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同事一句 " 脚下怎么有块白布 ",让正逛街的曾女士瞬间头皮发麻。低头一看,白布眼熟,再摸腰间,只剩孤零零一条松紧带。
那一刻的尴尬,隔着屏幕都能把人活埋。名创优品一次性内裤,就这么在大街上把消费者的脸面撕得粉碎。
事情发生在 8 月 5 日下午,曾女士和同事正在广州番禺区的大街上走着,当时她穿着一条长裙。
同事突然问了一句 " 脚下为什么有块白色的布 ",她低头一看,觉得那块布特别眼熟,下意识摸了摸腰,结果腰上只剩一条松紧带了。
她当时就懵了,那条一次性内裤的主体部分,就这么悄无声息地掉在了大街上,自己浑然不觉。要不是同事提醒,她可能就这么一路 " 真空 " 走回酒店。
我看了这个新闻第一反应是,这已经不是质量问题,是行为艺术了。一条内裤,穿着穿着就 " 离家出走 " 了,留下主人独自在风中凌乱。
我平时也图方便买过他家东西,虽然没指望多精良,但底线总得有吧?连裤裆这点布都管不住,品牌的脸还要不要了?这事放在谁身上都得炸,毕竟谁也不想当街表演 " 金蝉脱壳 " 啊。
曾女士一开始还自我安慰,以为只是倒霉碰到了次品。结果回到酒店,拆开同包装袋里最后一条一次性内裤穿上,不到半个小时,上了个厕所,低头一看,好家伙,内裤变成了 " 蜘蛛网 ",松紧带和主体部分又快分离了。
这就耐人寻味了,如果一条是偶然,连着两条都 " 阵亡 ",这品控已经不是塌房,是地基都烂了。要知道,名创优品一直号称自己 " 优质低价 ",现在看," 低价 " 倒是守住了," 优质 " 怕不是被狗吃了。
更让我觉得离谱的是,曾女士说她经常买这个牌子,以前没出过事。那问题就来了,究竟是这一批次集体 " 摆烂 ",还是说以前的质量也就那样,只是她没遇到极端场景?
我倾向于前者。因为一次性内裤这东西,很多人买来应急,穿几个小时就扔,没坏也就不在意了。
但消费者不在意,不代表品牌可以没有底线。一次性的,不代表可以 " 一次性 " 到穿出去就报废。这逻辑要是成立,那一次性筷子是不是得吃一半化嘴里?
翻翻历史,名创优品在一次性内裤的质量问题上,可不是初犯。2025 年 2 月,就有消费者王女士爆料,在名创优品广州一家线下门店购买的全棉女士旅行内裤,还没拆封就透过塑料包装看到上面有黄色污渍。
更早的 2024 年 11 月,佛山消费者劳女士也在名创优品门店买了一次性内裤,拆开使用时发现上面有明显脏污物。当时名创优品怎么做的?
道歉,下架同批次产品,暂停与生产商的订单交付,委托第三方机构复检。一套流程走下来,信誓旦旦说 " 全面复盘,优化生产流程 "。结果呢?
一年不到,老毛病又犯了,只不过这次从 " 静态恶心 " 升级成了 " 动态社死 "。这不得不让人怀疑,所谓的 " 紧急调查 ",是不是只是每次出事后的标准动作?戏演完了,生产线一切照旧?
名创优品全球开了几千家店,也算中国零售的一张名片,如果连贴身衣物的最基本质量都守不住,那就别怪消费者用脚投票。
面子是自己挣的,不是靠公关稿写的。我看到这条新闻下,评论区的网友都在说 " 还好只是掉在地上,不是掉在裤裆里 ",虽然是调侃,但细想一下,这种 " 还好 " 本身就很荒唐。
消费者什么时候变得这么卑微了?买条内裤还得祈祷它别当街叛变?
从工艺角度分析,一次性内裤为了成本和便捷,通常采用无纺布或薄款针织棉,缝制工艺相对简单,牢固度确实不如日常穿着的针线包边内裤。
曾女士买到的这款,松紧带和面料主体直接 " 分家 ",要么是热压胶合工艺没压牢,要么是缝纫线根本没锁边。
北京市消费者协会 2026 年 7 月发布的 50 款一次性出行卫生用品比较试验报告显示,市面上不同品牌一次性内裤的断裂强力指标差异巨大,表现好的产品纵向拉伸能达到 230N,而有些产品轻轻一扯就破。
这种为了极致压缩成本而牺牲耐用性的做法,本身就藏着雷。消费者能接受它 " 一次性 ",是因为默认它干净、卫生、方便,而不是默认它一穿就破。
话说回来,名创优品这次回应倒是挺快,8 月 7 日就通过客服表态,称已关注到消费者反馈的问题,对给消费者带来的尴尬与困扰深表歉意,品牌内部已启动紧急调查。但 " 深表歉意 " 这几个字,我听得耳朵都起茧子了。
上次出污渍事件,道歉;这次掉裤子,道歉。下次如果再出幺蛾子,是不是还是道歉三部曲?品牌公信力不是靠道歉攒出来的,是靠生产线上一针一线缝出来的。我希望这次调查能真查出点名堂,而不是最后甩锅给 " 极端使用场景 " 或者 " 消费者穿着不当 "。
一次性内裤市场这几年爆发式增长,赶上差旅、旅游、孕产需求的东风,成了快消品赛道的香饽饽。但风口上的猪飞得再高,不把基本功练扎实,迟早摔下来。
我翻了一下黑猫投诉平台,名创优品相关的投诉两千多条,涉及产品质量的占了相当比例。这个数据摆在这,名创优品还觉得自己只是在 " 个别事件 " 里躺枪吗?这不叫躺枪,这叫踩雷,而且是埋在消费者信任底线上的一颗大雷。
想想看,一个品牌从 " 十元店 " 起家,做到全球上市,靠的是什么?是早期消费者对它 " 便宜有好货 " 的那份信任。
现在这份信任,正在被一次次 " 翻车 " 一点点消磨。当消费者打开包装还要先检查内裤有没有污渍、穿上之后还得担心会不会掉下来,这已经不是在消费,是在给自己找罪受。
名创优品如果还想把这块生意做下去,别再搞什么 " 紧急调查 " 了,直接自查生产线比什么都管用。
名创优品这次 " 当街掉内裤 " 事件,让我联想到今年 7 月全棉时代的一次性内裤投诉——有消费者在美团下单买的全棉时代产品,拆开发现内裤上有红色不明物体,在投诉平台要求品牌给出解释和检测报告。
两个品牌、同一品类、同样的问题,连时间都这么近。这说明什么?说明一次性内裤行业品控已经成了系统性难题。全棉时代主打 " 全棉 "" 母婴安全 " 定位,名创优品主打 " 优质低价 ",但殊途同归——都栽在了 " 出厂前最后一关 " 上。
代工模式之下,品牌方只负责贴牌和销售,生产环节交给第三方工厂,品控全靠抽检和信任。这种模式在成本上赢了,在质量上输了。品牌不能只收割流量,不承担监管责任。


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