深度思考 4小时前
张建勇自爆与余承东三分钟达成共识,做享界G9,引出5个细思极恐的问题
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在享界 G9 的发布会上,北汽董事长张建勇的讲话风格是非常朴实的,没有余承东的激情澎湃,也没有雷军的精心包装。

肉眼可见,会营销和不会营销,差异真的很大。

但今天,我想说的不是营销技巧,而是一个让人细思极恐的细节。这可能是张建勇自己还没有意识到的问题,甚至北汽的公关团队都没觉察到其中的致命漏洞——如果后期这篇稿子被投诉要求删除,我一点都不会意外。

一、 3 分钟定义一款豪华车,到底想表达什么?

张建勇在发布会上说的原话,大意是 : 当时我跟余总提议,享界一定要做一款不一样的豪华硬派 SUV,我们一拍即合,不到 3 分钟便很快达成了共识。

细思极恐的细节一:真正的价值可能被略过了

我相信,享界 G9 的立项,这背后必然有长达数月乃至数年的市场调研、数据分析和技术论证过程,但可惜的是,这些真正有价值的铺垫,都被张建勇在台上略过了。

细思极恐的细节二:两个决策者的身份标签

余承东:人送外号 " 余大嘴 ",讲话极具感染力和张力,但也正因如此,他脱口而出的很多话,在公众和市场心里是要打个折扣的。

张建勇:典型的国企领导者,是一个庞大国企巨轮的掌舵人。但他并不是乔布斯那种 " 用产品改变世界 " 的偏执狂,也不是张小龙那种深刻洞察人性、能雕琢出微信这种产品的大神。

就是这样的两个人,凑在一起用了 3 分钟,就拍板定义出了一款几十万的高级豪华硬派 SUV。

这句话抛出来,公关团队想表达的是:一把手决策的强硬态度?领导者高瞻远瞩的睿智?还是两家巨头雷厉风行的信任?我们无法猜测。

但听在消费者和局外人耳朵里,完全是另一种味道:这到底是情怀,还是极度的草率与盲目?北汽都是这样决策的吗?

一款关乎企业生死、涉及几十万用户安全与体验的重磅车型,决定过程竟然如此 " 随性 "?这不禁让人发问:这套发言稿在发布会前到底有没有经过审核?怎么会把如此重大的战略决策,包装得像是在饭局上拍脑袋决定的一样?

二、 看隔壁小米的 " 反面教材 "

没有对比,就没有伤害。我们看看隔壁小米汽车是怎么做产品背书的。

雷军在发布会上讲故事,极其擅长使用 " 极致的痛苦 " 来烘托 " 极致的产品 ":

雷军做个 马克杯,都要亲自参与开 15 次会议,反复打磨设计,号称要做成 " 最漂亮的水杯 ";

雷军做一个车载纸巾盒,都要包装成 " 车规级 " 的物理标准(尽管在汽车行业标准里,纸巾盒根本就不在 " 车规级 " 硬件的范畴内)。

雷军在传达什么?他在向用户疯狂灌输一种 " 敬畏感 " ——我对车上的每一个缝隙、每一个配件都心怀敬畏,我带着团队折腾了成百上千个日夜,所以你买我的车绝对放心。(当然了,他花精力的地方,都是代表小米汽车精湛技术的水杯、纸巾盒、轮毂、防晒玻璃等)

细思极恐的细节三:这两种叙事逻辑形成了极其残酷的反差:

小米的逻辑:连纸巾盒我都开了 50 次会,要向客户证明,这款车是我们死磕到底的结晶。

北汽的逻辑:我和余总聊了 3 分钟,这台几十万的豪华硬派 SUV 就成了,这话被外界记住了,但这话要向客户传递什么呢?

后面这段话:68 年越野积淀、1340 多项越野专利、近 60 亿公里实测数据;张建勇本人是享界 G9 的首席质量官,每个月开两次挑刺会,小到一条缝隙、一点异响,不解决绝不放手;北汽今年又追加近 20 亿升级工厂,冲压检测精度 0.01 毫米,每台车出厂前要过 38000 多项检测。

这些话有多少人记住了? 同一个行业,同样下了苦功夫。一个把功夫讲成了信任,一个把功夫讲成了随意。

细思极恐的细节四:在北汽这种体制之下,张建勇还能不能听到真实反馈的声音?会不会有人来表达不同的声音呢?

以上的话,在国企内部大家是不是会,看破不说破呢?

三、 鸡同鸭讲的两种语境

消费者想听的是:你们为了调研我们这群野外越野用户的痛点,跑遍了青藏高原;你们为了调校悬架,废寝忘食地跑了上百万公里测试数据;你们为了安全冗余,吵得不可开交撕破了脸……

张建勇本意也许是为了给享界 G9 造势,证明北汽与华为合作的高效与亲密无间。但他恰恰忽略了,在汽车这个极其严谨的制造业领域,过度强调 " 决策快 ",往往约等于 " 对产品不敬畏 "。

在如今这个卷到极致、消费者无比精明的市场里,这种 " 卖点思维 " 的自嗨,撞上的可能是用户最敏感的 " 买点防线 "。

细思极恐的细节五:鸡同鸭讲,感觉厂家还没有学会怎么和消费者沟通,还在用卖点思维在讲话,而没有考虑买点思维,更不要说,像雷军那样把话说到消费者心里了。

如此的北汽能打赢未来的汽车营销战吗?

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