
AI Agent(智能体)办公正成为头部厂商正面交锋的新战场。过去半年,多家大厂内部赛马、多线试错,但到了 7 月下旬至 8 月初,腾讯、阿里巴巴、字节跳动接连亮出各自的收拢方案:
腾讯将 QClaw 产品中心相关业务和部分团队调整至云产品六部,与另一款 AI 办公智能体 WorkBuddy 归入同一管理体系;阿里整合三款办公产品—— QoderWork、悟空、MuleRun,推出千问办公;字节跳动则将飞书产品团队整体并入豆包,两款产品在办公场景深度捆绑。
这场争先恐后的交锋,与市场数据不无关联。据易观分析的报告,6 月,国内主流桌面端 AI 原生办公智能体平台合计月访问量突破 6000 万次,而在三个月前,这个数字还仅仅停留在 2000 余万次。
大厂们不再遮掩野心,试图争抢下一代生产力的入口。
WorkBuddy 破圈,腾讯争一口气
多名腾讯员工透露,WorkBuddy 是近期公司内部最火的产品,资源倾斜明显。
一位接近 WorkBuddy 团队的腾讯员工称,该产品被视为腾讯继 QQ、微信之后的又一国民级产品,肩负着弥补腾讯在大模型竞赛中被落下的身位的重任。这种重视程度在更新频率上可见一斑:WorkBuddy 在 6 月至 7 月累计发布 27 个版本,几乎每两天更新一次。
一位制造业公司 HR 告诉经济观察报,使用 WorkBuddy 以前,她对智能体的认知停留在聊天类产品,因为在微信和几家视频平台接连刷到 WorkBuddy 的广告,才决定下载试用,并推荐给了身边同事。她主要用于处理考勤统计、人才盘点等工作," 使用门槛很低,不需要额外学东西,直接丢活进去很快就能出成果 "。
一批曾被 Agent 浪潮隔绝在外的人正通过 WorkBuddy 离这场变革更近一点。在小红书、抖音等平台上搜索 " 工作台 ",形形色色的 WorkBuddy 产物出现在视野里:中学生搭建起学习进度看板,财务把项目台账电子化,老师上传学生成绩后接入大模型做学情分析。
" 结合自己的岗位、工作内容,借助 AI 来定制产品、处理事务性需求,这是大厂内部做了大半年的事," 一位互联网大厂产品运营人士说,"WorkBuddy 把这个能力带到了大厂外。"
在流量端,腾讯是目前的赢家。易观分析的数据显示,腾讯 WorkBuddy 以 2097 万次月访问量位列第一,超过第二名(字节 TRAE IDE 国内版)和第三名(阿里 QoderWork)之和。
该互联网大厂产品运营人士也补充,WorkBuddy 实际用户量有多少、上述用户实践中有多少来自于营销动作、产品解决的是不是真需求,有待进一步观察。月访问量是一个相对粗泛的指标,产品刚上线时、大促等营销节点,指标容易虚高," 评估产品的市场情况,还是要看 DAU(日活跃用户量)和留存率 "。
阿里忍痛三合一,靠拢钉钉
与腾讯的高歌猛进相比,阿里的动作显得更为克制。
7 月 27 日,阿里面向市场推出了千问办公,这整合了三款既有产品:衍生自 AI 编程工具 Qoder 的 QoderWork、钉钉团队面向 B 端市场推出的 AI 工作台悟空、运行在云主机上的 AI Agent 平台 MuleRun。
整合以前,市场上关注度最高的当属 QoderWork。阿里巴巴 CEO 吴泳铭曾在在 6 月内部会议上提到,QoderWork 的日活跃量、周活跃量、Token(词元)用量,在阿里巴巴集团所有 AI 工具里排名第一。
IDC(国际市场调研机构)7 月发布的 2025 年中国 AI 编程市场份额报告中,阿里 Qoder 以 47.6% 的份额排名第一,远超其他同类产品,如智谱 CodeGeeX、商汤 Raccoon、腾讯 CodeBuddy 等。
手握三款功能趋同的产品,阿里的整合动作似乎理所当然;但舍弃掉 QoderWork 这个已经有了声量的产品名称,转而推出与自家模型侧强捆绑的千问办公,一位阿里研发人士透露,集团内部对此不乏 " 看不懂 " 的声音。
拉远视角,阿里的战略考量便清晰起来。在该阿里研发人士看来,腾讯 WorkBuddy 成长迅速,有微信等产品的生态加成,C 端优势明显;阿里此次调整或许是想突出模型能力,并依托钉钉现有客户突破 B 端," 各有各的路子,总不能拿自己的短板碰别人家长板 "。
截至发稿,在 Qoder 官网上,QoderWork 仍被作为一个独立产品来描述并支持下载使用,这是否意味着阿里计划用两个产品分别应对 C 端和 B 端两类用户?阿里云相关人士透露," 后续都会合并的 "。
千问办公之外,阿里仍在探索 AI 办公的其他可能。据经济观察报了解,阿里云正在内测一款面向 B 端的多 Agent 协作平台 " 万有无界 ",用户可输入具体项目场景,平台自动搭建由多个 Agent 组成的协作小组,围绕项目共同推进、协同交付。该产品当前处于内测阶段,内置了部分通用设定的 Agent,且支持用户自定义创建所需 Agent。
字节 " 书包 " 合体,生态内外互搏
7 月 30 日,字节跳动宣布启动面向 AI 业务的组织调整,飞书产品团队与豆包产品团队整合,成立新的豆包产品团队,由豆包负责人赵祺负责,飞书负责人谢欣向赵祺汇报。
从数据层面看,这场合体更像一次各取所需的资源匹配。QuestMobile 报告显示,截至 2026 年 6 月,豆包月活跃用户达 3.82 亿,居 AI 原生应用之首,超过千问与 DeepSeek 之和。豆包大模型日均 Token 调用量已突破 180 万亿。
C 端用户体量庞大,但交互集中在免费对话场景,豆包的变现路径有限。相比之下,飞书的盘子要小得多,QuestMobile 数据显示,其月活约 3000 万,不足钉钉的七分之一,却展现出较强的 B 端变现能力,据《财经》报道,飞书 2025 年营收超过 30 亿元,并在 2026 上半年保持高速增长,2026 年二季度营收同比增长超过 100%。
豆包需要飞书的赚钱能力,而飞书需要豆包的底层流量,两者的深度捆绑顺理成章。
目前 " 书包 " 的整合停留在组织层面,产品本身受到影响较小,飞书原生的 AI Agent 功能 " 飞书 aily" 仍在运行,豆包 C 端用户可在电脑端开启 " 办公任务 " 模式、由 Agent 直接操作本地文件。
字节在 AI 办公赛道上并非只下注了 " 书包 " 合体,其旗下另一款由 AI 编程产品迭代而来的通用办公助手 TRAE Work 暂不受此次整合影响。此次组织调整前,TRAE Work 曾因能直接读取飞书消息、处理审批、安排日程而受到欢迎。一位深度使用 TRAE Work 的用户介绍,她曾同步使用 WorkBuddy 和 TRAE Work 处理工作,两款产品的性能表现没有明显差异,操作方法也基本一致,因所在企业使用飞书协作,她决定仅保留 TRAE Work。
一位接近 TRAE Work 的人士告诉经济观察报,保留同类竞品的做法在大厂内较为常见;" 书包 " 和 TRAE Work 最大的差异在于开放程度,前者仅支持调用字节自研模型,而后者支持调用外部主流模型、自行配置 API。
从 " 羊毛党 " 里筛出真实留存
大厂在云端激烈厮杀,而身处漩涡中心的用户,正在用脚投票。
一位使用过三家产品的 C 端用户坦言,目前三家在核心功能上并未拉开显著差距。借着各家近期疯狂赠送积分额度的营销节点,他正像当年经历 " 外卖大战 " 时一样,在三款产品间来回穿梭薅羊毛。
决定用户最终去留的,除了各家补贴的力度,更在于平台是否愿意放弃模型垄断。
" 是谁家的产品不重要,够用、省钱更重要。" 用户表示,除积分赠送力度和积分消耗速度外,另一个因素也直接影响使用成本:用户能不能用自己的 API。
在开放度上,三家产品出现分野:WorkBuddy 和 TRAE Work 向外部开放,明确支持用户配置自定义模型,内置了 DeepSeek、智谱、Kimi 等外部模型;千问办公和豆包则坚守阵地,仅允许使用自家或指定的内部模型档位。其中,千问办公提供了高级、基础、经济三个模型档位及自家 Qwen3.8-Max,豆包内仅能使用字节自研模型。
对于深度用户而言," 能不能用自己的 API" 直接决定了使用成本。C 端用户直言,如果平台不支持调用外部已购买的低价 API(如 DeepSeek),用户还要在平台内付费购买平台积分,以覆盖算力消耗。
付费机制上,几款产品均采用 " 免费引流 + 分层订阅 " 的结构,注册、签到或参与活动可领取赠送积分,积分用尽后需按月付费,不同档位对应不同月积分额度及其他权益,个人版单月最低付费档价格在 45 元至 78 元不等。
前述用户介绍,以 WorkBuddy 为例,只处理简单工作,如写文档、表格等,适合订阅最低付费档;但在处理复杂任务时,如写程序、分析数据,积分消耗量极大," 需要 140 元左右档位的套餐才基本够用。"
一位售卖 AI Agent 办公权益的云计算代理人士遇到许多 " 羊毛党 "," 把七大姑八大姨都叫过来注册账号,这样能一直用赠送的积分 "。
前述产品运营人士认为,现有各家产品的月访问量数据代表的是 " 用户是否愿意尝试 ",留存、付费和续费,是检验 AI Agent 办公产品能否持久的关键。" 豆包、DeepSeek 都有庞大的 C 端用户,其中有多少是愿意付费的?" 腾讯、阿里巴巴、字节跳动等厂商都在想这个问题。


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