无相商业趋势 昨天
飞机上的大生意,为什么都被马斯克吃掉了
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相信很多坐过飞机的朋友都会默认一件事:

飞机上没信号、没网。

但一些坐过国际航班的朋友可能会知道,飞机上是可以有网的,尤其是在国外。

上个月,无相君去德国考察,乘坐了吉祥航空的国际航班,座位前面贴全程 WiFi,内心窃喜,可连上去一看,只有 20 分钟的免费时间,想要不断线,需要充值 158。

咬牙扫码付了款,网速只够刷微信,中途还断了好几次。

回国的时候,坐的中国国航,这次不收费了,但是网速也更加令人发指,文字都很难发出去,全程大多数时间都是断网的。

但一些同行坐的国际航班却是另外一个场景:连上了马斯克的星链,下载网速比我在国内的千兆宽带还快!全舱都有。

都是飞机,同一个天空,差距怎么这么大?

很多国外航空公司,高速 WIFI 已经成了标配。

9 月 15 日,大韩航空和韩亚航空同时宣布,星链机载 WiFi 正式启用,14 架宽体机率先上线,中美、中欧、东南亚航线全覆盖,全舱免费。

这还只是最新一家。

全球范围内,星链的装机速度已经快到离谱,公开追踪数据显示,截至 9 月中旬,超过 1200 架飞机已经安装或在用星链,21 家航司正式投入运营。

汉莎集团一口气签了 850 架,美国航空定了 500 多架窄体,新加坡航空远程宽体全上,连 IAG 旗下好几家公司也都纳入了改造计划。

为什么这些公司都买了星链?因为速度真的快。

要理解星链为什么能跑这么快,得先明白传统机上 WiFi 有多难用。

过去的机上 WIFI 方案分两派。一个是 ATG,飞机连地面基站,便宜、时延低,但只能飞陆地上空,一跨洋就 " 失联 "。

另一个是高轨卫星,覆盖全球,但卫星在 3.6 万公里外,时延高、带宽紧,整架飞机分下来只够发个文字消息,图片都转半天。

服务商靠卖小时包、和航司分成,乘客花几十美元买张上网卡,体验还不如地面 4G,国内很多航司就是这种。

可星链进来以后,把整个模型给颠覆了。

低轨卫星离地面只有几百公里,时延低,带宽大。更关键的是收费逻辑变了,不按 " 乘客流量包 " 卖,按 " 一架飞机每个月 " 收固定订阅费,不限流量,不管飞机上坐多少人、刷多少视频,一次性收费。

对航司来说,这笔账太好算了:

既然上网的人再多,卫星费也不涨,那还卖什么 WiFi?直接免费送,当营销工具用。

于是就有了你看到的现象:

大韩航空、韩亚航空全舱免费,汉莎航空给会员免费用,卡塔尔航空已经有一千多万人次用过星链 WiFi,阿联酋航空直接在 A380 上装了整机 2Gbps 带宽。

马斯克的逻辑是,先亏本烧钱把星座铺满,再把终端做便宜,最后用 " 包月不限量 " 的订阅模式打平账。

在最短的时间内,拿下全球大部分航司的机上 WIFI 系统,然后拿着这个数据再去资本市场讲故事。

这味道,像极了国内外卖、网约车拓展时期的样子。

那么,国内航班的 WiFi 怎么升级呢?

目前来看,进展很慢,商业化也很慢,东航算是走得快的。2014 年就开始研发,到 2026 年 7 月才终于做到所有宽体机全舱免费。

是的,你没看错,2026 年,才刚把宽体机免费 WiFi 做全。 ( 国内航班的窄体机几乎没有 ) 。

南航也搞了,和空客合作给 30 架 A350 装多轨道高速系统,目标 " 十五五 " 末全机队能联网的达到 70%。

国航更慢,到 2025 年年底只有 89 架宽体有 WiFi。

三大航加一起,能稳定提供机上 WiFi 的飞机大约 300 架。

要知道,2025 年年底,中国在册民航客机已经突破 4100 架。

算下来,普及率不到 7%。

更关键的是,这可怜巴巴的 7% 还基本集中在宽体机上。飞国际、飞远程的大飞机,好歹能发个微信;飞国内、飞短途的窄体机,占了机队七成以上,却几乎全都没网。

所以我有时候想,国内航司这些年在机上 WiFi 上到底干了什么?

光看新闻,发现其实也干了不少。

2018 年,国内就完成过基于 4G 的 ATG 空地宽带测试,一架飞机跑出上百兆带宽,视频直播都绰绰有余。

2021 年,民航局发过一个路线图,明确写着要推进 5G 地空通信、扩大试验飞行。2026 年,十五五规划又提了 " 积极探索 5G 地空通信、适时扩大航线试验 "。

政策一直在说,动作一直在做,但乘客的体验就是没跟上。原因主要有三:

一、改装太贵。

一架窄体机要装 WiFi 设备,业内测算大约要花 200 万元,宽体机更是要 500 万元以上。

全国 4100 架飞机,全改一遍,光硬件就是几十亿甚至上百亿的投入。这还没算停场、适航认证、后期运营维护的钱。

二、是低轨星座还没组完。

星链之所以能 " 装了就全球用 ",是因为几千颗卫星已经在天上了。

国内呢?星网、千帆都在密集发射,但离真正的商业服务,还差着距离。

高轨卫星体验不行,低轨卫星没组完,ATG 只能飞陆地……航司挑了半天,发现没有一套方案是 " 装了就能打 " 的。

三、也是我最想吐槽的一点,牌照和适航的审批流程,慢得让人着急。

飞机机身上装天线,涉及改装,每一款机型都要重新走适航审定,周期以年为单位。

频率资源要审批,乘客数据要合规、要境内落地,内容审计要做。开发一个功能、上线一个系统,在地面互联网公司可能只需要几周,但在民航领域,动不动就是以年计的等待。

三个原因叠加在一起就是现在局面:政策文件很好,航司表态也都很积极,但乘客上飞机,依然只能对着云海发呆。

有人可能要问了,既然宽带、终端这些环节都在往前推进,那航司自己为什么不上点心?

因为航司算的账,和乘客想的账,根本就不是一回事。

乘客的视角是:有网才是正常的,没网就是落后。

航司的视角是:装 WiFi 要花钱,维护要花钱,卫星流量要花钱,这笔钱花出去,能不能换来更高的票价?能不能带来更多客源?

答案是,短期内,不能。

国内航司的票价竞争有多惨烈,不用我多说。同一个航线,差几十块钱乘客就跑另一边了。花几百万改一架飞机,然后在票价上根本没法多收一分钱,这笔投入怎么回本?

东航为什么敢在宽体机上免费?因为宽体机飞国际线,坐的都是商务客,机票本来就贵,一个免费 WiFi 能换回常旅客的忠诚度,这笔账算得过来。

窄体机呢?一天飞三四个国内短途,坐满了也就一两百人,每个人多收 20 块 WiFi 费,乘客不骂街就不错了;免费送吧,卫星流量费又得从利润里扣。

国外的廉价航班其实也是这样,瑞安航空的 CEO 说天线会增加燃油消耗,而且低成本航司的乘客根本不愿意为 WiFi 付钱。

说白了,机上 WiFi 这件事,在经济学上长期处于一个尴尬的位置:

乘客认为自己应该免费享有,航司认为这是一笔纯成本支出,谁也说服不了谁。

直到东航第一个跳出来,把宽体机免费这件事做了。因为东航想明白了,与其让 WiFi 闲着当摆设,不如拿它当获客工具。反正宽体机的这些乘客,本来就是要花高价买机票的。

这个思路,其实已经是在学星链。

好在,现在变化已经在发生了。

至少三大航在宽体机上开始统一阵线。运营商也在动,中国移动拿到了 4.9GHz 的 5G-ATG 试验频率,在成都到敦煌到吐鲁番的航线上做了验证,国产大飞机上跑出了下行 353Mbps 的速度,切换成功率 100%。

2026 年 7 月,移动、东航、商飞、中兴签了四方合作,说要把这套系统从试验推向商用。

低轨星座是最值得期待的变量。星网、千帆都在密集组网,一旦形成商业服务能力,国内航司也能拿到可用的低轨带宽。 

但我更想说的是,乘客的耐心是有限的。

曾经我们坐长途大巴,上车就睡觉玩手机,没人觉得不对。后来高铁有了 WiFi,虽然经常连不上,但人们开始默认 " 高铁应该要有网 "。

万米高空不是没有市场,4100 架飞机、每年几十亿人次出行,需要的只是一套算得过账的方案。

当国际航班上隔壁座的老外开着视频会议,而中国乘客只能在 " 无网模式 " 下盯着窗外发呆。

我们迫切地想问:国内航司,到底什么时候能把这块基础设施补上?

时代变了,不努力跟上,就会被甩下。

-END-

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