一、事件经过与消费者验证
街头脱落:8 月 5 日下午,曾女士身穿长裙与同事走在广州番禺街头,同事提醒脚下有块白布,她一摸腰间只剩一条松紧带,内裤主体已完全脱落。
二次复现:回到酒店后,她拆开同包装最后一条新内裤,仅穿半小时、上完厕所后,内裤便碎裂成 " 蜘蛛网状 ",松紧带与裤身再次濒临分离。
购买背景:涉事产品为曾女士在成都通过外卖平台购入的五条装,出问题的是第 4 条和第 5 条;她称自己是老用户,此前从未遇到过这类问题,发布视频初衷是吐槽并希望品牌提升质量。
二、品牌官方回应与当前进展
致歉与调查:8 月 7 日,名创优品旗舰店客服公开回应,对消费者遭受的尴尬与困扰深表歉意,表示品牌内部已启动紧急调查,将第一时间核实产品情况与问题原因,后续会同步处理进展。
未公布信息:截至 8 月 8 日,涉事批次、具体品控原因、是否下架召回及赔偿方案均未公布;媒体致电名创优品总部时电话无人接听。
三、品控历史与行业关注点
并非首次:该品牌一次性内裤此前曾被曝未拆封即带有不明黄色污渍,当时仅下架对应批次、暂停供应商订单,未彻底完善质检流程。
大众共鸣:相关吐槽视频点赞超 29 万次、转发近 98 万次,大量网友分享同类踩坑经历,一致认为 " 一次性 " 应保证基础牢固度,而非 " 一穿就碎 "。
本文由 AI 生成


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