齐鲁晚报 · 齐鲁壹点评论员 张泰来

" 啄木鸟 " 又一次被曝乱收费了！

近日，南京一名独居老人，家中电路跳闸，通过 " 啄木鸟家庭维修 " 预约上门检修。维修师傅只更换了一个价值几十元钱的开关，就收取了 2800 元的高价。经过几番协商，平台迟迟不肯提供收费明细与依据，仅同意退款 1000 元，至今未能与老人就处理方案达成一致。

利用老人的知识短板及急于排除故障的心理，一个价值不到百元的开关，开出 2800 元的天价，涉事维修工如此趁火打劫，简直丧尽天良！

更让人难以接受的是，如此显失公平的交易，" 啄木鸟 " 平台不但没有及时出面纠正，反而跟老人家属打起了 " 游击 "，嘴上说着尽快处理，迟迟不见行动，连收费的明细都不提供。这说明，对于这种趁火打劫式的收费，平台态度相当暧昧，甚至有默许、纵容的嫌疑。

被曝乱收费，无病乱修，小病大修，在 " 啄木鸟家庭维修 " 早已不是新鲜事。

修理漏水马桶，报价 156 元，一路加价到支付 1780 元更换新马桶；水管漏水查不出问题也要收 2000 元 ...... 近年来，" 啄木鸟 " 因为乱收费问题，屡屡被媒体曝光，甚至还因此登上了 2025 年的央视 "3 · 15" 晚会。

作为一个号称 " 除了感情不修，啥都修 " 的连锁品牌，" 啄木鸟家庭维修 " 理应干净利落地主动清除自身病灶，维护机体健康。

可是，" 啄木鸟 " 似乎并没有这样的打算。媒体曝光了，表态 " 不找理由，不找借口，彻底改正 "，风头一过，涛声依旧。问题还是同样的问题，乱收费还在一遍遍上演。

这不能不让人质疑：" 啄木鸟 " 到底有没有彻底改正的决心？有没有根治乱收费问题的能力？如果平台靠自纠解决不了问题，谁来治治这只不断惹事的 " 啄木鸟 "？

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