等红灯,不计时。8 月 13 日记者获悉,淘宝闪购 " 等灯加时 " 服务将在北京、上海探索落地,让城市骑士出行安全更有保障,配送时间更为从容。
(图说:淘宝闪购 " 等灯加时 " 功能下,骑士在红灯路口等待时,骑士 APP 导航会展示 " 等灯中 " 状态,并同步记录、实时告知等灯时长。)
据介绍," 等灯加时 " 新功能下,骑士等待红灯的时长,将自动累计后,为所配送订单增加等灯时间,确保等灯时间不被计入考核。此前,这一功能已在多地试点多时,并在苏州等地落地。
北京、上海的探索开展是这一服务的最新进展。接下来,淘宝闪购 " 等灯加时 " 还将在更大范围推广和落地,让更多骑士更安心跑好每一单。
(图说:随着等灯加时持续落地,城市骑士等红灯不会计时,出行安全更有保障,配送时间更为从容。)
" 以前遇到红灯会有点着急,现在导航上直接告诉你时间给算着呢,送单时间会自动加上,跑单就更从容了。" 用上 " 等灯加时 " 的骑士乔勇说。
据介绍,淘宝闪购还将继续升级行业首创的骑士 AI 助手,扩大骑士智能 AI 设备覆盖,积极开展协商对话,进一步推动算法向上向善、透明化,持续加强骑士保障。
依托 2025 年初推出的骑士 AI 助手小饿,淘宝闪购持续提升骑士安全出行保障,在骑士配送过程中的风险行为与场景进行多形式的提醒,包括超速、逆行、分心驾驶、未戴盔、闯红灯等行为,事故、违规高发易发红灯路口与夜间、恶劣天气等场景。
从技术牵引到正向激励,淘宝闪购联合多方推出体系化举措,包括做好商户协同、开放外卖智能柜免费存放、推出 " 碰一下 " 进门服务、创新 " 外卖接力 " 模式等等,持续为骑士配送减负、提效、增收。


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