" 十五五 " 规划纲要提出，丰富智能家居、智慧出行和智慧社区场景，发展智能终端产品和服务，构建数智便民服务圈。这一顶层规划既为智慧社区的数智落地明确了发展路径，也推动行业的建设重心从硬件铺设逐步转向服务升级与人文关怀。在政策指引与行业升级的双重驱动下，智慧社区建设早已超越 " 硬件智能化 " 的单一维度，向着治理精细化、邻里温情化、服务人性化的方向纵深发展。

与此同时，生成式 AI 浪潮正加速重构行业发展逻辑，企业在迎来技术革新红利的同时，也面临着业务形态、组织模式与服务路径的深刻变革。越是技术快速迭代、外部环境充满变数的阶段，稳定的企业文化与核心价值观就越显珍贵——它是企业穿越周期的精神锚点，也是在高速变革中守住初心、不偏离方向的底层标尺。

作为深耕智慧社区场景的行业先行者，亲邻科技始终以 " 重建现代社区温度与信任 " 为内核，将科技服务与人文关怀深度绑定。近日，亲邻科技正式推出 2026 版 " 亲邻文化 " 手册，在企业成立十一周年的关键节点，完成了企业文化体系的全面迭代，也为智慧社区的 " 温度建设 " 给出了自己的企业答案。

（亲邻科技 2026" 亲邻文化 " 手册）

共读一本书，构建企业的共同知识

在亲邻内部，这本红色封面的文化手册有着特殊的分量。第一版 " 亲邻文化 " 和 " 亲邻标准 " 发布至今已有 6 年，分别因醒目的色彩封面被员工们亲切地称作 " 小红书 " 和 " 小蓝书 "。作为亲邻人的 " 启蒙手册 "，两本手册系统梳理了企业的使命、愿景与核心价值观，以及亲邻标准化作业 SOP，是每一位新员工入职的必读读物，陪伴无数亲邻人度过了试用期的兴奋与忐忑，成为凝聚团队共识、传递企业初心的精神载体。

走过十一年发展历程，亲邻科技亲历了智慧社区行业从起步到爆发的完整周期，也在持续的业务深耕中对 " 社区的价值 " 产生了更深层的理解。从智能门禁设备铺设，到社区媒体生态搭建，再到友好社区理念落地，亲邻的业务边界在拓展，对自身使命的认知也在同步迭代。

2026 年，亲邻科技选择全面更新 " 企业文化手册 "，既是对集团发展历程的文化复盘，更是希望赋予企业文化全新的时代内涵。通过本次升级，手册不仅要回答 " 亲邻为什么存在 "，更要帮助新老员工在快速变化的行业浪潮中，清晰认知 " 亲邻要成为一家什么样的公司 "，让文化从墙上的口号，变成每一次决策、每一次服务的行动标尺。

文化全面升维：从价值共识到行动指南

相较于旧版，2026 版 " 亲邻文化手册 " 完成了两大核心升级，让企业文化既有丰富的内涵，又具备强实践指引。

重构使命愿景价值观

新一版的企业文化手册，重点对原有使命、愿景与价值观进行了系统性重构。" 家园 "、" 温暖 "、" 友好 " 等字眼是提及率最高的关键词，" 对美好生活的向往 " 是人类心理的普遍共性，以此为基础重构的文化体系，更贴近人对社区的本质需求，也让员工更容易理解工作的深层意义。

重构后，亲邻科技的使命升级为 " 让每一个社区，都成为温暖友好的家园 "，愿景升级为 " 成为亿万家庭值得信任的社区伙伴 "，并延伸了 " 正直、拼搏、创新、团结、快乐 " 五大核心价值观。与此同时，手册新增了 " 意义构建（Sense-making）" 模块，为员工提供模糊场景下的决策逻辑——当遇到制度未明确、分工不清晰的情况时，以 " 重建家园感、守护信任感 " 为标尺做出判断与行动，让价值观真正成为可落地的行为指引。

新增 " 双友好 " 体系，向美好企业出发

在探索 " 美好居住 " 的道路上，亲邻科技找到了 " 友好 " 这一核心落点。本次手册新增了 " 亲邻友好社区 " 与 " 友好工作场所 " 两大板块，构成了亲邻 " 双向友好 " 的价值体系。

对外，亲邻科技于 2025 年首次提出 " 亲邻友好社区 " 理念，认为真正的社区友好不只是智能硬件的友好，更是人际、服务、治理、文化、空间的全面友好。从联合广州艺术博物院（广州美术馆）落地社区微展览，到携手粤港澳大湾区匹克球挑战赛进社区；从 " 新年妙会 " 的社区营造，再到亲邻开门 APP 上线 " 社区友好能量 " 、" 寻找中国色 " 打卡版块，亲邻科技正通过线上线下的多元实践，复兴邻里链接，让社区从 " 居住空间 " 变回有人情味的生活场域。

对内，亲邻科技倡导打造尊重、包容、信任、透明的友好工作场所。结合盖洛普咨询的调研结论——友好的办公环境能显著激发员工主动性、提升敬业度，亲邻科技通过搭建人才发展体系，以 "AI First" 为原则，秉持 " 以 AI 先行，重构企业生产力 " 的发展理念，持续组织多元文化活动、推进数字化智能办公与业务协同平台建设，让员工在智能高效、友好包容的氛围中成长，与企业双向奔赴。

以实力筑根基，以 AI 拓新局

文化的升级，背后是企业硬实力的支撑。经过十一年深耕，亲邻科技已成长为中国社区门禁媒体领域的领军企业，2025 年获弗若斯特沙利文认证 " 中国社区门禁媒体数量第一 "。截至 2026 年，亲邻服务覆盖全国 220 余座城市、超 7 万个社区，累计智能开门次数突破 47.45 亿次，构建起了庞大的社区服务网络。

技术层面，亲邻持续以 AI 赋能数字化升级，自主研发的企业级智能体 "AI 小范 " 已接入 Deepseek 大模型，实现方案咨询、订单创建、点位分析等全流程业务对话式操作；联合支付宝推出的 U6 智能门禁机，进一步丰富了智慧通行的产品矩阵。与此同时，亲邻始终践行企业社会责任：驰援河南水灾捐赠防疫物资、联动建辉公益基金会落地社区公益，持续推动多元友好社区建设，用行动诠释 " 社区伙伴 " 的担当。

站在十一周年的新起点，新版 " 文化手册 " 是亲邻的精神锚点，也是面向未来的出发宣言。未来，亲邻科技将继续紧跟国家智慧社区建设的政策导向，以科技为底座、以文化为内核，一边打磨智慧服务的硬实力，一边涵养社区温度的软实力，持续深耕社区场景，守护千家万户的安心与美好，向着 " 亿万家庭值得信任的社区伙伴 " 的愿景稳步前行。