先用户规模和抖音生态的流量优势，豆包真的可以和大鹅一样，" 后发制人 "。新设 " 生活帮手 " 入口，接入菜鸟寄件服务值得一提的是，尽管千问早已打通多项阿里生态业务，但菜鸟寄件功能此前并未开放。在 6 月，《读佳》实测时咨询千问能否寄快递，当时产品回复尚不支持该项能力。近日再次测试时，千问已明确支持寄快递、查询取件信息，底层服务由菜鸟提供。另外千问最核心变化在于，千问在聊天框上方正式增设 " 生活帮手 " 聚合入口。入口集中收纳千问全部办事服务，覆盖外卖、团购、电影、出行、住宿、快递、民生生活服务等板块；页面预设大量办事指令，例如 " 帮我交燃气费（由淘宝生活提供服务）"" 公积金余额怎么查 "，用户点击即可快速体验。同时，所有通过千问发起的服务订单，都可以在 " 生活帮手 " 页面统一查询。

千问寄快递的操作也比较简单，首先需要授权绑定菜鸟账号。

授权完成后，需要填写寄件、取件信息至下方卡片，支持复制粘贴到文本框，智能识别文本和图片中的地址。设置好寄件方式、物品基本信息、揽件时间后，即可完成下单并通过 AI 界面支付。

2. 千问 " 生活帮手 " 成型：打响 AI 办事入口争夺战 " 生活帮手 " 独立入口落地，是千问本次更新释放的核心战略信号。当前国内主流 AI 产品大多停留在信息查询、文案生成层面，属于 " 只能回答问题 " 的对话机器人。《读佳》认为：单纯的对话能力很难长期拉开差距，能否完成真实世界任务，是 C 端 AI Agent 下一阶段竞争核心。千问的长期目标，是打造 " 能办事的 AI 助理 "。千问 C 端事业群总裁

吴嘉

曾对外表示："AI 办事时代才刚刚开始，我们的目标是将 AI 打造成真正帮助每个人的生产力工具。" 过去各类生活服务零散隐藏在千问对话界面，没有统一阵地，用户感知薄弱。" 生活帮手 " 入口的出现，将淘宝闪购、飞猪、高德打车、菜鸟等服务统一收拢。战略意图十分清晰：千问不必先具备淘宝、高德、菜鸟等独立 APP 的商家、服务资源，而是充当上层统一的 AI 调度中枢。在此布局之下，接入菜鸟寄件具备特殊价值。网购退换货、日常个人寄件属于全民高频刚需，也是线上消费链路重要收尾环节。打通菜鸟能力后，千问有望构建完整服务链路，实现消费到物流履约一体化。这套 " 电商 + 物流 " 协同能力，是缺少交易、物流底层生态的竞品难以复制的壁垒。对比赛道对手来看，字节豆包同样在布局 C 端生活生态，上线团购、电商、导航，并内测打车等办事服务，但暂时没有前置独立的聚合服务入口，各类服务更多分散在对话交互中。这局，千问可以说是胜豆包 " 半子 "。当然也要看到挑战。首先，用户长久以来形成固定 APP 使用习惯，想要培养用户 " 打开千问办所有事 " 的心智并不容易。其次，一个聚合入口，对其他 AI 可能影响巨大，但抖音的商业生态已经完备，上线类似入口，只是 " 想不想和什么时候上 " 的问题。最后，且入口改变会引发一系列问题，阿里内部蛋糕怎么分才合理，也是一个问题。这个问题短期内很好回答，但如果千问与它的生活助手真的成长为参天大树，大到连阿里系各产品的市场份额都吃掉了，那分蛋糕这个问题就复杂了——各位 " 哥哥 " 是应该把它看作是自己的流量入口，还是有降维打击能力的竞品呢？

疑似使用 AI 生成，请谨慎甄别