关注回复   营销免费领取《营销策略及管理制度大全》

作者 | 孙明

来源 | 营销报

一家卖了三十多年锅具和小家电的国民品牌，最近把产品卖进了男厕所、浴室和厕所隔间。

在苏泊尔官方认证的 " 苏泊尔个护电器旗舰店 " 里，女生突然闯进男厕演示蒸汽清洁机，搓澡大叔闯入女生浴室，上厕所的女生撞上推门而入的保洁大叔。视频还配上了 " 叔啥没见过 " 之类的标题，产品功能几乎退到了背景，异性闯入私密空间成了吸引点击的主角。

争议发酵后，相关视频已经全部下架。苏泊尔回应称，事件暴露了授权店铺在内容管理和发布审核机制上的疏漏，公司已复核视频物料审核流程，并强化授权店铺的内容管理。

视频删掉了，问题依然留在那里。

一个靠品质、安全和家庭信任走过三十多年的品牌，为什么需要借助闯厕所、闯浴室和异性搓背推销产品？

苏泊尔学会了使用 AI，品牌增长判断没有同步升级。一家成熟企业开始依赖低俗剧情制造存在感，这个信号比几条辣眼睛的视频更值得警惕。

成熟品牌向低级流量低头

小账号拍低俗段子，人们通常归结为博主没有底线。成熟品牌拍低俗广告，消费者会顺势怀疑它的管理、审核与品牌文化。

苏泊尔的违和感正来自这里。

消费者认识苏泊尔，靠的是炒锅、电饭煲、压力锅和厨房里的长期使用经验。这个品牌创立于 1994 年，已经形成覆盖炊具、厨房小家电、厨卫电器和生活家居电器的庞大产品体系。它所积累的品牌资产，本来属于可靠、实用与家庭生活。

厕所闯入和浴室搓背提供了另一套语境：猎奇、冒犯、窥私和擦边。

两套语境放在一起，产生的冲突远远超过一条视频的审美问题。消费者看到的是，一家熟悉的家电企业突然学会了互联网上成本最低的流量套路。

这几年，很多传统品牌都在学习年轻化，学习短视频，学习直播，学习平台语言。学习本身没有问题。品牌年轻化需要理解年轻人的生活，不能把网络上的低级段子照搬一遍；平台化需要建立新的沟通能力，不能把注意力当成唯一目标。

当一个品牌越来越难讲清产品，它很容易开始讲冲突；冲突没有流量，团队便继续加入尴尬、误会和性别话题；正常剧情无法刺激数据，私密空间就被拖进镜头。

品牌增长方法一旦枯竭，流量就会成为最廉价的止痛药。

短期数据或许会出现波动，长期认知一定会留下痕迹。消费者未必记得蒸汽清洁机有什么功能，大概率记住了苏泊尔拍过一系列厕所擦边视频。

这笔流量账，从一开始就算错了。

经营压力放大了流量焦虑

苏泊尔近期披露的 2026 年半年度业绩快报显示，上半年营业收入约 114.10 亿元，同比下降 0.59%；归母净利润约 8.68 亿元，同比下降 7.70%。公司解释称，外销订单减少、原材料成本上升以及货币资金收益下降，共同影响了利润表现。

一条广告翻车无法简单归咎于业绩压力。财务数据提供了一个观察背景：

增长越难，企业越容易迷信效率、转化和即时流量。

苏泊尔对营销效率的追求已经写进公司规划。2025 年年报提到，公司在兴趣电商领域注重短视频和内容输出，并逐步推动 AI 在图文、短视频和直播等领域的测试应用，用于提升营销效率。

同一年，苏泊尔销售费用达到 24.09 亿元，同比增长 10.41%；其中广告、促销及赠品费用约 19.38 亿元，高于上一年的 16.91 亿元。

钱花得更多，注意力越来越贵，团队自然会追求更快的内容生产、更低的制作成本和更直接的数据反馈。AI 恰好满足了这三种需求：生成速度快、批量成本低、剧情复制方便。

问题出在企业容易把 " 营销效率 " 理解成 " 内容产量 "。

一天多生成几十条视频，只能说明生产变快了。产品卖点有没有讲清，品牌调性有没有维护，消费者愿不愿意相信，仍然需要人来判断。

平台奖励停留、评论和转发，品牌积累依赖信任、好感和购买理由。两套指标经常朝着不同方向运行。

一条擦边视频可能带来大量争议评论，在平台报表里形成漂亮的互动数字。品牌资产账本记录的是另一笔结果：公众反感增加，品牌体面受损，管理能力遭到质疑。

制作越来越便宜，判断越来越昂贵。

苏泊尔的失误在于，内容团队获得了 AI 带来的生产效率，品牌管理没有建立与之匹配的审核能力。

AI 放大产能

也放大管理漏洞

很多品牌把 AI 营销理解成一次工具升级，仿佛把真人拍摄换成机器生成，就能自动降低成本、提高转化。

AI 带来的变化远远超过制作环节。

过去拍一条广告，要经过选题、脚本、拍摄、剪辑和审核，漫长流程客观上提供了多次纠错机会。AI 可以在几分钟内完成一条视频，同样可以在一天内批量制造几十个错误。

内容生产速度提高十倍，审核仍停留在原来的配置，风险同样会被提高十倍。

苏泊尔此次回应将问题指向授权店铺的内容管理和发布审核机制。这种解释划清了一部分操作责任，也再次提醒所有品牌：消费者只认账号上的品牌标识，很少关心内容由总部、经销商、授权店铺还是代运营公司制作。

账号可以授权，品牌责任无法随之转移。

一个视频只要带着苏泊尔的名称、商品和官方认证，公众就会把它视为苏泊尔的表达。品牌允许谁使用自己的名字，就要管理这个名字会说出什么话。

AI 时代的品牌审核也需要重新设计。

过去的审核重点经常集中在错别字、产品参数、价格信息和法律表述。AI 内容还需要检查人物关系、身体边界、性别表达、隐私场景、社会常识以及画面细节。机器可以生成顺畅的剧情，无法替企业判断这个剧情是否体面。

AI 越强大，人越需要保持清醒。

苏泊尔卖了三十多年锅，支撑它走到今天的从来都不是某一条爆款视频。

消费者愿意反复购买，来自一口锅、一台电饭煲在漫长使用中积累起来的可靠感。

这种信任很慢，也很贵。

AI 可以帮助品牌节省制作时间，无法替品牌决定什么话该说，什么流量不能要。成熟品牌面对新技术，需要增加一项更稀缺的能力：

在所有人都追求速度和数据的时候，依然守得住自己的分寸。

行业资讯、案例资料、运营干货，精彩不停

扫码加入高质量群 ↓↓↓【备注：进群】

全文完，更多有趣内容码上看