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当Agent开始重构企业:“智企”为何成了AI时代的必答题?
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透过数博会上的热闹景象,可以清晰地看到: AI 正在以颠覆性的速度重构数字世界,留给企业犹豫和观望的窗口期越来越短。

撰文张贺飞

编辑沈菲菲

进入 2026 年后,AI 行业出现了两个标志性拐点:

一是 Agent 的加速崛起,AI 终于长出 " 手和脚 ",拥有了执行复杂任务的能力;

二是开源模型的爆发,模型能力以周为单位刷新," 聪明的大脑 " 不再稀缺。

可将视线聚焦到真实的商业市场,大模型的能力正在狂奔,企业的 AI 落地进程仍在缓慢爬坡。

过去两三年,企业讨论的焦点是 " 怎么把 AI 装进企业 "。到了 2026 年,AI 落地进一步从愿景照进现实,不少企业却陷入了新的焦虑:怎么稳定生成高质量 Token、怎么让 AI 融入业务、怎么把智能变成价值?

带着这些行业共性痛点,我们走进了 2026 年的数博会现场。在超聚变的展台上,看到了 " 智企 " 理念下的破局路径。

-  01  -

算力标尺的代际更迭:

" 拼配置 " 到 " 拼 Token 产能 "

如果要问企业在 AI 基础设施建设上最大的误区是什么?答案是 " 用旧时代的尺子,去丈量新时代的土地 "。

前两年的 AI 基础设施建设,企业的衡量标准不可谓不简单粗暴:机房里堆了多少台服务器、买到了多少张 GPU、理论峰值的 FLOPS 达到了多少……建立在 " 硬件配置为中心 " 上的指标,在 Agent 时代已经失效。

根据 OpenAI 的报告,过去一年里,每家企业的平均 Token 消耗增长了 320 倍;权威咨询机构 Gartner 的数据显示,单位 Token 价格确实越来越低,但复杂工作流会使用更多 Token,预计 2028 年 AI 推理成本将增长 5 倍以上。

而企业斥巨资打造的 " 纸面算力 ",经历了带宽瓶颈、资源闲置、调度低效等逐层损耗后,转换成有效 Token 的往往只剩 40-60%。在算力上的投入越来越高,却未能产生有效 Token、可调用智能。

数博会上的超聚变展台,向外界展示了智能体时代的算力新标尺——以 " 硬件配置 " 为中心转向以 " 供给 Token" 为中心,帮助企业打造 Token Factory 的 AI 生产范式。

不同于传统的 AI 服务器集群,Token Factory 就像一个高度精密、软硬协同的 "AI 工厂 "。

最底层是算力基础设施,包括服务器、超节点、数据中心、边缘设备、桌面级 AI 硬件等面向不同类型企业的多样性硬件,解决的是:在相同的能耗、相同的硬件投入下,生产出更多 Token。

中间层是 " 模型与算力服务 ",涵盖大模型部署、多模型智能路由、模型管理、推理加速等服务,解决的是最高效的产出 Token。比如超聚变自研的 Smart 推理加速套件,长输出和复杂任务场景下的 Token 性能提升了 100%,长输入场景下的 Token 性能提升 50% 以上。

最上层是 Token 度量与运营,包括身份鉴权、多租户隔离、配额调度、计量计费、成本归因以及安全防护,解决的是 Token 生产出来后,怎么被精细化地管理和经营。

以 TokenOps 功能为例,实现了 100+ 大模型统一接入、全链路可视运营,同时提供精细流控、三级隔离、智能路由在内的治理引擎,可降低 30% 以上的 Token 成本、让存量算力复用率提升 40% 以上,将原本不可捉摸的模型能力,变成可计量、可管控、可结算、可观测的 Token 服务。

需要说明的是,Token Factory 并非大中型企业的专属,无论是将 AI 能力带入企业本地业务现场的 TokenBoX,还是面向内容创作、研发提效和数字创造等场景的 FusionXpark,都适用 Token Factory 生产范式。

沿循这样的逻辑,当 Token 成为千行百业不可或缺的生产资料,在成本和效率的驱动下,未来的每家企业,本质上都将是 " 制造企业 " ——即高效制造 Token 的知识制造企业。

-  02  -

智企的底层逻辑:

从 " 僵化系统 " 走向 " 动态编排 "

有了高效的 Token 生产线,传统企业就能蜕变为 " 智企 " 吗?弥漫在行业上下游的 " 认知焦虑 " 给出了否定答案。

麻省理工学院分析了 300 多个公开案例、52 次组织访谈后发现,95% 的企业 AI 试点项目停留在了概念验证阶段,无法在实际经营中规模化落地。原因不只是落地效果不够好,而是企业的数据碎片化地散落在运营、IT、工程、前端业务等系统中,AI 只能在企业经营链路的外围打转。

在长达二十年的企业数字化进程中,IT 系统主要解决的是 " 稳态负载 "。

一个典型的特征是需求高度确定:企业先通过严谨的咨询,梳理出清晰的业务规则,通过代码把固化的流程写成软件,比如合同审批、订单流转、打卡计薪等可预估、可固化、边界清晰的结构化工作。

进入 Agent 时代后,高价值的应用场景往往是非标、动态、跨域的 " 不确定性负载 "。

比如为什么这个区域销售突然下滑?客户投诉增加到底是产品、物流还是服务问题?原材料涨价之后,应该调整哪些 SKU、供应商和促销策略?企业不可能提前穷举所有规则,需要 AI" 先理解目标,再动态组织能力 "。

摆在 CIO 和业务总裁面前的问题是:为何同样规模的 Token 投入,不同企业最终获得的业务结果,却存在 1 倍、10 倍,甚至 100 倍的差距?答案指向了企业 AI 落地的深度。

在超聚变提出的 " 智企 " 架构中,除了生产 Token 的 AI 基础设施,还包括以企业业务本体模型重构业务活动和流程的 " 企业统一本体层 ":有别于在原有 IT 系统上加一个 AI 对话框的普遍做法,超聚变的主张是对企业现有的所有活动、流程、对象、数据资产和协同关系进行底层重构。

所谓的 " 企业业务本体 ",可以理解为企业在数字世界中建立的、具备极强语义关联的动态数字孪生网络。

在传统的 IT 架构中,HR、CRM、ISC、TQM 等系统间壁垒森严、数据互不相通,只有打通不同系统的边界,AI 才能深度理解企业复杂业务逻辑,从根本上消除推理环节的 " 幻觉 ",让每一次决策都有据可依、有迹可循。

背后承载的是企业协作范式的跃迁:从过去僵化、死板的 " 固定流程 ",走向实时感知的 " 动态编排 "。

举个例子来说:一个客户问题进来,不一定要按照提前写死的流程,从 A 系统跳到 B 系统,再跳到 C 系统;Agent 可以根据实时目标和环境,动态调用不同系统、数据、人员和其他 Agent。

正如普惠永道对 2026 年 AI 落地趋势的判断:" 将从碎片化 AI 应用,转向受治理的端到端 Agent 工作流、统一编排层和企业系统深度集成 "。企业向 " 智企 " 的进化,业已成为一种新的行业共识。

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智企的三级跃迁:

从完成一个任务到经营一家企业

罗马不是一天建成的,一家传统型企业向纯粹 " 智企 " 的蜕变,同样需要警惕一蹴而就式的 " 盲目跃进 "。

另一家市场咨询机构德勤的调查显示,目前只有 5% 的企业认为自己的业务流程已经为 Agent 做好高度准备,真正规模化采用跨部门、多 Agent 协作的企业只有 15%,而且是在低风险、低投资回报率的应用 " 试点 "。

AI 进入企业,本身就是一个不断扩大 " 行动半径 " 的过程。超聚变在智能体体验区和本体编排互动区,将企业 AI 拆成了三个不同阶段。

第一个阶段是活动智能体,聚焦具体任务、解决单点问题,面向前端业务活动与触达场景,承接高频、动态的经营动作。

企业利用 PBC 理念将原本冗长的企业流程极限拆解,细化到最小的可智能化作业单元,例如实时提取客户对话中的销售线索与意图、自动生成针对特定用户的个性化导购话术、对突发客诉工单进行极速的语义分类与派发等等,再交给 Agent 执行。任务边界清晰、系统权限有限、ROI 也容易计算。

第二个阶段是流程智能体,从一个作业节点进入端到端流程,面向跨角色、跨系统、跨环节的协同执行与流程闭环。

AI 不再局限于单一的作业节点,通过 " 企业统一本体层 " 进入跨角色、跨系统、跨部门的端到端流程。譬如输入 " 提升某款核心硬件在亚太区交付速度 " 的目标,流程级智能体可以自动制定计划,调用擅长不同能力的智能体,查看 CRM 里的客户数据、跨越 ISC 重新规划物流、在 ERP 锁死库存资源……

第三个阶段是企业智能体,更靠近经营分析、综合判断、决策支撑与行动中枢,承担从洞察到闭环执行的更高层能力。

企业智能体直接服务企业的高管团队,承担从深度的市场洞察到闭环落地的最高层能力。一个直接的例子,企业出现某个危机时,企业智能体可基于非标、动态的海量跨域数据,自主进行推演规划,指挥成百上千个流程智能体和活动智能体的智能协同,让企业蜕变为有自主进化能力的智能生命体。

可以看到,AI 落地被拆成了一个逐步验证、逐步扩张、逐步复利的过程,企业可以先从一个任务证明价值,再把单点能力延伸到一条流程,最终一步步推向经营层,完成向 " 智企 " 的蜕变。

一条从 " 局部场景智能化 " 走向 " 企业级运行智能化 " 的演进路径,同时也精准回答了困扰无数企业的 " 价值焦虑 ":当开源模型在疯狂迭代、智能体技术加速普及时,企业唯有扎扎实实地建构起属于自己的 Token 生产体系,在统一的业务本体上打通系统孤岛,才能把 Token 转变为可量化的价值。

-  04  -

写在最后

透过数博会上的热闹景象,可以清晰地看到:AI 正在以颠覆性的速度重构数字世界,留给企业犹豫和观望的窗口期越来越短。

技术在狂奔,任何企业都已经没有退路。

从盲目堆砌硬件的 " 算力崇拜 ",走向以供给 Token 为中心的 AI 生产新范式;从零散的模型落地试点,走向基于统一业务本体的 " 企业进化 "。不仅仅是超聚变在 2026 数博会上交出的系统性答卷,更是 AI 和数据时代,每一家渴望生存与跨越的企业,必须直面的必答题。

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