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不断进化的宝洁，找到了第一天进入中国的心态。

从北京首都国际机场出发，只用 20 多分钟车程，就能抵达宝洁亚洲第一、全球第二大的创新中心——宝洁北京创新中心。

7 月 29 日，宝洁中国在此举行了入华 38 年来首次全品类创新开放日，旗下九大品类、二十多个品牌的数十款新品悉数亮相，将整个创新链路搬到了台前。

宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏在致辞中说：过去几年，宝洁中国回到 DAY 1，也就是用第一天进入中国的心态和精神，重新思考一家消费品公司应该是什么样子。

期间，宝洁中国持续推动了一系列改变：更加贴近消费者、重新定义创新、持续推进数字化和 AI 转型，以及持续提升组织的学习能力和敏捷性。

宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏

活动当天，宝洁 2026 财年（2025 年 7 月 1 日 -2026 年 6 月 30 日）披露，这家日化巨头全财年净销售额 870 亿美元（约合人民币 5878 亿元），同比增长 3%。

美容、理容、健康护理、织物和家居护理，以及婴儿、女性与家庭护理五大业务全部实现增长。其中，SK-II、OLAY、潘婷、海飞丝等品牌所在的美容业务增长 7%，净销售额超过 160 亿美元（约合人民币 1081 亿元）。

最新财报证明了：宝洁依然拥有稳健的增长能力，而透过此次开放日，或许能窥见宝洁增长背后的驱动力究竟是什么。

归零意识，从理解消费者开始

纵观全球消费品行业，消费者洞察始终是宝洁最重要的竞争壁垒之一。

1988 年，当宝洁在中国卖出第一瓶海飞丝洗发水时，宝洁就建立了中国的第一支消费者调研团队。

过去，人们更多将企业的消费者研究理解为问卷、访谈和定量测试，而宝洁正将其升级为更全面、更实时、更可行动的创新决策体系。

每年，宝洁在中国调研的消费者超过 2000 万人次，并观察、解读超过 3000 万条社交媒体信息，具体地分析来自于中国的 7000 万条电商消费者反馈。

化妆品报在实地探访宝洁北京创新中心时发现，在零售洞察领域，宝洁自主研发了 " 智联货架 "，通过融合智能传感器与影像 AI 分析引擎，在不干扰消费者自然购物行为的前提下，精准捕捉并记录消费者在货架前的停留、注视、拿起及购买全流程。

AI 算法可实时追踪消费者姿态与动作轨迹，配合商品背面的动作传感器，量化分析包装吸引力与购买转化率，为包装设计与货架陈列优化提供客观数据支撑，既提升了消费者购物体验，也为零售合作伙伴创造了可验证的商业价值。

所有这些努力，都让宝洁可以更加实时、精准、全面地了解不断变化的中国消费者需求，在微观层面发现一些尚未被解决的需求。

本次开放日，宝洁三十余款新品集中亮相，覆盖美尚、母婴、个护、家清等全品类核心品牌。包括主打多维抗老，焕活肌肤年轻状态的 SK-II 神仙锁；依托科学配方实现快速紧致淡纹的 OLAY 第六代超红瓶；凭先进科技强韧发丝的潘婷修护系列及专攻防脱固发的海飞丝首款防脱洗发水等。

上述一系列产品创新的起点是消费者，也依赖科研体系的支撑。

此次开放日，宝洁向嘉宾开放参观全链路研发体系，覆盖用户洞察、科研攻坚、功效验证与商业转化全流程，包含 3D 成像、AI 参数化设计、靶向技术、多光子扫描等多类自研及先进技术设备，覆盖全品类产品研发的不同环节。

例如，OLAY 引入太空站级在体多光子断层扫描技术，深入观测真皮胶原与细胞外基质结构，揭示中国女性下半张脸松弛、轮廓模糊等抗老痛点的生物学机制，支撑超红瓶胜肽科技的持续迭代，并通过三维成像临床验证紧致提拉功效。整个研发过程形成了 " 发现问题—解释机制—验证功效 " 的完整闭环。

针对口腔异味 " 闻得见却看不见 " 的验证难点，佳洁士联合中国科学院开发了世界领先的实时气味检测平台，并携手知名高校打造可视化系统，将复杂的科学数据转化为直观的视觉呈现，让呼出气团颜色深浅直接对应仪器捕捉到的硫化物等异味分子浓度，可精准量化大蒜、洋葱等重口味食物产生的含硫异味。

配合佳洁士锁白牙膏的专研异味中和技术（通过化学反应中和而非香味掩盖异味），气味相机能直观展示刷牙前后重口味食物异味的显著降低过程，为产品清新功效提供硬核的科学可视化证据，支撑研发高效优化配方。

宝洁不仅做应用端的研发，也做大量的基础研究。

OLAY 持续 50 余年开展胜肽研究，超红瓶背后有 18 年的皮肤老化机理研究；海飞丝围绕马拉色菌开展 30 多年基础研究；潘婷长期专研 Pro-V B5 等营养小分子对损伤秀发的修护效果；帮宝适沉淀 65 年纸尿裤研发经验，并持续探索更适合宝宝肌肤的材料和结构创新。

目前为止，宝洁已拥有全球累计超过 55000 件有效专利，仅去年一年宝洁在全球获得了 10164 件专利。所有前沿研究和技术最终都指向同一个核心目标：以更高效率、更高精度打磨适配本土需求的产品。

创新，不止发生在实验室

目前，宝洁在中国已经拥有超过 90% 的品牌渗透率，对于一家拥有如此庞大用户基础的企业来说，下一阶段竞争的重点，不再只是扩大覆盖面，而是在既有优势之上，通过持续的科技投入、组织能力建设、供应链完善，建立更加全面的竞争壁垒。

AI，正成为这套体系的重要支点。如今，AI 已经贯穿宝洁制造系统全流程。宝洁供应链每天产生的数据量，相当于一座拥有百万册藏书的图书馆。

依托这些庞大的数据，结合 AI 视觉系统实现的 100% 产品全检，AI 全面覆盖了质量控制、工艺优化与诊断性预测维护。仅仅是一片纸尿裤的诞生，就要经过上千个传感器与数百个控制参数的毫秒级实时监测、生产和质检。

在宝洁北京创新中心，连接实验室研发与规模化生产的中试体系，正在通过自动化和智能化技术提升创新效率。

自主导航移动机器人能够根据内置地图自主规划路径，搭载不同设备完成移动作业。在洁净实验室中，它可以替代人工完成空气和微生物检测取样，自动抵达指定区域精准采样，以智能化方式保障研发环境质量。

机械臂则被应用于牙膏、洗衣液等产品的自动化测试流程。例如，在洗衣液研发中，机械臂能够精准控制移液设备，将不同类型污渍以恒定剂量滴加至布片不同区域，还原真实衣物污染场景，再通过不同配方进行清洗测试，对比产品在不同污渍条件下的去污效果。相比传统人工实验，这套自动化流程能够支持 7 × 24 小时稳定运行，大幅减少重复性工作，加快配方迭代速度。

此外，3D 打印机 " 八戒 " 能够自主完成设计建模与打印制造，实现约 3 倍效率提升。通过将模型设计、验证和迭代环节控制在内部完成，不仅缩短了从创意到实物的周期，也进一步提升了创新效率和信息安全能力。

这些智能化设备背后，体现的是宝洁对创新流程的重新定义——让研发不再依赖单点突破，而是通过数据、自动化和人工智能协同，加速创新从实验室走向市场。

引领者的使命，将创新沉淀为标准

过去 189 年，宝洁持续投入研发。宝洁全球设有 17 个研发中心，拥有 7000 多名研发员工，其中包括 1000 多名博士，全球每年研发投入超过 20 亿美元（约合人民币 135 亿元）。

在这一全球创新网络中，宝洁北京创新中心承担着越来越重要的角色。这里拥有超过 800 名科学家和工程人员，科研团队来自全球 18 个国家，其中博士学历人员约占 20%，硕士以上人员约占 50%。

宝洁北京创新中心并不是一座封闭的实验室，而是连接中国创新生态的重要平台。

每年，宝洁北京创新中心开展 100 多个高校合作课题，接收 100 多个供应商创新提案，并与清华大学、北京大学、中国科学院等长期合作，把中国高校、科研机构、供应商和产业伙伴的能力融入宝洁的创新链路。

大量创新灵感源自中国消费者需求，并通过北京创新中心的科学验证、产品化和规模化能力，输出到全球市场。

活动现场，宝洁围绕 " 生态共建 " 与 " 标准引领 " 展示了一系列合作成果。

生态共建层面，中国消费品质量安全促进会、宝洁织物护理事业部与京东共同启动 " 织物清洁护理行业高质量生态伙伴共建行动 "，推动行业从品质竞争转向价值竞争，从单点创新转向生态共建，京东同步向汰渍、碧浪、当妮授予首批 " 京东衣清品类品质信赖品牌 " 勋章；帮宝适与护舒宝联合发布《中国婴幼儿及女性健康行业高质量发展倡议》，推动细分领域质量安全、科技创新与消费体验协同提升；中国质检院化妆品中心联合吉列、博朗发布《中国男性科学理容与皮肤健康研究成果》，以科研洞察驱动产品迭代。

标准引领层面，欧乐 B 联合中国标准化协会、国家卫生健康委科研所，协同 40 余家权威机构发布国内首个居家场景《日常口腔健康评估和护理指导》团体标准；海飞丝依托前沿科研能力搭建的中国人头皮健康大数据上线公开科研平台，面向全行业开放共享；舒肤佳分享了与国家卫生健康委联合开展的 " 健康传中国——国人身体皮肤健康工程重点研究项目 " 重点项目阶段性成果，提出六大身体皮肤亚健康分型及护理原则，推动《日常身体皮肤健康评估和护理指导》进入公开征求意见阶段。

活动期间 " 深度对话，凝聚未来行业发展共识 " 高峰圆桌论坛上，中国消费品质量安全促进会、国家卫健委科研机构、中国科学院及宝洁全球管理层相关代表齐聚，围绕 " 增长逻辑转变下消费品行业靠什么赢得未来 " 这一核心命题，就内卷与消费信心承压背景下，如何推动行业重回以质量、安全、创新和信任赢得消费者的正循环展开讨论。

嘉宾们明确了行业需引导企业主动提升生产标准、深耕技术创新、带动全链路质量升级、提振消费信任的核心方向，同时以宝洁为标杆，肯定其在标准建设、产品创新等维度的实践价值，传递出头部企业带动全行业共同发展的定位。

在美尚专场，宝洁全球美尚事业部首席执行官 Freddy Bharucha 博瑞德在现场表示：" 质量赢得信任，创新创造价值，而两者共同定义未来。"

宝洁全球美尚事业部首席执行官

Freddy Bharucha 博瑞德

今年，是宝洁服务全球消费者的第 189 年，也是扎根中国市场的第 38 年。对于一家经历过无数市场周期的企业而言，增长逻辑、消费需求、技术路径都会不断变化，但真正能够穿越周期的，从来不是某一款爆品，也不是某一次营销，而是一套持续创造价值的能力。

正如宝洁大中华区董事长兼首席执行官许敏所说：" 增长逻辑在变，消费者也在变，但有一点始终没变：真正持续为消费者创造价值的企业，永远有未来。"