消费者在好想来买零食结账 111 元，复称仅 64 元，被多收近半，好想来建议每次购物后核对小票

据新浪财经，张先生在好想来（扶沟县崔桥镇店）购买了一兜零食，结账实付 111.35 元，张先生付款后离开，在路上越想越觉得价格不对，当即返回店内要求复称，店员重新称重核算后，商品实际价格仅 64.8 元，门店多收取 46.55 元。

张先生提出质疑后，店员虽退还多收款项，但态度蛮横并拒绝道歉，还收回了张先生第一次付款的小票。张先生随后将遭遇发到网上，门店看到后选择报警，警方联系张先生核实情况后未再进一步介入。张先生称已向 12315 投诉，目前正在等待工商部门反馈。

针对上述多收费问题，好想来回应新识研究所表示：我们公司十分重视计价出错这类问题，很感谢您主动反馈这件事。后续会有专门工作人员跟进处理门店收银相关问题。如果您之后线下购物碰到同类计价异常，随时可以打电话过来反馈。我们对收银计价问题管控很严格。建议您每次购物后留意核对小票，一旦发现价格不对，随时致电我们反馈核查，一定会有专人跟进处理。

该消费者将遭遇发到社交媒体后，话题迅速引发网友热议，大家纷纷关注零食门店称重计费准确性，事件快速登上热搜。

据密度新闻，好想来官方客服核实后表示品牌已关注到该起事件，后续会对接相关部门跟进处理。针对价格异议，官方给出明确方案：若对门店称重商品收费有疑问，可携带商品前往对应门店二次复秤，最终结算价格以复秤结果为准；非称重类商品核对小票确认多收费的，门店核实无误后可直接退款。客服还说明，各门店日常使用的称重设备均为公斤称，统一由品牌总部配备，门店无权自行采购或更换，回应了网友对设备精准度的疑问。

值得注意的是，此次好想来称重争议并非首次。

据北京商报报道，2026 年 1 月浙江慈溪有消费者反馈，在当地好想来门店购买笋尖鸡肉肠、盐焗鸡翅、鸡爪等多款散装称重零食，居家复称后发现实际重量均低于门店结算数据，最终多收 6.41 元。该消费者发布实测视频后引发热议，当时好想来方面曾质疑视频真实性，认为存在摆拍嫌疑并向平台投诉。

据风口财经报道，年内多地消费者陆续在黑猫投诉平台反馈好想来门店称重异常，有人实测同款零食门店称重 54 克，自家称重仅 23.5 克，重量差距近乎翻倍。针对多起同类投诉，好想来客服曾统一回应归咎于工作人员操作失误，承诺复秤核实后可按流程售后退款。

一系列接连发生的称重纠纷，让众多消费者对好想来门店称重计费规范性、设备使用与日常核验严谨性产生质疑，此次周口大额差额事件再度将品牌计量诚信问题推上舆论焦点。