2026 年 7 月底的时候，网上有人说起瑞幸咖啡把店里的空调温度悄悄调低了，不是关掉空调，只是让屋里变得有点凉，这事没引起大动静，也没人因此被赶出去，但有些经常去店里坐着聊天的老人觉得不太舒服，慢慢地就不怎么去了，其实瑞幸大部分店铺本来就没打算让人久坐，座位安排得少，翻台很快，老板最担心的就是有人占着位置却不买东西。

有人支持这个做法，像那些接送孩子的家长，或者中午来休息的上班族，他们看到店里常常坐满人，但坐着的都不是买咖啡的顾客，自己花钱买了饮料却找不到座位，心里自然会不舒服，另一些人则持反对意见，他们认为咖啡馆不该只服务消费的人，就算不买东西，也应该允许坐一会儿，这些人觉得，一个城市能不能让人随意找个地方歇脚，才是衡量它文明程度的标志。

瑞幸这么做，其实是在算一笔账，店铺的租金、员工工资和电费这些开销都是固定的，如果客人来了只占座不点单，就等于白用了位置，新来的顾客看到没座位就直接走掉，有调查显示这种情况会让店铺损失 37% 的潜在客流，比起直接贴出 " 请勿久坐 " 的告示或者让店员去提醒客人，把空调温度调低一点显得更巧妙，既不用开口说话，也不会引起争执，更没有针对任何人，但达到的效果是一样的。

这背后是个老问题，夏天热起来，老人们想找个凉快地方待着，社区活动室大多没装空调，图书馆开门时间太短，政务大厅又不太方便去，政府该管的纳凉点没有铺开，商业场所就只好顶上去，这不是瑞幸一家店的事，便利店调高温度，奶茶店收起免费充电口，都是同样的做法。

国外一些地方的做法更细致，比如日本 7-11 店铺会专门划分休息区，还写上 " 别坐太久 " 的提示，新加坡有咖啡店和社区合作，在早上免费开放两小时，这些方案在国内很少提到，但它们确实存在。

用温度来让人自己离开，这种做法算一种隐藏的排斥方式，法律没有明确禁止，可它确实叫人心里不舒服，没人骂你，也没人拦着你，就是让你待着难受，这种处理方式太讲道理了，反而显得有点冷漠。