女生正在洗澡，一名赤裸上身的大叔突然进入浴室，主动提出帮她搓背。

女生正在上厕所，保洁大叔未经允许推门进来，配文是：" 叔啥没见过。"

两名男性身处卫生间，一名穿工作服的女性直接闯入，拿出苏泊尔高温蒸汽清洁机，当场演示清洁功能。

以上都是苏泊尔官方认证电商账号 " 苏泊尔个护电器旗舰店 "，发布的 AI 广告。

●图源：微博

该账号拥有超过 120 万粉丝，店铺销量超过 80 万，主要销售苏泊尔蒸汽清洁机。

在争议出现前，已经连续发布多条类似视频，人物关系不断变化，剧情却高度一致——

通过闯入浴室、厕所等私密空间，制造尴尬和擦边冲突，再强行植入清洁产品。

舆论发酵后，相关视频已被集中删除。

8 月 5 日苏泊尔向媒体回应称，公司已经将涉事视频全部下架，并全面复核视频物料审核流程。

并承认，此次事件反映出公司在 " 授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏 "，目前已强化内容管理与审核。

在品牌头版看来，涉事广告内容没有把重点放在产品功能上，而是把产品强行放入私人场景，再利用尴尬关系和冒犯性台词制造冲突。

产品仅仅只是道具，真正吸引点击的，是带有擦边意味的剧情。

标题中的 " 叔啥没见过 "，进一步把这种越界包装成玩笑：貌似不需要尊重边界，只要剧情足够猎奇，产品就能获得曝光。

问题也由此变得清楚，这是一套被反复使用的 AI 内容模板。

●图源：大象评论

一条内容上线，可能是审核失误；多条相似视频连续发布，则说明低俗剧情已经被当成可复制的有效内容。

品牌的翻车，早已在这套模板被选中、通过审核并重复投放的过程中确定。

AI 降本，低俗营销开始量产

近期因 AI 广告翻车的品牌，还真不少。

女性护理品牌 babysheep 曾发布一条 AI 短视频：三名女性在户外散步，其中一人嫌弃地表示，可以闻到旁人经期产生的气味。

该广告被质疑制造 " 月经羞耻 " 后，店铺客服最初解释称，是运营人员使用 AI 生成脚本时没有仔细审核。

●图源：网络

部分美妆品牌的官方旗舰店，也曾批量发布 AI 剧情广告。

在 " 食堂打饭 " 短剧中，AI 生成的食堂阿姨根据学生是否购买护肤品区别对待，有人被冷脸对待甚至遭到羞辱，也有人得到更多饭菜。

在另一类 " 宫斗 " 视频中，护肤品被塑造成使用后立即改变外貌、扭转命运的工具。剧情既制造容貌焦虑，也夸大产品功效。相关内容引发争议后，多家店铺已陆续下架。

AI 广告引发的争议也不只发生在国内电商账号。

Gucci 曾因使用 AI 生成的宣传物料遭到部分消费者批评。对于强调手工、设计和品牌传承的奢侈品来说，粗糙的 AI 画面更容易让消费者认为品牌正在削弱自身价值。

可口可乐、麦当劳等国际品牌推出 AI 制作的节日广告时，也曾因画面失真、人物细节异常和情绪表达不足遭到群嘲。

这些事件的共同点在于，AI 让品牌获得了远超传统方式的内容产能，却没有同步提高内容判断能力。

●图注：网易云音乐 AI 广告翻车

过去一条电商短视频需要数百乃至上千元，制作周期可能超过十天；使用 AI 后，单条视频几元钱、半小时左右就能生成，成本降幅超过 90%。

与此同时，部分短视频电商商家的投流回报下降，广告展示成本上涨。流量越来越贵，品牌就越需要以更高频率测试内容、抢夺注意力。

于是，低俗营销也获得了新的生产条件。

过去一条广告需要经历脚本、拍摄、演员、剪辑和投放，多流程虽然不一定能保证质量，却增加了发现问题的机会。

现在，运营人员输入几个关键词，就能批量生成几十条素材。

可见，虽然 AI 降低了创意失败的经济成本，同时也降低了部分运营团队试探底线的心理成本。

营销承压，不能成为失控理由

苏泊尔使用 AI 营销，是有迹可循的。

公司 2025 年年报已经披露，正在逐步推动 AI 在图文、短视频和直播等领域的测试应用，以提高营销效率。苏泊尔部分电商直播间也明确标注了 " 直播涉及 AI 合成 "。

推动 AI 营销的背后，确实存在增长和费用压力。

2025 年，苏泊尔实现营收 227.72 亿元，同比增长 1.54%；归母净利润 20.97 亿元，同比下降 6.58%，属于近年少见的增收不增利。

同期，公司销售费用达到 24.09 亿元，同比增长 10.41%。其中，广告、促销及赠品费用为 19.38 亿元，比上一年增加约 2.47 亿元。

2026 年上半年，苏泊尔实现营收 114.10 亿元，同比下降 0.59%；归母净利润 8.68 亿元，同比下降 7.7%。利润降幅明显大于收入降幅。

●图源：苏泊尔

外销订单减少、原材料成本上升和利息收入下降，都在挤压利润。国内市场竞争加剧后，苏泊尔又需要继续投入营销资源维持内销规模。

在这样的经营环境下，AI 被视为解决营销成本问题的便捷工具：

减少拍摄投入，提高更新频率，用更多素材测试流量，再从中筛选能够带来转化的内容。

但苏泊尔此次事件说明，内容生产成本的降低，不代表营销总成本真的下降。

视频只需要几块钱就能生成，一场舆情却可能消耗多年建立的品牌信任。

争议期间，苏泊尔股价连续四个交易日下跌，7 月 31 日至 8 月 5 日累计跌幅达到 7.54%。

股价变化受到多种因素影响，不能简单归因于广告事件，但至少表明品牌争议发生时，公司本身正处于业绩和市场信心承压阶段。

苏泊尔在回应中强调，问题出现在 " 授权店铺 " 的内容管理中。

然而，授权关系不是责任边界。

涉事账号使用苏泊尔名称，经过品牌认证销售苏泊尔产品，消费者自然会把它视为苏泊尔的一部分。

总的来说，品牌可以把电商运营外包，却无法把品牌责任一同外包。

此次需要复核的不只是涉事视频本身，还有品牌如何管理数量不断增加的 AI 内容。

关键问题不解决，再严格的下架处理也只能止住一次舆情，无法避免下一批素材再次失控。

AI 越便宜，审核越不能打折

传统广告时代，内容昂贵、产量有限。

AI 时代，内容正在成为最廉价的部分。

如今越发稀缺的，是能够判断什么值得发布、什么符合品牌定位、什么会伤害消费者的能力。

苏泊尔的视频之所以引发反感，不只是因为画面粗糙或剧情荒唐，而是因为它让消费者看到了一个家庭家电品牌为了推销清洁机，竟然可以把隐私被侵犯和性别冒犯当成笑料。

技术只负责执行，关键还是在于人。

AI 帮助企业省下制作费用，但不能以降低审核标准为代价。否则品牌得到的不会是降本增效，反而是用更低的成本，更快地批量制造风险。

* 编排 | 黄家俊   审核 | 黄家俊

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