2026 年 8 月 28 日，住建部、自然资源部、金融监管总局、中国人民银行、证监会等多部门密集发布多项重磅文件，对房地产开发、融资、销售等基础制度进行整体重构。当前，我国城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段，高质量推进城市更新是城市现代化建设的重要抓手，盘活利用存量资源重要性持续上升。居民消费需求持续升级，商业办公、产业园区、租赁住房等存量业态的运营效率提升需求迫切。房地产行业正由增量时代加快迈向存量时代。

房企实施轻重并举发展策略，做强轻资产业务，做优重资产业务，加快开发与运营协同发展，推进品质提升，增厚品牌资产，适应新发展模式。开发品牌方面，一方面，房企要聚焦、深耕优势城市、潜力城市，提高管理效率和品牌影响力。另一方面，房企要通过打造 " 好房子 "，提供 " 好服务 "，擦亮品牌，提升品牌忠诚度。服务品牌方面，房企应将运营服务品牌提升至企业长期经营战略高度，聚焦优势赛道，实现运营服务业务的品牌化发展。房企应以标杆项目为抓手，扩大品牌知名度、美誉度。在此基础上，建立分级分类的标准化产品体系、适配多赛道的运营服务标准，加速推进数智化战略，实现服务可标准化、可复制、可输出。长远来看，运营服务品牌可通过品牌输出、发行 REITs 和上市等多路径放大品牌价值，构建 " 品牌建设—能力提升—品牌变现—再投入品牌建设 " 的价值循环｡此外，加强母品牌与子品牌协同发展，建立品牌生态，实现从 " 造房子 " 到 " 造生活 " 的品牌跨越。

图：新模式下房企品牌提升策略

▌新发展模式加速构建，房企经营模式需加快变革

重构开发、销售、融资基础制度，加速构建房地产发展新模式

2026 年 8 月 28 日，住建部、自然资源部、金融监管总局、中国人民银行、证监会等多部门密集发布多项重磅文件，对房地产开发、融资、销售等基础制度进行整体重构。" 三项基础制度 " 改革是一次方向性、深层次、系统性且具有划时代意义的制度重塑，意味着房地产旧的发展模式谢幕，以存量时代为背景、以高质量发展为导向的房地产发展新模式正加速构建。

图：房地产发展新模式基础制度

资料来源：中指研究院综合整理

"8.28 新政 " 将对房企的投资、销售、融资、利润、资金流等产生巨大影响，开发业务经营逻辑重构。开发业务的竞争逻辑从依托融资能力、周转速度、规模的杠杆驱动转为依托资金实力、项目管控、产品品质、客户经营的内生驱动。随着新模式推进，行业仍将持续洗牌，资金实力较强、项目管控和产品能力较好的企业更具竞争力。

表：新旧模式开发业务经营逻辑对比

存量运营时代到来，品牌价值锚点发生本质迁移

当前，行业正由增量时代加快迈向存量时代，城市发展正从大规模增量扩张阶段转向存量提质增效为主的阶段，城市更新的重要作用更加凸显，老旧小区、商业、办公、产业园区、租赁住房等存量业态的运营效率提升需求迫切。消费需求持续升级，为空间运营服务提供了广阔的空间。

进入存量阶段以后，房企的品牌价值逻辑已从 " 依附土地与开发 " 的短期溢价，转向 " 深耕运营与服务 " 的长期复利，品牌价值锚点发生本质迁移。因此，品牌建设重心从开发端转向运营端，释放商业运营、物业服务、长租公寓等运营服务品牌的独立价值，打造不亚于甚至超过开发品牌本身的运营服务品牌，从而推动公司品牌向上生长。

图：品牌价值锚点发生本质迁移

面向新发展模式，房企实施轻重并举发展策略，做强轻资产业务，做优重资产业务。新发展模式加速构建，行业从增量时代迈向存量时代，房地产企业积极构建新的发展模式，采取聚焦优势赛道、以 " 开发 + 运营 + 服务 " 为核心的轻重并举发展策略，重点发展轻资产服务业务，如建设管理服务、物业管理服务、商业管理服务、交易服务、租赁运营等，有效支撑公司品牌价值。

面向新发展模式，不同房企根据自身竞争优势、布局现状构建特色鲜明的业务体系和品牌体系。新模式下，行业竞争格局或加速分化，当前开发、运营服务业务仍有发展机遇，受区域差异、专业细分驱动，市场有望形成层级清晰、适配多元市场主体的发展格局，因此，房企应发挥自身竞争优势，卡准未来格局站位。

▌开发品牌：聚焦深耕，打造 " 好房子 "，提供 " 好服务 "

聚焦深耕，以长期主义建立品牌信任

其一，房企要聚焦优势城市、潜力城市，并加强深耕。优先选择人口持续流入、产业基础较好、住房需求有实际支撑的城市群和都市圈，抓住区域内重要城市，以单城市市场份额作为主要目标，在同一城市内实现多项目协同。同时，要善于使用专业第三方数据和 AI 技术，整合城市产业布局、人口流动、政策导向、市场供需多维数据辅助城市潜力预判。CI Buddy 基于 30 年行业数据积累、近万名专家经验、20 余万份研究报告，是专为不动产行业打造的 AI 工作台，深度理解房地产专业术语、业务链条与研判逻辑，提供可溯源的数据，以真实可信赖的数据支撑结论。

其二，持续跟踪板块供需与去化，踩准周期节点。因此需要整合行业专业数据，建立板块级数据库，跟踪供地计划、竞品存量、成交结构、价格走势和客户构成，有效预判市场情况，为投资提供依据。优先选择去化确定性高、周转压力可控的核心城市地块，审慎进入远郊、去化弹性大的区域，同时，优先选择低容积率、小体量地块，能够有效缩短工期，尽快将产品推向市场。

图：开发品牌布局策略

其三，重构投资测算模型，关注利润率、去化速度、现金流压力。

打造 " 好房子 "，以标杆项目打响品牌

现房销售下，产品的容错空间收窄。房企要紧扣 " 好房子 " 建设要求，聚焦改善性居住需求迭代产品体系，打造绿色健康、智慧宜居、全龄适配的标准化产品。

其一，坚守长期主义与客户导向，以深度客研洞察居住需求，搭建起用户反馈到产品迭代的高效闭环，以支撑产品定位。

其二，瞄准特定客群，抓住客户痛点，提供适配的高质价比产品。同时，通过适度在地创新、匹配客群偏好完成场景化打造，分需求层次打造产品，塑造项目差异化。

图：打造 " 好房子 " 策略

其三，全周期严控精工品质，高品质项目转化品牌口碑。一是应用好材料，二是发展新型建造方式，采用智能建造、绿色建造、装配式装修等建筑工艺，三是严守质量底线，确保结构安全与耐久性。四是推行建筑装修一体化，提升整体装修品质。五是推进智能化建设，提升住房的便捷性、安全性和舒适度。

其四，持续迭代升级产品体系，构建 " 好房子 " 标准，塑造公司品牌形象。

提供 " 好服务 "，以客户经营提升品牌忠诚度

在打造 " 好房子 " 之外，还需提供 " 好服务 "。其一，提供及时、友好、高效、个性化的客户服务，提升品牌满意度。其二，构建社群体系，提升业主社区和品牌归属感，增强客户黏性。其三，以权益体系持续回馈业主，实现从 " 造房子 " 到 " 造生活 " 的品牌跨越。

图：提供 " 好服务 " 策略

▌运营服务：推动品牌化发展，打造标杆样本，放大品牌价值

聚焦优势赛道，推动运营服务业务品牌化发展

图：房企运营服务品牌战略构建

房企应将运营服务品牌提升至企业长期经营战略高度，结合自身在商业、代建、产业、长租、物业等领域的核心优势，梳理细分赛道竞争格局，将品牌资源集中投放于 1 — 2 个具备核心竞争力的细分领域，明确品牌定位与价值主张，实现运营服务业务的品牌化发展。

打造标杆样本，建立标准化服务体系和品牌体系

房企应以标杆项目为载体，扩大品牌知名度、美誉度和背书，同时凝练品牌建设经验。在此基础上，建立分级分类的标准化产品体系、适配多赛道的运营服务标准，形成 " 主品牌 + 细分赛道子品牌 " 的轻量化品牌矩阵，实现服务可标准化、可复制、可输出。其一，打造项目品牌，以运营口碑夯实品牌价值。值得注意的是，不同运营服务赛道的客户需求不同，标杆项目的产品服务也存在差异，需要 " 一赛道一打法 "。其二，明确各产品线的定位，建立分级分类的标准化品牌体系。

图：房企打造运营服务项目品牌策略

其三，建立服务标准体系，统一底线标准，同时给予分层授权弹性。在服务标准层面将服务内容量化、模块化、流程化，建立可考核、可追踪的服务标准体系，并通过培训、考核压实执行责任，借助数字化工具固化服务内容与流程，从而建立跨区域、跨项目的复制能力，防止品牌扩张时品质失控和品牌稀释。

图：建立服务标准体系

加速推进数智赋能，驱动品牌精细化发展

随着 AI 技术的持续成熟和行业数据资产的不断积累，科技赋能将成为运营服务品牌差异化竞争的关键变量。房企应根据自身业务特点和数字化基础，分阶段、有重点地推进科技赋能战略，避免盲目跟风和技术堆砌。

其一，打通全业务流程，将服务标准转化为可追踪、可考核的数字化工单；推进 AI 大模型场景化落地，实现 7 × 24 小时服务，同时客户需求日益分化，数字化和智能化使个性化服务成为可能。其二，推进智慧空间与低碳运营融合，以 " 智慧 + 低碳 " 双轮驱动塑造可持续品牌形象。其三，搭建统一客户数据平台，沉淀数据资产，构建客户画像，推动品牌建设从 " 经验驱动 " 向 " 数据驱动 " 转型。

加强品牌输出、资本化运作，放大品牌价值

品牌变现是运营服务品牌建设的长期目标，也应纳入品牌建设整体战略，房企通过品牌输出、管理输出和 REITs、上市等多路径放大品牌价值。推进品牌授权、管理输出、合资合作等轻资产扩张模式，将品牌价值转化为持续的管理费收入和品牌授权收益。借助 REITs 等渠道在资本市场实现品牌变现。运营服务公司亦可通过上市放大品牌价值。

▌完善品牌管理体系，建立品牌生态

品牌管理体系的建立是一个系统工程，需要自上而下，高度重视，统筹规划，全面落实。其一，增强全员品牌意识。对内加强品牌战略宣贯，使品牌意识成为全体员工的思维习惯和行动自觉；对外强化与利益相关方的品牌沟通，以负责任的企业形象赢得社会各界的广泛认同。其二，加强母品牌与子品牌协同发展，建立品牌生态。其三，推动品牌管理专职化发展，构建权责分明的管理架构，建立跨部门协同机制，引进专业人才，实现品牌战略的上下贯通与高效落地。其四，利用 AI 技术实现品牌内容的精准触达和品牌声誉风险防控前置化。

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