（来源：温州新闻网）

康奈集团新绿智能工厂，工人在赶制订单。 刘伟 摄

天正电气公司数字孪生总控大屏。 郑鹏 摄

作为国家服务型制造示范城市（工业设计特色类），我市以先进制造业与现代服务业的深度融合为抓手，推动传统制造企业向服务型制造转型。数据显示，目前我市已培育省级服务型制造示范企业 96 家，入选数量位居全省前列。当传统制造的利润空间被不断挤压，" 制造 + 服务 " 如何打开价值链跃升的新通道？通过剖析三家温企不同的服务转型路径，看 " 制造 + 服务 " 如何助推传统制造从 " 微笑曲线 " 底部向两端高附加值环节攀升。

聚鞋优品科技 做鞋企的 " 云端设计师 "

以满足或挖掘客户需求为突破口，推动制造业与服务业快速融合，曾登上 " 服务型制造浙里行 " 的浙江聚鞋优品科技有限公司，便是一个生动样本。这家扎根于温州鞋业产业集群的数字化平台企业，通过全链路数字化解决方案，推动传统鞋服产业向服务型制造转型，其核心模式是 " 以销定产 " 的数字化赋能。

在研发环节，聚鞋优品运用 3D 数字化建模技术，将传统 6 至 7 天的鞋样开发周期压缩至 24 — 48 小时。数字化的鞋样可直接在虚拟模特上进行穿搭展示，客户实时提出修改意见，避免了传统模式下反复打样、邮寄的高昂成本和时间损耗。同时，平台整合上下游资源，打通了温州最大的鞋材市场，将 3000 家辅料商户的原材料数字化，设计师可在线 " 拖拽 " 选材，一键完成配色和修改。3D 设计文件更可直接对接智能制造设备，实现从设计到生产的无缝衔接。

市经信局相关专家表示，聚鞋优品入选省服务型制造企业的一个最核心的突破在于服务模式的颠覆。该公司利用快速设计系统，在无需制作实物样品的情况下，以逼真的 3D 虚拟设计图帮助电商卖家快速完成测款，有力助推了线上销售能力的提升。以此为基础，平台又以 " 订单 " 反向驱动工厂进行数字化转型，为生产企业提供全套数字化解决方案。

康奈集团 做足部舒适的 " 数据管家 "

与聚鞋优品科技公司向外跨界服务不同，越来越多的龙头企业眼光向内，不再满足于 " 卖产品 "，而是向 " 卖服务 "" 卖体验 "" 卖解决方案 " 延伸，将产品价值链从生产车间延伸至消费全生命周期。

作为另一家全省服务型制造典型，康奈集团构建了以数据为核心的 "AI 设计 + 柔性定制 + 新零售 " 服务型制造模式，其核心是数据驱动解决用户 " 舒适 " 方案。在设计端，康奈集团自主研发并本地化部署了 AI 设计大模型，通过 " 图生图 "" 文生图 " 等功能，AI 能在十几秒内生成多款符合需求的设计图，大幅提升设计效率，让设计师能更专注于创意与判断。

在制造端，康奈打造了 " 新绿智能工厂 "，建立了包含 300 万脚型数据的大数据中心。基于门店的 3D 足部扫描仪，实现了 C2M 反向定制，消费者在门店完成足部数据采集后，订单直达工厂，72 小时即可完成定制鞋的交付，订单周期缩短 33%。工厂车间人员从 300 余人精简至 69 人，生产效率显著提升。

在服务端，康奈将服务延伸至消费全生命周期。通过提供终身免费鞋履护理等增值服务增强了客户黏性，目前其 70% 的销售额来自老顾客。此外主动拥抱新零售，通过自建抖音电商直播基地等新模式，直接触达消费者，沉淀品牌自有流量，实现了从批发到零售的转型。

金龙自控 从卖单品到系统方案解决

得益于从提供产品向提供产品和服务转变，金龙自控公司不断增加服务要素在投入和产出中的比重，形成制造与服务相互支撑、相互促进的发展格局。

起初 " 金龙自控 " 以销售阀门为核心业务，在发展过程中，公司高层发现各大油田对于油田设备的需求趋于多元化，单一的阀门供给不能满足客户的需求。企业通过研发油田计量装置、油田水处理设备等油田智能装备，逐步将服务业务从单一提供产品转变为包含提供油田装备、阀门、仪器仪表等产品，并涵盖自动化控制系统软件、部件、服务等 " 一条龙 " 服务，成功转型为提供整体解决方案的服务型油气采输装备制造企业。

" 生产所创造的价值约占整体价值的 1/3，而服务所创造的价值约占 2/3。" 金龙自控公司负责人表示，全链条深度服务理念贯穿于客户开发、初期技术咨询、订单承接、用户需求分析、产品安装调试、售后服务、需求跟踪等与客户交互的全过程，摆脱了传统制造企业重生产轻服务、以订单为中心的经营模式。不仅能将客户意见、产品弱点及时反馈至生产端，提升产品竞争力，还形成了从研发、制造到运维的三位一体的闭环。

基于先进的 " 服务 " 理念，近年来该公司每年投入销售额的 4.5% 用于新产品研发，每年均有 6 至 7 款新产品面世。其研发的首台套产品 " 油田含油污水精细处理装置 "" 油田水处理及回用成套技术装备 " 打破了国外技术垄断，为行业发展提供了关键加工装备和技术保障。

服务进阶 重塑温州制造业新底色

随着 " 两化 " 融合的不断推进，我市不少服务型制造企业立足细分赛道，深耕全链条定制化服务，覆盖咨询规划、研发制造、运维管理、技术输出等环节，持续释放产业融合红利。服务型制造已成为我市传统制造业摆脱困局、迈向高质量发展的重要路径。数据显示，我市六成规上制造企业已开展服务化转型，服务业务对营业收入增长的贡献率达 40% 以上，促进全市生产性服务业较快发展。数据显示，近三年全市生产性服务业营收实现快速增长，今年上半年，全市软件和信息技术服务业、商务服务业营业收入分别增长 25.9%、25.6%。

然而，不少业内人士坦言，在全市的经济结构中，现代服务业尤其是高端生产性服务业发展仍显不足，在软件信息服务、科技研发、工业设计、检验检测、现代供应链等领域仍存在供给短板，一定程度上制约了技术创新效率和劳动生产率提升。

正视这一短板，恰恰是下一步突破的关键。瞄准这一方向，我市将持续强化服务型制造的供给能力，把战略性新兴产业、传统产业高端化和高成长型生产性服务业作为构建未来产业结构的重点方向，着力培育软件和信息服务、科技服务、设计服务、检验检测、人力资本服务、现代供应链等生产性服务业集群。同时，将加大政策引导与场景开放力度，鼓励更多企业从 " 卖产品 " 向 " 卖方案 " 转型，推动 " 制造 + 服务 " 从点状突破走向系统集成，实现 " 温州制造 " 与 " 温州服务 " 双向赋能。

来源：温州日报