网约车订单辗转四家平台出现司乘 " 阴阳账单 "，涉嫌多层超比例抽成， 湖州交通部门将约谈涉事平台

近日，湖州安吉章村镇的徐师傅在阳光车主（网约车平台）上接单发现，到达目的地后司机界面显示的订单金额与乘客界面显示的订单金额不一致，司机界面显示乘客订单支付 128 元，司机到手 94 元，而乘客实际却支付了 147 元。

对于此事，阳光出行暂未回复。

因为湖州安吉章村镇的漂流项目发展得好，一到旺季许多附近城市的人会自驾来体验，徐师傅住在镇上，平常自己空闲时候也会在网约车平台上接单跑网约车。

整个镇上就只有徐师傅这一辆网约车，因此平台如果派单绝对会派给他。

当天（7 月 22 号）早上 7 点零几分，乘客预约了徐师傅的车打算去安吉的复大口腔看牙齿，乘客在滴滴小程序上下的单，可滴滴却始终不派单，而乘客由于跟医院已经约好，因此徐师傅没法继续在滴滴小程序上继续等待系统派单。

徐师傅在等了好久都没有看到派单之后，尝试打开其他 APP，最终在 " 阳光车主 " 平台上接到了这笔订单，在将客人送到之后徐师傅发现自己的司机界面显示乘客支付了 128.18 元，扣除平台抽成和信息服务费后到手 94.98 元，而乘客实际支付的金额是 147.68 元。

按照徐师傅给出的订单信息显示，该行程从 7 点 20 分开始，起点是 053 乡道，终点是复大中齿口腔安吉店，行驶里程 45.5 千米，服务完成时间是 8 点 27 分。

而据徐师傅提供的乘客后台截图显示，该笔订单的行程从 7 点 21 分开始，起点是石灰窑上车点，终点是复大中齿口腔安吉店，行驶里程 44.088 千米，服务完成时间是 8 点 27 分。

并且在乘客后台截图中，该笔订单是由哈啰快车公司承运的，但徐师傅却是在阳光车主平台接到的这笔订单，因此徐师傅质疑这是平台将这笔订单变相卖给了其他平台并以此牟利。

徐师傅称，以前在滴滴上接的单子都是正常的，司机到手也是正常的，抽成也是正常的，但那天因为时间实在来不及，在看到阳光平台有这笔订单后才选择在该平台接单。

徐师傅还表示，自己并不是在乎这十几二十块钱，而是为广大网约车司机诉不平，乘客消费的钱司机却拿不到，司机跑得要 " 死 " 最终拿钱的却是平台抽得多，徐师傅认为这种行为不合理，并将情况反映给了相关部门。

哈啰快车对于此事回应表示，已收到相关情况，内部高度关注正在核查。

哈啰出行也回复称，目前平台在司机端由于需要抽取佣金和服务费，比例在 20%-30% 之间，具体的订单按照总体里程费用的百分比进行收取，不同距离收取的服务费不同，平台对于乘客的个人信息安全隐私也非常重视，会保证乘客的个人信息。

而对于是否有将订单卖给其他平台的情况，哈啰出行回复表示，目前客服无法核实到相关情况。

阳光出行回复称，哈啰的问题阳光不是很清楚，此订单的来源也并非是哈啰，具体的订单详情需要提交相关调证。

据徐师傅反馈，他已收到安吉县交通运输局的回复，对方表示，经核实，该订单辗转了 4 个平台，包括滴滴、哈啰、T3、阳光，其综合抽成有超 30% 的嫌疑，之后湖州市公运中心会约谈这四家平台的相关负责人。