一、故障范围与识别方法

涉及车型与电池：本次故障主要集中于搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电芯的广汽埃安车型，包括 AION S、AION S Plus、魅 580 等系列，生产批次集中在 2022 年至 2023 年。

典型故障表现：车辆行驶至 15 万至 30 万公里后，可能出现续航骤降、仪表盘报绝缘故障、动力受限乃至行驶中断电等问题。第三方检测报告已排除碰撞、泡水等外力因素，指向电芯内部的制造一致性缺陷。

自查确认方式：车主可查阅车辆说明书、合格证或 B 柱铭牌确认电池品牌及型号；也可通过广汽埃安官方 APP 或拨打 400-188-3333 客服热线咨询核实。

二、厂家应对与质保升级措施

广汽埃安公告：7 月 18 日，广汽埃安发布致歉公告，宣布将搭载 177Ah 电池车辆的电池质保从 8 年 15 万公里延长至 8 年 30 万公里（以先到为准），并加强电池大数据监测，主动联系异常车辆回店检测。

中创新航承诺：同日，中创新航发布公告，承诺提供免费检测与维保服务，开通专属服务通道，车主可直达其服务网点享受免费电池系统检测与维修。

适用范围澄清：质保升级覆盖所有搭载 177Ah 电池的埃安车型（包括 AION S、AION Y、AION V），主要面向私人网约车；公户营运车维持原有 5 年 50 万公里质保，私家车用户享受三电终身质保。

三、车主申请免费检测具体流程

第一步：确认资格。通过上述自查方式确认车辆搭载的是中创新航 177Ah 电池，且未超过 8 年或 30 万公里（先到为准）。符合条件的车主，《质保服务升级权益卡》 将自动发放至埃安 APP 账户卡券中。

第二步：预约检测。车主可主动联系广汽埃安授权经销店预约进店检测；同时厂家会通过大数据监测主动联系异常车辆。检测全程免费，根据结果提供免费维修或更换电池包服务。

第三步：维修与补贴。若维修或更换导致车辆停运超过 5 天，厂家按国家法规发放停运补贴。对于公告发布前已自费维修的车主，可凭维修工单及发票到授权经销店申请费用退款 / 补偿。

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