（来源：中国旅游报）

随着旅游消费观念不断变化，错峰游越来越受关注。在带薪休假和春秋假等政策红利持续释放的背景下，如何做热错峰市场，成为业界关注的话题。

一年中，错峰游包含哪几个时段？消费需求有何不同？

中旅旅行相关负责人告诉记者，错峰出游主要集中在春节、五一、暑期、国庆等出行高峰过后的市场回调阶段，" 客流回落、产品性价比突出是这些时段的特点。"

春秋集团总裁王炜说：" 错峰市场中，银发群体需求旺盛，是重要的增量市场。"

6 人游定制旅行创始人贾建强认为，旅游市场的高峰期集中在寒暑假，需求主要来自亲子游和家庭游，这是相对稳定的 " 刚需 "。而在寒暑假之外，银发人群以及时间安排更灵活的中青年游客，构成了错峰出行的主要客群。他们的需求更加分散，赛事演出、本地节庆、自然风景、人文探索，都可能成为他们出行的兴趣点。

上航旅游集团首席运营官何中皓将全年错峰出游的 " 黄金窗口期 " 细分为春节后至 4 月中旬、暑期结束至国庆前的 9 月份，以及 11 月至 12 月的初冬时段。银发群体是错峰出游的主力，但与此同时，错峰游因性价比高成为其他客群在行程规划时的一个重要考量。

马蜂窝品牌公关部总经理魏健十分看好错峰市场的潜力：" 过去，旅游消费集中在法定节假日，导致‘旺季人挤人、淡季没人去’。随着消费观念升级，越来越多的游客意识到，错峰出游不仅意味着更低的价格，更意味着宽松的行程——不用排队、不用抢票、不用看人头。" 马蜂窝社区数据显示，" 错峰 "" 小众 " 等关键词的搜索量连续 3 年保持高速增长，" 说明错峰出游正在从‘少数人的选择’变为‘大众的共识’。" 魏健说。

政策红利拓宽市场空间

采访中，有业者表示，带薪休假、春秋假制度的推进，为错峰游市场注入新活力。

王炜提到：" 带薪休假、春秋假制度的完善，将进一步分流节假日客流，拓宽错峰出行窗口期，带动更多家庭、上班族的非假期出游意愿。" 这也要求旅行社围绕时令限定景观打造特色产品，尤其是针对银发、上班族等不同客群设计更具差异化的线路。同时，旅游企业也要做好宣传，引导游客更科学地制订错峰出游计划。

岭南控股广之旅副总裁文爽认为，错峰出行让家庭出游更灵活：一方面，随着带薪休假制度逐步落实，年假与周末拼接，上班族不必扎堆在黄金周出行；另一方面，春秋假在部分城市试点，中小学生的出游时间更多，家长可以根据孩子的时间错峰出游。

中旅旅行相关负责人分析，从长期来看，带薪休假与春秋假、法定节假日的联动组合，能够催生家庭中长线错峰出行新场景，有望成为旅行社全新的细分增长点。此外，企业奖励旅游方面的需求在淡季集中释放，也是错峰游市场的组成部分，而且这一板块和旅行社的业务契合度更高，值得持续深耕。

如何将错峰游市场的潜力转化为实实在在的消费动力？

携程研究院分析员丛森提出了 " 三端联动 " 的思路：" 供给端，围绕银发族、年假上班族、家庭用户等错峰主力客群持续丰富深度产品；目的地端，通过内容种草、直播等形式，让‘人少景美、物有所值’的错峰好去处被更多人看见；政策联动端，随着带薪休假与春秋假政策的持续推动，旅企可以通过拼假营销，把政策红利转化为错峰消费。"

中旅旅行相关负责人提出了 3 个方向：一是精准锚定银发客群，研发慢节奏、高舒适度、高性价比的产品；二是加大对商务及企业团队错峰出游的推广力度，引导企业将团建和奖励旅游安排在淡季；三是加强与目的地的联动，争取淡季资源支持，将错峰出行的体验优势、价格优势转化为市场吸引力。

文爽认为：" 要做好错峰市场，关键在于‘把淡季做成主题季’——用赏秋、赏花、非遗等深度主题产品吸引游客，同时提前锁定航司机酒资源，把价格优势做实，让游客认识到错峰出游是‘更懂行的选择’，而非‘退而求其次’。"

贾建强表达了相似的观点：" 对旅游企业来说，做好错峰市场，关键在于用更丰富的产品撬动错峰需求。"

错峰出游，对游客来说意味着更好的价格和体验，对行业而言，有助于提高酒店、交通、地接等资源的利用率，拉平旅游市场的波峰和波谷，让行业发展更加稳定、持续。