文丨李梦琪

亚马逊美国站新一轮 INFORM Consumers Act 年度认证正在进行。近期部分卖家陆续在后台收到认证通知，要求重新确认身份、银行账户、税务、电话号码和企业地址等信息。

据外媒 EcommerceBytes 报道，今年部分亚马逊卖家在 INFORM 年度认证中遇到文件无法匹配、审核时间较长及系统故障等问题。亚马逊顾问 Chris McCabe 在社交媒体上表示，今年的重新认证周期中，已有一些卖家因为技术问题和文件信息不匹配导致账户被暂停。

近期，亚马逊卖家论坛也出现多起相关反馈。有卖家表示，其账户信息多年没有变化，此前 INFORM 认证均能顺利完成，但今年重新提交资料后，先后遇到文件被拒、系统报错等问题，同时持续收到账号可能被停用的提醒。

还有卖家称，银行账户已经显示验证成功，但身份信息仍处于 " 未验证 " 状态。亚马逊论坛工作人员对此回复称，即便地址中的文字格式存在细微差异，也可能导致信息匹配失败。

INFORM Consumers Act，即《美国消费者告知法案》，于 2023 年 6 月正式生效，并非亚马逊今年新增的规则。

按照相关要求，在过去 24 个月内任意连续 12 个月中，销售 200 件及以上全新或未使用消费品，同时销售额达到 5000 美元及以上的第三方卖家，需要至少每年进行一次信息认证。

8 月 11 日，亚马逊全球开店也面向中国卖家发布了 2026 年度认证提醒。

其中需要注意的是认证期限。部分卖家收到的通知中会出现 20 天的整体处理时间，但进入正式验证流程后，卖家需要在 10 个自然日内完成认证。如果卖家未主动启动流程，系统最晚会在第 11 天自动触发，此后同样进入 10 天倒计时。

未能在规定期限内完成认证，可能导致付款被扣留、销售权限暂停以及账户停用。

从目前公开反馈来看，正常完成信息确认的卖家并不一定会遇到问题。风险更多集中在过去一年发生过主体、负责人、企业地址、联系电话或收款账户变更的账户。一旦卖家后台保存的信息与此次提交的营业执照、身份证明、银行文件等存在差异，就可能进入重新验证流程。

此外，正式认证启动后只有 10 个自然日的处理期限，一旦材料被驳回、重新提交或长时间处于审核状态，留给卖家补充处理的时间会被进一步压缩。

若最终未能在规定时间内完成验证，卖家可能面临销售权限暂停和付款扣留。对于仍在正常出单的美国站店铺，这意味着在售商品和资金回款都可能受到直接影响。

目前，多家国内卖家服务机构也已提醒卖家提前检查后台信息，尤其是近期调整过公司主体、地址和收款账户的店铺。对于尚未收到通知的卖家，则需要继续留意注册邮箱、账户状况页面和 Seller Central 中的认证提示。

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