说出来你可能不信,现在全球卖得最多的手机,不是苹果也不是小米,依旧是三星。但你翻出国内手机市场份额表找半天,只能在 " 其他 " 那栏里找到它,份额刚好是 0.1%。最近三星又被曝要关掉国内一大批月销不满 30 万的门店,不少网友才反应过来:三星居然还在国内开着实体店?

第三方机构 IDC 最新一季度的数据显示,三星国内份额比去年同期的 0.4% 又掉了一半,刚好卡在 0.1%。现在国内手机市场,华为、苹果、小米、OPPO、vivo、荣耀六家拿走了九成半以上的份额,三星连单独列出来的资格都没有。很多柜台蹲一整天,都不见得能等来一个问价的客人。
其实三星最早根本不做电子,起家的时候卖过面条、鱼干、水果蔬菜,妥妥的跨界玩家。1969 年三星电子才成立,一开始就是给日本三洋打工做代工,技术差到自家员工都不爱用自己的产品。后来赶上日本半导体被美国制裁的风口,三星才抓住机会逆袭成了全球芯片行业大佬。

九十年代李健熙接棒三星,出去考察发现三星产品被扔在商场角落没人问津,回来直接喊出 " 除了老婆孩子一切都要变 ",开启第二次创业。1996 年三星就拿到 ARM 授权开始自研手机芯片,后来苹果前三代 iPhone 用的都是三星的处理器,这份布局眼光放到现在都很能打。2002 年三星手机正式进入中国,一进场就拿到了 5.9% 的市场份额,开局不算差。
2011 年 Galaxy 系列问世,S2 凭借超薄设计拿下了全球最佳手机大奖,Note 系列配大屏手写笔,戳中了不少商务用户的需求,双旗舰打法让三星直接起飞。2013 年是三星在华的巅峰时期,拿下了 19.7% 的市场份额,稳稳排在国内第一,全球份额更是达到 32.3%,是第二名苹果的两倍还多。那个时候谁能想到,十几年后三星会落到现在这个地步。

把视线拉到全球,画风完全不一样,行业机构 Omdia 的榜单里,三星依旧稳坐全球销量第一的宝座。2021 年三星出货量达到 2.72 亿台,市场份额 20.3%,比苹果多卖了 3700 万台,最新一季度全球份额也稳定在 22% 左右。支撑三星全球销冠位置的,不是国内熟悉的 S 系列或是折叠屏,是走量的 Galaxy A 系列中端机。
这些中端机定价只有几百美元,设计耐造,刚好符合中东、非洲、拉美这些新兴市场消费者的需求,卖得特别火爆。三星在中国一路下滑,最早的坑十年前就挖好了,就是当年轰动一时的 Note7 电池自燃事件。全球十几个国家和地区都启动了召回,偏偏把中国大陆用户排除在外,甩锅式的公告直接把国内消费者的心给凉透了。
早在此之前三星就出过 " 寂静门 " 事件,S3、Note2 等七款机型出现屏幕无法点亮的问题,三星一开始硬推是消费者使用不当,直到央视曝光之后才低头致歉。从那之后,三星在国内的份额就跟坐滑梯一样,一路从两位数跌到个位数,再跌到现在的小数点后一位。惠州最后一家三星手机工厂也早就关闭,整机生产全部转到了越南和印度。

国内中低端市场,国产品牌价格更低,产品迭代速度更快,把三星挤得几乎没有立足之地。高端市场,苹果稳住了高端盘,华为崛起之后,三星更是溃不成军,拿不到什么份额。渠道上的差距也越拉越大,现在三星国内授权店才七百多家,绝大多数都集中在一二线城市。
小米之家 2021 年 10 月底就已经开出了第一万家,OPPO 的门店早就超过了 20 万家,下沉市场三星连影子都看不到。产品体验也跟不上国内用户的使用习惯,国产厂商早就把中国人的需求摸得透透的。三星的 OneUI 在国外拿奖拿到手软,到国内这些接地气的功能总是慢半拍。硬件参数上更是卷不过国产旗舰,现在国产旗舰都是六千毫安时电池打底,快充都奔着百瓦以上去了,三星的 S 系列还长期维持小电池加中等功率快充的组合,售价却比不少国产旗舰还要高。
微信双开、来电拦截、扫码支付这些常用功能,国产系统出厂就给你安排得明明白白。最新的 Galaxy AI 更是尴尬,在海外靠着谷歌生态用着很爽,国内用不了谷歌服务,三星只能拼凑、阿里、美图的替代方案,用起来割裂感特别强。现在三星电子整体利润看着很不错,其实绝大部分利润都来自半导体业务,给苹果还有国内很多手机厂商供应芯片、屏幕、内存,赚得盆满钵满。反倒是手机业务,最近还罕见出现了季度亏损,还要按市场价从自家半导体部门采购零件,属实是自己人薅自己人。

这次手机门店收缩之前,三星早就把电视、冰箱、洗衣机这些大家电从中国大陆的货架上撤了下来,对外说要 " 聚焦优势业务 ",说白了就是慢慢收缩撤退。现在三星想带着折叠屏重新杀回国内市场,可华为、小米早就相继推出了同类产品,无论是产品力还是品牌认可度,三星都没什么优势。曾经的傲慢消耗了国内消费者的信任,到现在也很难找补回来,三星在中国的撤退,其实是一场迟到了十年的告别。
参考资料:新浪科技 全球销冠三星在华份额跌至 0.1%


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