近日,零食很忙、赵一鸣零食部分门店被曝称重不准,引发消费者广泛质疑。9 月 7 日,鸣鸣很忙集团正式发布回应声明,向消费者诚恳致歉,并宣布多项整改措施。
声明承诺 " 每一次称错,赔十倍差价 " ——自 9 月 7 日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付,并成立专项基金先行赔付。
此外,集团要求所有门店统一配备标准码,每天开业前校秤,准确后方可收银;上线全国门店秤具监控系统,实时监测、及时预警;散称商品每一笔订单称重信息留痕并回传总部,确保可追溯;所有门店员工每月考核收银规范,总部督导定期检查。
声明中还表示," 恳请大家来门店消费时,主动索要并核对购物小票,发现问题及时告诉我们,坚决维权。" 同时欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。


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