东方财务网 1小时前
复秤能抓住鬼秤,谁来复算货架上的“特供版”?
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4 块牛肉干,称出 64.58 元。

换个秤再称,17.29 元。差了近 4 倍。

跟赵一鸣和好想来的部分门店相比,一斤算 8 两的小摊贩显得都有些良心。

" 鬼秤 " 问题出现后,两家公司纷纷致歉。鸣鸣很忙宣布成立专项赔付基金,称错按差价十倍赔偿;万辰集团旗下好想来同一天跟进,把赔偿标准同样提到十倍。

从官方口径看,事件被定性为门店层面的问题:店员操作不当、设备未清零。品牌道歉及时,赔付标准也超出了行业惯例,姿态不算难看。

但有一件事,比一台秤更值得琢磨。

连街边小摊都知道,秤一旦被坐实,生意就没了。赵一鸣、好想来的加盟商,为什么愿意冒这个险?他们和品牌,本该是同一条船上的人。

以及,道歉之后,货架上的故事,真的讲完了吗?

一、越开越大的店,越来越急的加盟商

先给一个反直觉的判断:门店开得越多," 鬼秤 " 这类问题出现的概率越高。

看两组数字。

鸣鸣很忙,截至 6 月底 26405 家门店;万辰集团,23802 家。两家合计超过 5 万家,仅今年上半年就新增超 1 万家,平均每天开出接近 60 家新店。

总部赚得盆满钵满。鸣鸣很忙上半年营收 449.97 亿元,经调整净利润 24.48 亿元,同比增长 136.6%;万辰量贩零食业务收入 345.21 亿元,加回股份支付后净赚 19.31 亿元。

注意一个细节:鸣鸣很忙近 99% 的收入,来自向加盟商供货。也就是说,总部的客户从来不是消费者,是那 10982 名加盟商。

把镜头切到加盟商这边,是另一番光景。

一家店的前期投入,动辄大几十万元甚至上百万元。装修、设备、首批货款之外,房租、人工、水电、损耗,全是加盟商自己扛。门店综合毛利率只有 18% — 20%。行业红利期,一家店 10 到 12 个月能回本;如今,回本周期被拉到两年半到三年。

更要命的是单店产出停滞。

据高盛测算,鸣鸣很忙上半年平均单店 GMV 同比只涨了 0.3%;万辰的单店月均 GMV,从 2024 年的 41.2 万元,降到 2025 年的 38.2 万元。店越开越密,客流越分越薄。行业里管这叫 " 插店 ",好点位你不开,总部就找别人开。

总部算的是规模账:店越多,采购量越大,向上游压价越狠,利润越厚。加盟商算的是客流账:点位、人流、竞争密度,直接决定死活。这两本账,在扩张期是同一本,在饱和期就开始分叉。

当单店不赚钱,加盟商只剩两条路:关店离场,或者想办法多赚一点。

今天是一台秤,明天可能是过期改日期,后天可能是山寨货混着卖。

给个别加盟商扣 " 人品差 " 的帽子很容易,但只要这个账本结构不变,问题就会换着花样出现。不是这家店,就是那家店;不是今年,就是明年。

二、看起来便宜,算起来贵的 " 特供版 "

消费者刚被秤伤了心,低头看看货架,还有一层更隐蔽的 " 缩水 "。

2026 年 7 月以来,多家媒体接连调查发现:头部量贩零食店货架上的品牌商品,有相当一部分并非超市在售的常规款,而是专门为零食折扣渠道定制的缩减规格版本。

具体差多少,媒体做过实测。

康师傅冰红茶,零食店版 468 毫升卖 2.2 元,超市 500 毫升也卖 2.2 元,外包装几乎一样。按毫升折算,零食店版单价贵约 6.8%。

乐事薯片,零食店 35 克装 2.8 元,超市 40 克装 3 元。单包便宜两毛,每克单价却高出 6.7%。

还有:奥利奥在量贩渠道是 77.6 克,商超常规款 97 克;好丽友薯愿从 104 克缩到 88 克;元气森林白桃气泡水,零食店里 439 毫升,超市 480 毫升,一瓶少了 41 毫升。

这类包装上大多印着一行小字:" 零食渠道限定 "。康师傅桶装方便面有,怡宝饮用水也有。

(图源网络)

康师傅官方客服此前接受湖北经视采访时承认,468 毫升的冰红茶是专门为零食折扣渠道做的特供款,普通超市不铺货;至于和常规款具体差在哪,客服建议 " 联系购买门店咨询 "。

量少了一点。可消费者看到的是价签上 " 便宜了两毛 "。外包装高度相似,净含量印在不起眼的角落,没有几个人会拎着超市的小票进零食店,拿手机一克一克地算单价。

三、这不是偶然,是计划内操作

特供版不是哪家门店的灵机一动。

据零售业内人士对媒体透露,从品牌方专门开产线、定规格、印标识,到渠道方统一采购、全国同步铺货,这是一套完整的商品策略,经过了品牌和渠道的共同设计。

两边的动机都算得过来。

渠道方需要利润。

量贩零食的毛利率低到个位数,鸣鸣很忙 2025 年整体毛利率 9.8%,传统超市通常在 20% 左右。能砍的流通环节早砍完了,效率红利见顶,总得从别处找钱。特供类商品的毛利通常比常规通品高出约 5 个百分点。对个位数毛利的行业,这是相当可观的改善。

品牌方也愿意配合。

鸣鸣很忙、万辰的数万门店,已经是大众零食品牌最重要的出货渠道之一。渠道高度集中之后,不配合,可能意味着失去最主要的覆盖。何况产品定义权还在自己手里,为渠道单独开一条产线,顺手还能和商超价格体系做个隔离。

再看一条时间线。

今年 3 月,特供规格品开始在全国量贩门店集中上架。不到三个月,6 月 2 日,鸣鸣很忙与万辰集团前后脚发布《反内卷 · 守初心》公开信,宣布停止价格战。两家合计门店数市占率超过 75%,继续互卷,只剩双输。

一边停掉明面上的价格竞争,一边上架毛利更高的定制品。竞争的节奏,正从 " 抢规模 " 切换到 " 管利润 "。

鸣鸣很忙的半年报也印证了这条路:毛利率从上年同期的 9.3% 提到 11.5%,净利率从 3.6% 提到 5.4%,利润增速是营收增速的两倍多。

特供版不是停止价格战才有的产物,但它的批量上架与 " 停战 " 公告几乎落在同一时期,很难只用巧合来解释。

鸣鸣很忙自己披露的产品结构里,厂商定制 SKU 已占 34%,定制,本就是这门生意的一部分。

四、当 " 鬼秤 " 遇上 " 特供 ",消费者被 " 算计 " 了两次

把两件事放在一起看,消费者被算了两次。

鬼秤是明坑。

复秤就能发现,监管一查就现形。品牌道歉、十倍赔付、配砝码、上监控,秤可以校准,问题至少有了解决的路径。

特供版是暗坑。

净含量印得清清楚楚,规格完全合规,摆在货架上也挑不出毛病。除非把它和超市的常规款并排放着,你才发现自己多花了钱。而绝大多数人,不会带着另一家超市的购物袋走进零食店。

两个坑的性质还不一样。

秤的问题,官方定性是门店操作问题,品牌可以道歉,可以切割,可以 " 管好加盟商 " 来收尾。

特供版呢?选品、定价、陈列都出自总部,是品牌参与设计的系统性商品策略。它没法道歉,因为道歉就等于承认," 便宜 " 是人造的。

消费者冲着 " 便宜 " 进门,最后为更高的单价买单,还要靠自己发现这一点。这种错位,比缺掉的那几克牛肉干,更伤人心。

称可以校准。特供呢?

量贩零食的便宜,本可以是一件好事:砍掉冗余的流通环节,让消费者少花钱。可当 " 便宜 " 需要消费者自带计算器去验证,它就成了一种话术。

修一台秤,几天就够。重建信任,要久得多。

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