据央视新闻,在三大运营商线下营业厅,不少消费者都碰到过 " 免费领手机 "" 办宽带送礼品 " 的宣传。看似是办套餐就能白拿手机,实际是签了贷款合同,每月话费里包含还款金额。有消息称,9 月 24 日起,三大运营商金融分期购机业务暂停,不能再新增办理这类 0 元拿手机业务。
近年来,关于分期购机的投诉从未间断。三年前,湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到的却是一条 " 贷款成功 " 的短信。合同显示,他名下多了一笔 1950 元、36 期的消费贷款。
这类投诉中,用户以为自己办的是通信业务,签下的却是贷款合同;以为交的是话费,实际上是在还贷款。一旦手机欠费停机,贷款随即逾期,个人征信跟着受损。

湖南株洲吴先生便遭遇过业务员上门承诺在网三年就送一部手机,几天后吴先生收到的却是一条 " 贷款成功 " 的短信。合同显示,他名下多了一笔 1950 元、36 期的消费贷款
近日,有消息称,三大运营商已经暂停此类业务,总台记者致电电信、联通运营商客服以及移动 " 和包信用购 " 客服,对方都表示,此类分期购机项目已经暂停。中国移动的 " 和包信用购 "、中国电信的 " 橙分期 "、中国联通的 " 沃分期 "9 月 24 日起均已全面暂停新增办理分期购机,恢复时间未定。
值得注意的是,9 月 30 日,中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行,明确要求金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。在这样的时间点,运营商叫停 " 办套餐送手机 + 分期 " 的模式是巧合还是必然?
电信分析师付亮回顾,电信市场进入 3G 时代初期,智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户,运营商曾大规模采用 " 预存话费送手机 " 的营销模式,要求用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。
该模式在发展初期被视作降低门槛、促进手机消费的商业创新,在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费,可能只是停机;而此类信用购模式,晚交话费甚至欠交话费会影响信用,成了金融违约。再加上在渠道利益的驱动下,一些线下业务员屡屡出现 " 选择性隐瞒风险 " 的行为。
在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来,三大运营商之所以全面暂停该业务,最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的 " 负资产 " ——在经济账上得不偿失,在法律与声誉层面更是风险重重。盘和林介绍,数字化技术不断发展的背景下,线下实体营业厅的职能持续收缩。同时,常态化落地的 " 携号转网 " 政策,彻底打破了运营商依靠长周期合约深度锁定用户的运营壁垒。


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