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曝赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元!老板:道歉了但顾客不依不饶
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前段时间,小柴报道了量贩式零食店缺斤少两、鬼秤乱象。

大概是,这些年,这种量贩式零食店疯狂开店、下沉,随着竞争压力越来越大,零食店开始和超市抢生意。

从零食为切入点,SKU 持续扩充,和超市的货架越来越同质化。

而在这种情况下,为了通过低价的吸引消费者,这类零食店开始动歪脑子,比如找品牌定制商品,肉眼看上去和超市的同款,实际上在规格上差了一大截。

比如某零食店的一款冰红茶,售价 2.2 元,消费者以为捡到了便宜,可万万没想到和超市买的放在一起对比,小了一大截。

配料表信息显示,零食店购入的冰红茶为 468 毫升,超市款则是 500 毫升。

折算一下,零食店这款看上去便宜的冰红茶,实际比超市价格高出 7%。

而这款冰红茶,只是这一模式下的一个缩影。

而在这一套路之外,「鬼秤」也成为消费者对量贩式零食店的重要吐槽点。

打开社交媒体,被量贩式零食店鬼秤收割的消费者不计其数。

此外这些零食店,还存在 g 数虚标情况,比如有零食店一款「旺旺大米饼」小票显示 97 克,实际复称仅 50.5 克,缺重近一半。

而今日,又一个更加离谱的话题冲上热搜——曝赵一鸣 4 块牛肉干 64 元复称仅 17 元。

据搜狐千里眼,有消费者爆料,河北沧州一顾客在赵一鸣零食店购买 4 块散装牛肉干,店内初称重量为 0.299kg,计价 64.58 元。

顾客觉得不对劲,就当场复称。结果实际仅 0.08kg,应为 17.29 元。

也就是说这一个来回,价格翻了近四倍。

于是,这位消费者进一步核查小票发现,当天购买的全部散装商品结算重量均被人为多算,并非单一牛肉干出错。

看到这一幕,网友们不淡定了,以前觉得这种零食店挺实惠的,现在不敢去了!

「散装称重就是个黑洞,全靠良心」

对此,门店回应称,已查看监控,确认店员操作无异常,上称的时候没有显示错误,也没有负重啥的,目前尚不清楚系统为何会识别出远超实际重量的数据。

老板表示「错了就是错了,不管是人为的,还是系统的」。

老板同时表示,错了之后呢,这个顾客不依不饶的,人家已经给了方案了,店员说单品给他 3 倍赔偿,他也不肯,整单赔三倍,他也不肯。这就成死局了。

老板还强调,这个电子秤检查不出来的,以前没遇到过,也没遇到过这种顾客,不依不饶,又要报警又要投诉,又要报工商局,谁找他都不好使,逮着个东西就不撒手了!

好家伙!自己的问题,怪顾客不依不饶?真真是活久见,顾客不要你的赔偿,要投诉,那是行使正当权利,不是谁都会在乎你那点赔偿。

而且这根本不是钱的问题……

当你自己都给不出客户正当理由的时候,客户凭什么接受你的赔偿,他的较真,就是为下一个顾客拆雷。

有网友对此表示:就凭不依不饶这四个字就说明没认识到自己错误!

还有网友表示:「已经刷到过好多这种零食店称的问题了!感觉就是存着侥幸心理,被发现了大不了就是道歉退钱,那没被发现呢!」

「我的妈呀,最后还怪顾客,还怪顾客报警」「用不依不饶这个词,是要表达有问题的是顾客吗」

「天塌了,还怪顾客不依不饶的,要是顾客没发现呢? 活该冤大头?有几个人会认真去看价格去对比重量呢?说吃亏是福吗? 吃哑巴亏吗?」

「这不叫误差,叫明抢。4 块牛肉干敢按 4 倍的重量收钱,最绝的是老板居然说 " 不知道系统为什么出错 ",小票上全部商品都被多算,这不是系统抽风,是系统被设成了抽血模式」

「连散装称重都敢做手脚,这种店不配谈诚信。既然敢把顾客当冤大头,就别怪人家跟你死磕到底。」

值得注意的是,这也不是赵一鸣第一次被曝光类似事件了,比如 2024 年就有顾客买鸡爪发现重量少了一两多。

而在社交媒体上检索相关关键词,类似的案例不在少数。

「赵一鸣你直接明抢算了,75 克的东西称出来 107 克,就一个三明治面包就黑顾客八毛钱,你不发财谁发财呀」

「今天赵一鸣 8.8 折就去万风赵一鸣买了零食 刚开始我还没有过多的怀疑 因为我买零食从来不看小票 因为我觉得商家应该不会昧着良心做生意 直到今天篮子里刚好有一颗德芙巧克力小的那种 我和我老公都没拿 然后我说一颗就算了就称进去了,后面我拿到小票就看了一下,一颗德芙巧克力打完 8.8 折要我 3.78 元,就去找商家,然后商家说这肯定是不对的。」

「一点歉意都没有,后面重新给我称了一下全部的零食,差额有二十多块钱,当时把之前的单子钱退给我让我重新付一下就走了,没有按照三倍赔偿,也没有一点他们工作失误的态度,不知道是故意的还是干嘛 也不知道有多少消费者被他们的鬼称坑」

「回来看到价格惊呆了家人们,三个鸭爪 38,自家称也就 120 克左右,我不知道赵一鸣怎么称出来有一斤多的。」

「赵一鸣复称,两袋面包丁一百多 g 就觉得有问题了,拿回家一复称每个都多称了三四十 g,太离谱了」

那么这些误差几倍的称重,问题到底出在哪里呢?希望最后能有个结果。

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