" 人宠生活美学 +"，这是天元宠物副总裁、Petstar 品牌主理人虞晓春对于品牌的一份畅想。它不只是一句简单的品牌表达，也折射出人与宠物共同生活方式的思考。但想要实现，却并非易事。

据行业公开数据，2025 年中国城镇宠物消费市场规模已突破 3200 亿元，城镇养宠家庭数量超 1.3 亿户。在规模持续扩容的同时，行业也正在经历深层的价值重构，过去消费者选品看功能、比价格，现在年轻人更愿意为情绪体验、身份认同买单，在越来越快的品牌潮水中，宠物赛道的长期生命力到底在哪里？如何把握未来的风口？宠物赛道真的是蓝海吗？

带着这些疑问，《零售圈》受邀参加 GDMS2026 全球数字营销峰会，并在现场与虞晓春展开深度对话，共同探讨宠物行业的竞争终局和底层逻辑。

宠物消费的底层逻辑正在被重构

外界最常说 " 宠物成了年轻人的社交工具 "，但在虞晓春眼里，这只是表层现象，更深层的内核，是年轻人在宠物身上找到了情绪的锚点。

《零售圈》：现在行业都在讨论年轻人养宠的变化，上一代更多是看家陪伴，现在年轻人把宠物叫 " 毛孩子 "。在您看来，养宠人群的核心需求发生了什么本质的变化？

虞晓春：" 宠物对于年轻人的意义不同了。现在线下社交对很多年轻人而言是有压力的，但换成宠物主题，整个人就会放松下来。就像早年的妈妈群从聊孩子建立信任，宠物现在就是年轻人的社交介质，天然带着柔软的信任感。"

据行业相关调查报告，当下 Z 世代在养宠人群中的占比已超六成，" 情绪疗愈 "" 陪伴感 " 已经成为养宠的核心动因之一。比起物质供给，年轻养宠群体更在意宠物带来的精神价值，宠物消费正从 " 功能性需求 " 正式升级为 " 情绪性消费 "。

而比社交更核心的，是 " 被需要 " 的价值感。那种被需要、被看见的温暖，是职场里很难获得的情绪价值。" 你在职场可能有很多无力感，但回到家，它很需要你，会给你最直接的反馈。养过的人都懂，那种存在感是替代不了的。"

也正因为如此，她做品牌的逻辑从来不是 " 卖点植入 "，而是 " 情绪连接 "。产品只是第一触达，冰冷的功能和材质永远替代不了温度。真正能留住用户的，是品牌传递的感觉，是用户在不经意间分享产品、主动报名活动的行动认可。" 做品牌不是我要给你什么，是我们一起找到情绪的原点，通过产品慢慢渗透。用户觉得值得，比什么都重要。"

品牌要想破局，就要搞懂 " 高端 "

《零售圈》：现在宠物赛道新品牌层出不穷，很多一上来就打 " 高端 " 牌，但跑着跑着就卷入了价格战，最后昙花一现。您怎么看这种现象？

虞晓春：" 大家都在说高端，但没人给它下定义。难道定价高就是高端？高端从来不是品牌自封的，是用户定义的。用户觉得产品和体验配得上价格，觉得拥有它是高质生活的一部分，这个感觉才是真正的高端。只在定价和包装上做文章，内核撑不住，最终自然只能卷回价格战。"

据行业统计，仅 2025 年国内新增注册宠物品牌就超千家，流量红利降低了创业门槛，也放大了行业的浮躁。每隔一段时间就有一批新品牌高举高打，可没过多久就陷入低价竞争销声匿迹。聊到这个现象，虞晓春抛出问题的核心：高端不等于高定价。

《零售圈》认为，这正是很多新品牌的核心误区：把高端等同于高定价，把营销曝光等同于品牌建设。用流量砸出来的知名度是虚的，没有情绪共鸣的品牌认知是薄的，一旦流量退潮、价格战来袭，最先倒下的就是这些没有根基的品牌。

面对越来越快的行业节奏，虞晓春反复提到 " 慢能力 "。快是为了生存，营收流水不能出问题；但慢是为了活得久，得想明白自己要什么、不要什么。不能什么热就追什么，守住品牌的精神内核，比短期的爆发更重要。

对于想做 " 小而美 " 的创业者，要想长久下去，核心要往哪些方向发力，她给出了很明确的建议：" 先找小切口切入，再扎深品牌内核 "。

" 大众化的内容没有太多的传播价值，找到极细的场景和人群，用精准内容戳中痛点，就能撕开市场口子。但小切口只是入场券，不是护身符，很多品牌靠一个单品、一场活动火了一阵就消失了，核心问题就是没找到品牌的精神内核。"

在她看来，小品牌要长期发展，终究要想清楚两个问题：你要什么，以及你不要什么。想清楚要什么不难，难的是想清楚不要什么——不贪多、不跟风、不什么都想做，守住内核慢慢放大，反而走得更远。

而这种小切口，正是零售快消品板块的舒适区。对此，虞晓春评价说，建议行业里的创业者多向外看，别只盯着宠物圈，香氛、箱包这些行业里，很多小众品牌都靠小切口、深内核跑通了完整路径，这些逻辑放到宠物行业同样成立。向内求产品品质，向外看品牌方法，快慢平衡，小品牌也能长出大生命力。

线下场景从来就不是卖货场

宠物赛道的长期主义，已经走到了一个全新的层面。

据《零售圈》观察，此前很长一段时间，宠物赛道都把目光放在了 " 盈利 " 上，但伴随着线上线下渠道的失衡，以及消费者不断上升的消费理念，宠物赛道的长期主义已经不再是产品，而是兴趣场景，只有在合适场景下的消费，才能被冠以合理性，否则任何溢价都无法真正走到消费者心里。

《零售圈》：现在大家都说年轻人爱在线上消费，线下宠物场景还有做的必要吗？天元作为行业头部企业，在人宠友好方向有哪些布局？

有意思的是，聊到这个话题时，虞晓春并没有千篇一律地去做成本估算，站在品牌视角算投入产出，反而先站到了宠物的立场。

" 从原始生态看，猫狗鸟都是大自然的一部分，天生就需要出去接触自然、嗅闻活动，这是天性，也是情绪释放。" 虞晓春说道：" 宠物有出门的需求，宠物主就有出门的动力——很多人自己早起很难，但为了遛毛孩子就能做到，这是非常强的内在驱动力。"

得益于此，线下场景的价值便在于搭建一个完整的，适合人与宠物和谐共生的系统，线下场景才能摆脱 " 单一卖货 " 的功能。

在她看来，线下场景的价值从来不是卖货，而是人和宠的双重需求。对人来说，那是松弛治愈的社交场景，是线上永远替代不了的。现在的线下空间也早就不是传统货架式的宠物店，而是人宠共生的融合空间，卖的是生活方式，不是商品。

针对线下难复制的问题，她的思路是 " 求同存异 "：先抓住 80% 的共性刚需做成标准化方案，再搭配 20% 的差异化特色，就能兼顾体验和效率。

在《零售圈》看来，天元宠物之所以能站稳赛道龙头，与其秉承的线下价值息息相关，事实上，不仅仅是宠物赛道，对于零售、快消品赛道也不外如是，在存量竞争白热化的当下，线下场景从来就不是卖货场，只有让线下成为消费者体验、感知的集中地，消费者的信任才会回归，进而根深蒂固。

人宠生态共建从来不是一家企业的事

作为行业内的上市公司，天元宠物在人宠友好的方向上，走得比很多品牌更远。虞晓春说，天元的思路从来不是自己做一个闭环生态，而是 " 生态共建 "。

她聊起在瑞士坐公交的经历：" 之前在瑞士出差的时候，见过大型犬上公交车，非常安静，人用短牵引把它控在身边，不打扰任何人，公交车上的人看到宠物上车的时候一点也不惊慌，就好像是理所当然的，这才是真正的人宠友好，是‘无感’的。不是刻意强调我们允许宠物进入，而是本来就很自然 "。要走到这一步，需要很多场景的积累，更需要全行业一起推动。

" 人宠友好这件事，不是一家企业、一个品牌就能做成的。一家企业做得再好，覆盖的场景也有限，速度也慢。" 今年亚宠展上，天元发布了人宠友好生态共生计划，更重要的动作，是用上市公司的平台优势，联动行业内深耕的伙伴一起做。比如和成都的罐头互动达成深度战略合作，把双方的优势资源结合起来，服务更多的场景和用户。

虞晓春把人宠友好的生态比作一张蜘蛛网，要有锚点，也要有连接。天元愿意做其中的锚点之一，串联更多行业内、跨界的伙伴，一起把这张网织大。最终的目标不是做多大的生意，而是让人宠友好变成生活的常态——养宠的人觉得方便，不养宠的人觉得不受影响，大家都自然舒适。

" 做这件事不能只抱着生意的逻辑，越功利反而越做不好。" 这是虞晓春反复提到的观点。带着热爱，带着长期主义的耐心，先把事做好，商业价值自然会来。

写在最后：

与虞晓春的对话，清晰勾勒出天元宠物在产品之外的品牌思考。当宠物行业从 " 卖货 " 的上半场，进入 " 卖体验、卖情绪 " 的下半场，很多品牌还在卷价格、卷功能、卷流量投放，而天元宠物已经抓住了 " 情绪价值 " 这个核心锚点。

从 " 宠物 " 到 " 家人 "，改变的不只是称呼，更是整个行业的价值逻辑。只有当品牌开始不再以直播间、电商货架的利润为唯一，开始接住用户的情绪，宠物赛道的商业价值才会真的走的长远，而天元宠物的实践，正是这场变革里兼具温度与长期主义的样本。