8 月 3 日，江苏一女子在山姆会员店花 40 元买冷吃披萨，竟在饼底发现一把价值 108 元、裹满面粉的剪刀——目前当地市场监管部门已确认介入调查，涉事门店已与消费者达成补偿方案，但山姆官方尚未公开发布正式声明。

一、市场监管部门已介入，调查正在进行中

市监确认跟进：事件曝光后，辖区市场监督管理局工作人员表示已知晓此事，并指派专门经办人员跟进，将联系山姆门店开展调查。

门店被约谈检查：属地市场监管部门已上门检查涉事门店的后厨加工区域，并对门店进行约谈，同时表示将针对近期门店频繁出现的食品安全投诉加大日常巡检力度。

监管背景：今年 6 月 15 日，国家市场监管总局已因山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题，依法对山姆总部负责人进行过责任约谈，要求企业严格落实食品安全主体责任。

二、山姆官方尚未公开回应，但已私下协商处理

客服回应有限：8 月 4 日，山姆客服回应媒体称，剪刀出现的原因暂未同步给客服，需记录后向上反馈，以相关部门评估结果为准；同时表示该披萨目前仍可正常购买且销量火爆，部分门店已暂时缺货。

私下达成补偿：涉事山姆门店已主动联系消费者，确认是夜班员工操作疏忽导致工具混入面团，双方已协商达成补偿方案。但门店负责人未对媒体公开回应，也未发布正式声明。

原帖已被删除：消费者最初发布的曝光帖目前已删除，媒体尝试联系当事人未获回复。

三、事故原因推断与消费者行动建议

工具同源：网友比对发现，涉事剪刀品牌和款式与山姆熟食加工车间所用工具完全一致，推测为夜班员工操作不便，不慎将剪刀混入面团。

品控漏洞明显：从揉面、成型、烘烤到打包上架，多道工序均未发现这把金属剪刀，反映出工具管理、异物筛查、成品质检等环节均存在缺失。

消费者维权路径：律师指出，若情况属实（异物确为后厨混入），消费者可依据《食品安全法》主张 " 退一赔十 "，赔偿金额不足 1000 元的按 1000 元计算；市场监管部门核查后还可对门店处以 5 万至 10 万元罚款。

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