
前几天,我又在电商平台下单了:一包垃圾袋,两块九,包邮。
下单的时候我还挺美:两块九,还包邮,这羊毛薅得值。

直到昨天,我刷到一条新闻:申通快递被立案调查了。新闻里说,问题出在加盟制——总部跟网点之间那笔烂账,终于摆到了台面上。
我这才咂摸过味儿来:我那块九的快乐,哪是什么羊毛,分明是有人在替我垫钱。
您可能不知道,一单两块九包邮的快递,钱是怎么分的。
商家收两块九,扣掉货的成本、包装、平台抽成,还能剩多少?快递费呢?商家给快递公司的,可能就三块钱。三块钱,从发货地运到您家门口,中间要经过揽收、分拣、运输、派送四五个环节,每个环节都要分一口。
分到最后,派件快递员手里,可能就剩五六毛钱。这五六毛,就是他们扛一单的全部利润。
五六毛钱,一个包裹,扛上楼,爬六层,打电话,等开门。赶上电梯坏了,赶上小区不让进,赶上收件人不在家要改签,这一单,白干。
您说这行当,图什么呢?
图个安稳?图个自由?都不是。多数快递员入行,图的就是门槛低——不用学历,不用关系,能干就有钱。可真入了行才知道:钱是有,就是不经花。罚款一扣,油钱一算,饭钱一刨,到手的,也就够活着。
图的就是量。总部考核网点,网点考核快递员,全靠件数。件数不够,罚款;时效不达标,罚款;投诉了,罚款。快递员的工资,被一堆扣款规则裹得严严实实,到手能有几个钱,全看命。
我表弟也干过两年快递,他说:最怕的不是累,是那种一眼望到头的绝望。你今天跑三十单,明天还是三十单,后天还是。工资不多不少,日子不死不活。
我有个发小,前几年在老家县城干过快递网点,干了两年,亏了十几万,跑了。
他说:你以为网点是老板?错了,网点是总部的血包。总部定派费,网点没得谈;总部搞活动压价,网点得跟着降;总部要你上系统、买设备、租场地,成本全是网点的。
他给我算了笔账:一件快递,总部给网点一块二,网点要付房租、人工、车辆,摊下来成本一块五,等于每派一件,亏三毛。
亏着干,为什么还干?因为不干,保证金没了,前期投入全打水漂。干,是慢性失血;不干,是当场割肉。
最后他实在扛不住了,把网点转了出去,转的时候,还倒贴了三万块转让费。三万块,是他干两年攒下的全部家当,一夜清零。
他说:我这辈子最后悔的事,就是听信了快递稳赚的鬼话。
您看,这就是价格战的真相:平台要流量,商家要销量,消费者要便宜,所有人都赢麻了。只有最底层的网点,和扛着包裹爬楼的快递员,在默默补这个窟窿。
您再往深了想一层:价格战是谁挑起来的?是平台。平台补贴,商家冲量,快递公司为了抢份额,咬着牙接单。抢来抢去,份额上去了,利润没了,怎么办?压网点。网点被压得喘不过气,怎么办?压快递员。快递员被压得没办法,怎么办?只能压自己——多送几单,少睡几小时。
前两年那个新闻您还记得吗?快递小哥在电梯里哭了,因为收件人投诉他态度不好。他跪在那儿求原谅,不是他怂,是他赔不起——一个投诉,几百块没了,等于两天白干。
这行当的人,不是不努力。恰恰是因为太努力,才被卷得没脾气。
我不是劝您别网购便宜货,没那意思。我就是想让您知道:您薅的每一根羊毛,都不是天上掉的,是有人在替您掉血。
下次快递员给您打电话,说大哥,我放门口了,您回一句好嘞,辛苦了,这就够了。他可能不会说谢谢,但心里是热的。

至于申通这次被立案,我举双手赞成。该查,查明白了,让那些拿网点当血包、拿快递员当耗材的总部,把吃进去的,吐出来。
价格战打到最后,卷死的永远是老实人。这道理,用在快递上,用在别的行业上,都成立。您说呢?



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