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一年3600亿的保健品生意,为何留不住消费者?回头客仅10%
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" 吃了一个月,没啥感觉。"

这是电商平台上各大保健品评论区最常见的一句话,折射出这个行业最尴尬的境况——市场规模在上涨,用户信任却在下跌。

2025 年,中国保健食品市场规模已超过 3600 亿元,其中线上渠道占比接近 40%,并且还在上升,但消费者对此越来越不买账。

数据显示,我国营养补剂的粘性用户仅占 10%,而在美国,这一比例高达 60%。这个巨大的数字鸿沟背后是国内行业回避了 30 年的问题:消费者并不知道自己要补什么,也不确定补了究竟有没有用。

对大多数买保健品的人,买的其实是安慰剂,只图一个安心。

一个靠 " 感觉 " 运转了三十年的行业

在过去几十年,保健品的销售逻辑其实非常简单:缺什么补什么。

但核心问题是——你知道自己身体缺什么吗?答案是:不知道,全靠猜!

消费者凭着自己的感觉盲选,至于 " 有没有用 ",谁也说不清楚,最具代表性的当属各种维生素、矿物质补剂,即使补错了,对身体也并无太大影响。因此,我国维生素膳食补充剂在过去增速最为亮眼,规模占据整个保健品行业的半壁江山。

2025 年," 优思益 " 事件的曝光,给整个行业敲响了警钟。所谓的 " 澳洲精准营养 ",实际上是国内代工,产地和荣誉全靠 " 包装 "。这个年销售额超 10 亿元的叶黄素 " 销冠 ",一夜之间就从电商平台消失。

而对整个行业来讲,留下的远远不止 10 亿元的窟窿——而是消费者对于保健品行业的信任危机。

" 消费者其实愿意为健康花钱,但他们不愿意为‘这种不确定性’买单了。" 营养日记创始人如是说道," ‘不确定该不该吃、不确定有没有用’——这是整个行业当下应该解决的最核心问题。"

从 " 感觉 " 到 " 测量 ":精准营养正在回答这个问题

有人敏锐地察觉到了这一点,开始寻找新的出路。

2026 年 7 月,一款名为 " 营养日记 NutritionDiary" 的小程序正式上线,通过 3-5 分钟的问卷评估,让用户了解自己的身体究竟缺乏什么,然后给予对应的补剂方案,这一模式也被行业称为 "精准营养"。

但仍有不少用户表示质疑 :" 填个问卷,就能知道自己身体缺什么了?" 根据小程序中所展示的资料,这一问卷是基于《Cell》重磅综述论文:衰老的 14 大标识上而改进的,选出了其中 7 种与营养素代谢有关的维度,依靠 NIH、WHO、FDA 等权威机构的临床量表,进行交叉验证,因而能较为真实的反应身体的实际情况。

输出了的也不是身体 " 缺什么 " 的营养清单,而是在 7 个维度中身体的表现情况,品牌方称之为 7D 雷达图。

" 过去是‘感觉哪里不舒服’,自己猜。然后买点保健品补补,现在营养日记是用数据告诉你。" 营养日记研发团队负责人说," ‘这两者差了不止一个时代。"

一粒就能搞定:为什么 " 少补 " 比 " 多补 " 更难

评估只是第一步,更大的挑战则在于补充。

传统逻辑 " 缺什么补什么 " 有个很大的弊端,就是需要吞服大量补剂,即使是富豪也不例外。超级富豪布莱恩 · 约翰逊每天要吃 20 多种补剂,100 粒药丸,而其中大多数都是辅料,真正的活性物质只有不到 1/3、

营养日记的配方逻辑则恰恰相反:把本该多粒分开吃的通过工艺进行协同复配,融入到单粒之中。

" 我们最早也考虑过单粒单成分的路线——技术成熟、供应链稳定、生产门槛低。" 研发团队负责人说," 但如果按照这个逻辑,每位用户每天需要服用十几粒,这个数字我们自己都觉得没法向用户交代。"

但说起来容易,实现起来难度远超想象。不同成分的稳定性、溶解性、生物利用度各不相同——有的怕酸、有的怕光、有的互相拮抗——放在一起,活性可能流失。在成本可控的情况下,团队花了近八个月调整复配工艺,建立了一套制药级的生产标准,才把这个事跑通。

目前,营养日记已搭建起了含 500 余种前沿成分的营养库。系统会基于用户的 7 维评估结果,进行 AI 分析,选取其最需要的成分,同样是 " 疲劳 ",有些人是线粒体问题,而有些人则是炎症因子导致的——系统也会给出不同的补充方案。

" 多补是商家的逻辑,少补才是用户的需求。" 这套逻辑在商业上需要勇气——因为它的终极目标是让用户 " 越吃越少 "。

但在一个消费者信任持续走低的行业里," 为用户着想 " 比 " 让用户多买 " 更可持续。

30 天复测:让身体数据说话,而不是感觉

提供营养补充方案并不是终点,而是一切的开始,这恰恰是精准营养和传统保健品最大的区别。

传统模式,用户付完钱,商家发完货就万事大吉了。但至于有没有用,那是用户自己的事。而精准营养的逻辑则完全不同:支付,只是服务的开始。

用户支付后,可以在服用的 30 天内进行每日打卡,详细说明自己的状态变化,系统会基于这一数据生成一份趋势报告。90 天时,用户可以选择结合血液生物标志物检测进行深度校准。

在这一阶段,营养师会同步介入,会根据身体反馈评估是否要调整补充方案,而这些数据和配方调整,均会记入到个人专属的健康档案之中,可以说在营养日记,买的可不是单纯的产品,而是产品 + 长期的健康服务。

在小程序的评论区中,一位上海 IP 的用户表示,他过去每年要花 1 万多买各种补剂," 瓶瓶罐罐摆了一桌子,但说真的,我完全不知道哪些有用、哪些白吃了。" 但在体验营养日记后,不仅花费大幅减少,而且能实时观察到自己吃了是否有效,之前他的雷达图显示慢性炎症偏高,如今他在这一维度的风险出现了下降。

"我们不做一次性生意,让用户健康安心,持续的复购才是我们的追求目标,这代表着对我们的认可 ",负责人说道。

行业不应追求 " 卖得多 ",而应追求 " 给得准 "

精准营养,定制营养已经成为时代潮流,《中国食物与营养发展纲要(2025 — 2030 年)》明确指出 " 鼓励发展食品个性化定制 "。数据显示,中国精准营养市场已达 17.4 亿美元,预计在 2035 年将达 64 亿美元,

行业前景明确,但这并不代表路好走。当消费者的信任被一次次消耗殆尽,当 " 不知道该补什么 " 成为普遍困惑,行业需要的不是更多的产品,而是更精准的判断依据。

" 我们立志颠覆传统保健行业,这绝不是靠喊口号就能实现的,而是要让用户真实感受到少花钱、多办事。" 营养日记创始人说," 我们希望用户‘吃得越少越好’。因为吃得越少,说明补得越准。"

当营养补充不再靠感觉猜、不再凭运气买,才真正配得上 " 精准 " 二字。

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