花 2309 块在得物 App 买了件 Self-Portrait 品牌外套，拿到手发现水洗标、面料都不对。去线下实体店对比，店员直言：" 差异明显。"

更离谱的是吊牌——扫码显示 2022 年款，但这件衣服 2024 年才上市。

发帖质疑之后，等来的不是道歉，而是得物以 " 捏造不实信息、损害商业名誉 " 起诉索赔 20 万。

上海的石女士，可能是今年最憋屈的消费者。

石女士在得物花 2309 元买了件 Self-Portrait 外套，选得物就是冲着 " 先鉴定、后发货 " 的招牌。

收货后发现水洗标、面料手感、走线跟正品有明显差异。拿去线下实体店，店员说 " 差异明显 "。吊牌扫码显示 2022 年款，可这件衣服 2024 年才上市。

她在社交平台发帖分享了自己的对比经历，用了 " 疑似假货 " 的字眼。

结果：得物法务起诉，索赔 20 万。

20 万，对普通消费者来说不是赔偿，是恐吓。

得物回应称已将衣服送检 " 中检上海 "，结果为真。但这份鉴定报告声明写着： " 不得用于司法用途。"

一份不能用于司法程序的报告，拿来回应消费者质疑，说服力有多大？

后续更耐人寻味。石女士从英国官网买了同款，联系品牌方核实。品牌方回信： 品牌官方邮件表示，得物并非该品牌官方授权经销商，无法对平台流通商品进行真伪认证

一个未经品牌授权的平台，卖着这个品牌的东西，鉴定报告还不能用于司法——这条逻辑链怎么看怎么别扭。

案件中途，得物突然撤诉。

如果证据确凿，为什么撤？但撤诉不代表认输，石女士最想知道的答案——衣服到底是真是假——至今没结论。

消费者花了钱、跑了专柜、联系了品牌方，折腾大半圈，得到 " 不了了之 "。

黑猫投诉平台上搜 " 得物 "，投诉量相当可观。有消费者在得物买了个包，在闲鱼转售时被鉴定为假。找得物理论，回复是 " 发货时鉴定为真，不排除后续被掉包 "。

到底谁掉包的？得物说不清楚，消费者说没碰过。死无对证。

说真话的成本有多高？

《消费者权益保护法》第十五条：消费者有权对商品和服务进行监督。

说真话不违法，说假话才违法。

但说了真话被索赔 20 万——哪怕撤诉，漫长的诉讼、经济压力、时间消耗本身就是惩罚。20 万的诉讼金额，目的可能不是赢，而是让你不敢再说。

① 购物留好所有证据。 商品截图、下单记录、物流信息、开箱视频。买品牌商品收货时拍开箱视频，5 分钟的事，关键时刻能救命。

② 发现疑似假货先走官方渠道。 12315 投诉，保留记录。平台鉴定结果不符的，你有权自行送检或联系品牌方。

③ 发帖注意措辞。 用 " 疑似 "" 个人体验 "" 存在差异 "，不要直接说 " 就是假货 "。前者是合理质疑，后者可能被认定为不实信息。

得物撤诉了，问题没解决。2309 块的衣服到底是真是假？" 先鉴定后发货 " 的承诺兑现了吗？没人给答案。

消费者有权知道真相，说真话的成本不应该是 20 万诉讼费加半年的焦虑。

平台越大，责任越大。" 先鉴定后发货 " 这块招牌竖起来，就不能只靠一纸不能用于司法的报告来撑门面。消费者的信任经不起几次这样的折腾。

你们在电商平台买到过疑似假货吗？最后是怎么处理的？评论区聊聊。 # 社会热点 #