从交通银行大堂里那位 " 史上最萌大堂经理 "，到如今在运动会上 " 掩面狂奔 " 刷屏的机器人，这些灵动身影的背后，都指向同一家低调的研发力量——由南京大学声学技术孵化而来的江苏南大电子信息技术股份有限公司（简称 " 南大电子 "）。

一、从南大声学走出的创业起点

学科根基：南大电子是南京大学旗下的高新技术企业，核心依托南大声学领域的技术积累，布局人工智能与智慧型机器人赛道。

战略定位：公司聚焦 " 智慧型服务机器人 " 的研发与落地，致力于推动机器人从工业制造走向金融、通讯、餐饮等大众服务场景。

二、牵头打造银行智能客服 " 娇娇 "

产学研联盟：南大电子牵头整合科沃斯、捷通华声等国内外机器人产业链企业，以战略合作方式共同研发出交通银行智慧大堂服务机器人 " 娇娇 "。

技术突破：研发团队攻克了营业厅嘈杂环境下的降噪、远讲语音识别优化、情感化语音合成以及自然语言理解等关键技术，并为人脸识别、声纹识别装上了 " 眼睛 " 和 " 耳朵 "，使 " 娇娇 " 成为国内首款 " 能听会说、能思考、会判断 " 的智慧型服务机器人。

规模化应用：" 娇娇 " 成功在上海、江苏、广东、重庆等近 30 个省市的交行网点正式 " 上岗 "，使交通银行成为国内首家大规模采用智能机器人的大型银行，也标志着智慧型机器人首次大规模进入金融领域。

三、从银行大堂走向多元场景的持续进化

品牌延伸：在 " 娇娇 " 成功后，南大电子体系孵化出上海娇娇机器人有限公司，面向市场提供机器人销售与租赁服务，将应用场景从银行拓展至影院、养老院、商场、科技馆等场所。

能力跃迁：新一代机器人依托云平台的人工智能技术，进一步实现了 " 看得见、认得出 "，并登上了央视舞台，与主持人互动，展现服务机器人从工具化向拟人化、互动化的进化路径。

" 娇娇 " 的诞生与迭代，不仅是中国智能服务机器人从实验室走向产业化的一个缩影，也印证了依托高校科研力量、整合产业链协同创新的模式，正在为 " 中国智造 " 注入源源不断的活力。

本文由 AI 生成